Витяги зі звіту за результатами практики студента

ЗАТ «Еге Серамік Україна» (ЗАТ «Е.С.У.») було створено у 1996 році як торговельно-маркетингове представництво «Полат Холдингу» (один із найбільших виробників будівельних матеріалів Туреччини - група з 24 компаній, які знаходяться в 15 країнах світу; входить до числа 15 світових лідерів виробництва будівельних матеріалів). ЗАТ «Е.С.У.» - підприємство із 100-процентною іноземною інвестицією. Основна мета - створення фірмової оптової та роздрібної торговельної мережі на території України, а через п'ять років планувалося розпочати спорудження фабрики з виробництва будівельних матеріалів.

Торговельний асортимент будівельних матеріалів складається з чотирьох основних груп товарів: будівельна хімія, керамічна плитка, побутова кераміка, допоміжні матеріали. У складі Холдингу - чотири групи підприємств: виробнича група, будівельна група, маркетингова група, група туристичного бізнесу. Міжнародний бізнес Холдинг розвиває шляхом створення своїх маркетингово-торговельних представництв, а також налагоджуючи виробництво за кордоном.

Значну увагу приділяють підготовці кадрів для всіх підприємств Холдингу. Центр навчання і міжнародного розвитку знаходиться в Ізмірі. Неподалік розташовані фабрика керамічної плитки та фабрика будівельної хімії, які також використовуються як навчальна база. Створюючи нове представництво за кордоном, в тому числі і у країнах СНД, Холдинг наймає місцевих спеціалістів на рядові посади і після певного випробувального терміну відбирає найперспективніших для інтенсивної внутрішньофірмової підготовки. Перший її етап полягав у серії кількаденних тематичних тренінгів з технології продажу в офісі фірми. Далі співробітників направляють до центру навчання в Ізмірі, де протягом 2-8 тижнів у інтернаціональних групах з 10-15 слухачів здійснюється тренінгова підготовка з використанням активних методів навчання і практикою на підприємствах самої фірми. За результатами підготовки кожен слухач готує і презентує «випусковий продукт». Після повернення до регіональних представництв більшість«інвестованих» працівників відразу отримує певне підвищення заробітної плати і відчутну пріоритетність у посадовому просуванні.

Підготовка фінансується за рахунок централізованих фондів розвитку Холдингу, вартість одного місяця підготовки - 3,5-4 тис. доларів.

Система оплати праці на підприємстві складається з основної заробітної плати. Керівництво Холдингу не практикує виплату працівникам комерційного відділу бонусів за результатами роботи чи відсотків від реалізації. Єдина форма додаткового матеріального стимулювання - щорічний бонус у вигляді повної 13-ї зарплати, яку отримують всі працівники за результатами діяльності за рік.

Питання розміру та форми оплати регулюються з головного офісу, і політика Холдингу у цій сфері досить жорстка - практично ніякого додаткового стимулювання не передбачається.

Заробітна плата бренд-менеджера становить еквівалент 600 доларів на місяць. Зарплата менеджера комерційного відділу - еквівалент 300 доларів на місяць.

З метою з'ясування потенційної плинності кадрів ми розробили два типи анкет. Анкета А - «Анкета зовнішньої оцінки працівника» (додаток 1), анкета Б - «Анкета самооцінки працівника» (додаток 2).

У першому варіанті анкети Б спочатку було сформульовано інші питання - 9 і 10.