Як Ви поступите з цим працівником?

Петеріс грає в офісі роль клоуна. Він викликає загальний сміх на зустрічах і любить розиграші. Проте останнім часом його жарти перестали бути забавними. Він налив клею в нову ручку Дейса і зіпсував її, закрив Валері в туалеті, а потім довго не міг знайти ключ. Ви викликали Петеріса до себе, і він заявив, що хоче просто розрядити атмосферу в офісі. Що ви йому скажете?

[ Кейс 4.]

Як Ви поступите з Петерісом? (розгляд варіанту можливого вирішення проблеми)

Петерісу подобається роль клоуна. Це частина його особи, і, можливо, він не хоче нічого міняти. Вам необхідно дуже ясно дати йому зрозуміти, що поведінка в неробочий час - його особиста справа, але він не має права впливати на робочий клімат так, як він це робить. Він повинен відчути відповідальність за свої дії. Так, він може бути душею компанії на вечірці, але робота - не вечірка. Петеріса потрібно добре струснути і привернути його увагу до його неадекватної поведінки.

Ділова гра «Підбір керівника з кадрового резерву»

Уважно ознайомтеся зі змістом ділової гри (додаток 1). Вам належить провести оцінювання та підбір кандидата на заміщення вакантної посади директора акціонерного товариства «Торговий дім».

Виконуючи завдання, виявіть головні і другорядні проблеми з урахуванням того, що наведена ситуація не має однозначного рішення.

Вам належить уважно проаналізувати дані про кандидатів на посаду комерційного директора АТ, ознайомитися з думкою керівництва, підлеглих та колег кожного з кандидатів.

Виходячи з даних про кандидатів на посаду комерційного директора АТ, оцініть у балах їх ділові та особистісні якості, проставте бали на спеціальному аркуші (додаток 2). Оцінка виставляється за чотирьохбальною системою.

Для полегшення заповнення оціночного аркуша, а також правильного тлумачення ознак, якостей і рівня їхнього прояву підготовлена стисла характеристика визначень та рівнів оцінок якостей кандидатів (додаток 3).

За результатами виконаної роботи підготуйте стислий звіт за планом:

1. Оцінка ділових та особистісних якостей кожного з кандидатів на посаду комерційного директора із зазначенням позитивних якостей і слабких сторін даної кандидатури.

2. Визначення кандидатури, що найбільше підходить на посаду комерційного директора. Обґрунтування своєї думки.

3. Складення рекомендацій щодо поліпшення професійної діяльності обраної кандидатури.

Ділова гра

Зміст ділової гри. В акціонерному товаристві «Торговий дім» із штатного складу працівників сформована група кадрового резерву.

Правлінню АТ подані дані про кандидатів на посаду комерційного директора й оцінки цих кандидатів підлеглими, колегами, керівниками. Виходячи з даних про подані кандидатури, оцініть їх ділові і особистісні якості на спеціальному оціночному аркуші.

Дані про кандидатів на посаду комерційного директора ат

Таблиця 5.1

№	Перелік даних	Тарасов В.К.	Пономарьов Л.І.	Зубова І.П.	Макаров С.Ф.
1	Вік (років)	43	49	39	33
2.	Займана посада	Начальник торгового відділу	Заступник директора з кадрів	Головний бухгалтер	Начальник юридичного відділу
3.	Освіта	Вища	Вища	Вища	Вища
4.	Спеціальність	Організація торгівлі	Педагог	Бухгалтер-ський облік в торгівлі	Юрист
5.	Загальний стаж роботи	21	22	20	16
6.	Виконувана робота з початку трудової діяльності	Товарознавець, ст. товарознавець, начальник торг. відділу	Вчитель суспільство-знавства, інспектор, заст. директора з кадрів	Робочий, продавець, бухгалтер, зав. магазином, заст. головного бухгалтера, головний бухгалтер	Діловод, мол. юрист-консультант, юрисконсульт, начальник юридичного відділу
7.	Участь у роботі громадських і керівних виборчих органів	Не бере участі	Член профкому, депутат міської думі	Член правління АТ	Член правління АТ
8.	Заохочення	Неодноразово заохочувався за хорошу організацію роботи з постачальниками	Неодноразово заохочувався за активну участь у роботі міського товариства садівників	Неодноразово заохочувалась за хорошу організацію бухгалтерського обліку	Заохочувався за активну громадську роботу
9.	Стягнення	Догана за перевищення службових повноважень	Немає	Немає	Немає
10.	Сімейний стан	Одружений, 1 дитина (5 років)	Одружений, дітей немає	Заміжня, дітей немає	Одружений, 2 дітей (9 і 7 років)
11.	Стан здоров'я	Задовільний	Знаходиться на лікуванні у зв'язку із серцево-судинним захворюван-ням	Задовільний	Добрий

Тарасов В.К.

Думка керівників. Має дуже високу фахову підготовку. Багато працює над вивченням і впровадженням передового досвіду. Питання, що виникають у процесі роботи, вирішує швидко й оперативно. Рішення любить приймати самостійно, часто ігноруючи при цьому думку вищих керівників. Працездатний, але не любить залишатися на роботі після закінчення робочого дня. Емоційно стримана людина, не любить вступати у привселюдні суперечки. Громадську роботу виконує неохоче.

Думка підлеглих. Хороший спеціаліст. Виконує у відділі велику роботу. Не любить вирішувати питання, що не носять виробничого характеру. Не пропускає і не прощає порушень у роботі.

Думка колег по роботі. Нудна людина, займається тільки роботою, життям колективу не цікавиться. Не має близьких друзів. Занадто стриманий і замкнутий.

Пономарьов Л.І.

Думка керівників. Хороший громадський діяч, уміє будувати стосунки з людьми, часто виступає арбітром у всякого роду конфліктах. Дисциплінований. При виконанні важливої роботи не враховує особисті інтереси. Правильно сприймає критику на свою адресу. Користується повагою в законодавчих і виконавчих органах. Не зовсім добре професійно підготовлений. Часто громадську роботу ставить вище своїх безпосередніх обов'язків.

Думка підлеглих. Дуже чуйна людина. Не дорікає у дрібницях, але завжди потребує виконання своїх завдань. З виробничими питаннями до нього краще не звертатися. Торговельно-технічних проблем майже не знає.

Думка колег по роботі. Недостатньо компетентний у виробничих питаннях, але відмінний організатор. Вміє за рахунок правильного добору кадрів добре керувати роботою, навіть якщо недостатньо компетентний у ній. Надійний товариш, хоча часом буває зайво емоційний.

Зубова І.П.

Думка керівників. Дуже досвідчений і знаючий працівник. Всі розпорядження виконує старанно і беззаперечно. Заради роботи не рахується ні зі своїм особистим часом, ні з часом підлеглих. Всі свої рішення обов'язково погоджує з вищими керівниками. Критику у свою адресу сприймає правильно. Незамінний працівник. У її відсутність бухгалтерія працює погано.

Думка підлеглих. Дуже багато працює сама і потребує того ж від інших. Виконання дорученого завдання досконало перевіряє, не припускає повної самостійності підлеглих у роботі. Хорошим спеціалістам у бухгалтерії працювати важко, тому що нічого без своєї згоди робити не дозволяє. Серед підлеглих гідної заміни на її посаду поки що не знайти.

Думка колег по роботі. Всі свої дії та рішення погоджує з вищими керівниками. Практично у усіх випадках може домогтися прийняття потрібного їй рішення. Сувора людина, друзів і подруг практично не має. Завжди виконує свої обіцянки.

Макаров С.Ф.

Думка керівників. Знаючий свою справу спеціаліст. Завжди має власну думку, але не відстоює її, навіть якщо правий. Громадські доручення виконує охоче й оперативно. Емоційний, але вміє стримувати свої почуття у будь-якій ситуації. Завжди підтримує добрі стосунки з потрібними людьми.

Думка підлеглих. Роботу свою знає відмінно. Любить усе робити самостійно, інших залучає лише у тому випадку, якщо обсяг роботи для нього занадто великий. Дуже нестриманий. Часто дає суперечливі вказівки. Карає за найдрібніші проступки.

Думка колег по роботі. Хороший юрист, але не завжди досконально розбирається в ситуації. Нестриманий, але коли йому це необхідно, спокійно сприймає зауваження на свою адресу. Занадто часто любить підкреслювати наявність у нього впливових знайомих.