- •Московский технический университет связи и информатики
- •080200 Менеджмент
- •Бакалавр
- •1. Содержание контрольного задания и требования к его выполнению
- •1.1. Объем задания
- •1.2. Методические рекомендации по работе над рефератом
- •Тема 1. Бизнес-процессы в инфокоммуникационных компаниях
- •Тема 2.Организация и планирование эксплуатации оборудования на предприятиях связи
- •2. Разработка задачи по дисциплине Основы производственного менеджмента
- •3. Расчетная часть курсовой работы и рекомендации по ее выполнению.
- •3.1. Методические рекомендации по работе над расчетной частью курсовой работы
- •3.2.Общая постановка задачи и исходные данные
- •3.3. Варианты заданий
- •Список литературы
3. Расчетная часть курсовой работы и рекомендации по ее выполнению.
3.1. Методические рекомендации по работе над расчетной частью курсовой работы
Методическим пособием для выполнения пунктов 1 и 2 работы служат руководящие указания: РД IDEF0 – 2000. Методология функционального моделирования IDEF0. – М.: Госстандарт России, 2000. – 75 с. Этот документ можно найти в Интернете. Кроме того, студенты могут воспользоваться учебником [2].
Выбор варианта задания определяется по таблице А по цифре номера студента в журнальном списке группы. Например, фамилия студента значится в списке группы под номером 13, следовательно, он должен выполнить задание под номером 13.
3.2.Общая постановка задачи и исходные данные
При выполнении контрольной работы студент-бакалавр должен:
Составить процессную модель задачи на языке IDEF0.
Составить контекстную диаграмму задачи.
Рассчитать условную стоимость процесса.
Предложить варианты уменьшения стоимости процесса.
Исходные данные для выполнения пунктов 1 и 2 контрольной работы представлены в таблицах 1 и 2 каждого задания. В таблицах Х.1 представлены этапы, из которых состоит процесс, а также входы и выходы каждого этапа. Знак (х) означает наличие входа или выхода, указанного в заголовке граф. Требуется соединить выходы и входы отдельных этапов таким образом, чтобы получилась поточная модель процесса целиком. В таблице Х.2 указаны механизмы (исполнители) и управление для каждого этапа. Их следует указать на модели процесса.
При выполнении задания п.3, где требуется рассчитать условную стоимость процесса, следует учесть следующее. Около некоторых знаков (х) в таблицах Х.1 указано число. Это заданная условная стоимость этого входа или выхода. Условную стоимость других входов и выходов этапов процесса нужно рассчитать так, как показано в примере. Условные стоимости механизмов и управления для каждого этапа представлены в таблицах Х.2. Суммарная стоимость команд управления, которая получается на выходе этапа «Управлять процессом….» в каждом задании, равномерно распределяется по этапам процесса.
Таблица 1 – Пример расчета условной стоимости процесса
|
Наименование подпроцесса (этапа) и его обозначение |
|||
Потоки |
Вход |
Управление |
Механизм |
Выход |
Стоимость |
29,50 |
6,00 |
2,00 |
37,50 |
|
Наименование подпроцесса (этапа) и его обозначение |
|||
Потоки |
Вход |
Управление |
Механизм |
Выход |
Стоимость |
37,50 |
4,00 |
0,50 |
42,00 |
|
Наименование подпроцесса и (этапа) его обозначение |
|||
Потоки |
Вход |
Управление |
Механизм |
Выход |
Стоимость |
42,00 |
8,00 |
5,00 |
55,00 |
|
Наименование подпроцесса и (этапа) его обозначение |
|||
Потоки |
Вход |
Управление |
Механизм |
Выход |
Стоимость |
55,00 |
4,00 |
0,50 |
59,50 |
Таблица А – Варианты заданий
№ |
Вариант задания |
№ |
Вариант задания |
1 |
ЗАДАНИЕ № 1. Подключить клиенту услугу по телефонии и
ЗАДАНИЕ № 2. Подготовить распоряжение на работы по подключению клиента |
13 |
ЗАДАНИЕ № 3. Заключение договора с клиентом на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 2. Подготовить распоряжение на работы по подключению клиента
|
2 |
ЗАДАНИЕ № 3. Заключение договора с клиентом на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 1. Подключить клиенту услугу по телефонии
|
14 |
ЗАДАНИЕ № 6. Предоставить клиенту услугу «формирование последней мили»
ЗАДАНИЕ № 3. Заключение договора с клиентом на предоставление услуги подключения
|
3 |
ЗАДАНИЕ № 4. Подготовить коммерческое предложение на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 3. Заключение договора с клиентом на предоставление услуги подключения
|
15 |
ЗАДАНИЕ № 4. Подготовить коммерческое предложение на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 7. Оформить договор с клиентом на услугу «формирование последней мили»
|
4 |
ЗАДАНИЕ № 4. Подготовить коммерческое предложение на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 5. Заключить договор и предоставить клиенту услугу телефонии
|
16 |
ЗАДАНИЕ № 7. Оформить договор с клиентом на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили»
|
5 |
ЗАДАНИЕ № 5. Заключить договор и предоставить клиенту услугу телефонии ЗАДАНИЕ № 7. Оформить договор с клиентом на услугу «формирование последней мили»
|
17 |
ЗАДАНИЕ № 10. Заключить договор и предоставить клиенту услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 9. Обработать заявку на услугу «формирование последней мили»
|
6 |
ЗАДАНИЕ № 1. Подключить клиенту услугу по телефонии и ЗАДАНИЕ № 6. Предоставить клиенту услугу «формирование последней мили»
|
18 |
ЗАДАНИЕ № 7. Оформить договор с клиентом на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 9. Обработать заявку на услугу «формирование последней мили»
|
7 |
ЗАДАНИЕ № 7. Оформить договор с клиентом на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 6. Предоставить клиенту услугу «формирование последней мили» |
19 |
ЗАДАНИЕ № 4. Подготовить коммерческое предложение на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили» |
8 |
ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 9. Обработать заявку на услугу «формирование последней мили»
|
20 |
ЗАДАНИЕ № 2. Подготовить распоряжение на работы по подключению клиента ЗАДАНИЕ № 4. Подготовить коммерческое предложение на предоставление услуги подключения
|
9 |
ЗАДАНИЕ № 9. Обработать заявку на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 6. Предоставить клиенту услугу «формирование последней мили»
|
21 |
ЗАДАНИЕ № 5. Заключить договор и предоставить клиенту услугу телефонии ЗАДАНИЕ № 10. Заключить договор и предоставить клиенту услугу «формирование последней мили» |
10 |
ЗАДАНИЕ № 10. Заключить договор и предоставить клиенту услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили»
|
22 |
ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 2. Подготовить распоряжение на работы по подключению клиента
|
11 |
ЗАДАНИЕ № 4. Подготовить коммерческое предложение на предоставление услуги подключения ЗАДАНИЕ № 1. Подключить клиенту услугу по телефонии
|
23 |
ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 5. Заключить договор и предоставить клиенту услугу телефонии
|
12 |
ЗАДАНИЕ № 10. Заключить договор и предоставить клиенту услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 6. Предоставить клиенту услугу «формирование последней мили»
|
24 |
ЗАДАНИЕ № 8. Согласовать и утвердить техническое задание (ТЗ) на услугу «формирование последней мили» ЗАДАНИЕ № 6. Предоставить клиенту услугу «формирование последней мили»
|