Над цим варто замислитися

«Наділяючи повноваженнями інших, лідер не зменшує свою силу, а навпаки, може її примножити - особливо, якщо це приводить до поліпшення роботи організації в цілому».

Розабет Мосс Кантер

Прокоментуйте вислів.

[ Кейс 7.]

Розуміння зовнішніх чинників мотивації особи говорить менеджерові про те, що зробить цю людину щасливою. Як ви вважаєте, яка основна мотивація кожного з наступних чотирьох співробітників?

• Яніс, 24 року. Любить мотоцикли. Його власний мотоцикл дуже старий, і він мріє купити новий.

• Маріка, 30 років. Вона виховує дитину одна, і її життя обертається навколо шестирічного сина. Вона хоче, щоб її син добре встигав в школі, в яку скоро піде.

• Інес, 19 років, вона тільки що почала працювати секретарем і сподівається набути деякого досвіду, щоб потім перейти на вищу посаду.

• Гундаріс, 26 років. Він мріє створити власну компанію. Ради додаткового заробітку він постійно «халтурить» на стороні.

Як би визначили мотивацію названих працівників?

[ Кейс 8.]

Ситуація 1. Саніті 26 років, вона - секретар, але останнім часом вона незадоволена роботою. Вона відповідає на телефонні дзвінки, зустрічає відвідувачів і стежить за порядком і чистотою свого робочого місця. Її менеджер не розуміє, в чому проблема, тому що зарплата Саніти вища, ніж зарплата більшості секретарів в місті, і вона працює в красивому новому офісі. Він постійно говорить їй, що їй варто було б проявляти більше ентузіазму по відношенню до відвідувачів офісу, але Саніті все складніше це робити. У чому проблема Саніти?

Ситуація 2. Нормандсу 33 року, він - продавець і працює в компанії вже півтора роки. Недавно він заявив своєму менеджерові, що втомився від продажів і думає про те, щоб звільнитися. Менеджер не розуміє причин такого настрою, тому що Нормандс - хороший продавець і, здається, заробляє цілком достатньо. Коли менеджер прямо запитав Нормандса про причини цього, той сказав, що хоче отримати від життя більше. Який зміст Нормандс може вкладати в ці слова?

[Кейс 9.]

Прояснити аспекти, пов'язані з мотивацією особи, допомагає просте питання: «Що змусило б вас приділяти роботі 10-15 додаткових годин в тиждень?» Ключове слово тут - «хочу». Коли відповідаєте на це питання, подумайте про свої реакції:

Якщо ви відповіли «більше грошей», поставте собі наступне питання - навіщо вам ці гроші. Ви хочете витратити їх на відпочинок, безпеку або освіту? Якщо так, то це - ключ до вашої зовнішньої мотивації. Якщо ці гроші призначені для заощаджень або інвестицій, значить, ваша мотивація - гроші самі по собі.

Якщо ви відповіли «щоб отримати підвищення», значить, вас мотивує навчання або просування по службі.

Якщо ви відповіли «щоб допомогти іншим», значить, вас мотивують відносини або душевний спокій.

Якщо ваша відповідь пов'язана із змістом тієї роботи, яку доведеться виконувати, наприклад, «це повинно бути щось таке, що мені дійсно подобається робити», значить, вас, ймовірно, більше мотивує внутрішня задоволеність, чим зовнішні переваги.

То яку відповідь дали б ви і чим вас не задовольняє інший варіант?

[Кейс 9.]

Ваш друг Каспарас попросив вас допомогти йому розібратися з його проблемою. Він не може зрозуміти, чому не в змозі утримати своїх кращих співробітників. Він платить їм зарплату, що перевищує середній рівень зарплати для тих же позицій в місті. У нього дуже красивий і зручний офіс. Він навіть проводить щороку дуже миле новорічне корпоративне свято. Він питає вас, чого ж ще хочуть його співробітники. Які питання треба поставити Каспарасу, щоб з’ясувати, як краще мотивувати його співробітників?

[ Кейс 10.]

Прокоментуйте статтю у газеті та порівняйте її зі зрушеннями, що відбуваються у нашій країні.