Тема 4. Стратегія поведінки керівника у конфліктній ситуації

Завдання 1. Назвіть поняття, відповідно наведеним визначенням:

1. Принципова лінія поведінки, спрямована на реалізацію довготривалих цілей.

2. Алгоритм безпосередньої взаємодії, вибір реакцій у конкретній ситуації.

3. Стратегія, що характеризується відсутністю прагнення до кооперації зусиль і відсутністю тенденції досягнення власних цілей.

4. Стратегія, що будується на взаємних поступках, частковому задоволенню бажань обох сторін.

5. Стратегія, що спрямована на домінування, однобічне відстоювання власної позиції, однобічне прийняття усієї відповідальності.

Завдання 2. Назвіть стратегію, яку слід обирати за умов :

• коли зустрічаємося з виявом поганого настрою, гарячковості, невмотивованої агресії;

• напруженість ситуації дуже велика, і ви відчуваєте необхідність послабити нагнітання негативних емоцій;

• порушена проблема не дуже важлива для вас, і ви відчуваєте, що не варто витрачати сили на її розв’язання;

• інша людина має більше влади і не бажає поступатися;

Завдання 3. Назвіть стратегію, яку слід обирати за умов :

• Коли важливіше зберегти добрі стосунки, ніж довести правильність своєї думки;

• коли керівник, демонструючи згоду, сподівається, що вчитель отримає добрий урок, бачачи поступливість;

• коли керівник розуміє, що помиляється у своїх рішеннях, в інтерпретації поведінки підлеглих, тлумаченні їх намірів. Випереджаюча самокритичність обеззброює співрозмовника, знімає його відчуженість.

Завдання 4. Яка стратегія домінує в діяльності керівника, якщо він :

• Прагне довести, що інший неправий;

• прагне перекричати;

• вимагає беззаперечної слухняності;

• вимагає, щоб співрозмовник погодився з ним заради збереження стосунків;

• ображається, аж доки не передумають.

Завдання 5. Знайдіть помилку в сітці ТОМАСА-КІЛМЕННА

Якою мірою ви прагнете задовольнити власні інтереси

ПРИСТОСУВАННЯ

Активні дії

СПІВРОБІТНИЦТВО

КОМПРОМІС

КОМПРОМІС

Пасив- ні дії

Пасив- ні дії

УНИКНЕННЯ --КОНКУРЕНЦІЯ----------

Індивідуальні дії Спільні дії

Тема 5. Технологія управління педагогічними конфліктами

Завдання 1. Назвіть поняття, відповідно наведеним визначенням

1. Шлях розв’язання конфлікту, що передбачає знаходження рішення, яке б улаштувало обидві сторони, збереження власної гідності, продовження стосунків з партнером.

2. Шлях розв’язання конфліуту, що супроводжується розривом стосунків, невдоволенням, пошуком нових аргументів, щоб довести свою правоту.

3. Непрямі прийоми зниження напруги, переключення уваги з афективно-напружених стосунків у сферу ділових відносин.

4. Пред’явлення рішучої вимоги із загроозою застосування заходів впливу в разі відмови

5. Спосіб відвернення конфлікту у спілкуванні, що полягає у повідомленні інформації про власні потреби, почуття або оцінки у формі, яка характеризується наявністю власного ставлення й відсутністю прямого засудження, спонукання, нав’зливості.

Завдання 2. Уточніть порядок кроків у технології співробітництва, змінивши їх нумерацію

1. визначити проблему

2. обрати рішення

3. оцінити рішення

4. виробити можливі рішення

5. оцінити успішність рішення

6. з’ясувати, як буде виконуватися рішення

Завдання 3. Доповніть характеристику умов конструктивної поведінки в конфліктній ситуації

1. спілкування (яке? Відкрите, закрите)

2. орієнтація (на минуле, сучасне. майбутнє)

3. ставлення до опонента (позитивне, негативне, нейтральне)

4. характер взаємодії (досягти власної перемоги, допомогти вийти переможцями обом сторонам)

5. реакція на помилку (пряма вказівка на неправильне рішення, підведення до усвідомлення прорахунку.)

Завдання 4.Вкажіть, яким умовам конструктивної поведінки відповідає реакція вчителя у ситуації

Восьмикласник розчарований оцінкою за усну відповідь: „Ви завжди занижуєте мені оцінки ”. Реакція педагога: „Мене, Сергію, радує твоє ставлення. Ти, дійсно, можеш вчитися краще. Давай домовимося: на наступному уроці ти отримаєш шанс показати свої знання. Готуйся. Оцінювати будуть учні й ти сам, домовилися?”

Завдання 5 .Яка технологія містить такі кроки в управлінні конфліктом:

«Не дивуватися», «Приєднатися»”, «Описати предметні наслідки скоєного», «Апелювати до розуму суб’єкта», „Здійснити позитивне підкріплення», «Запропонуй допомогу», «Здійснити „Я-повідомлення».