Tarve/Hyöty asiakkaille

• ainutlaatuiset yksilölliset ja persoonalliset tuotteet

• asiakas pystyy tilaamaan erikoisia ja mieleenjääviä tuotteita helposti ja nopeasti Internetin kautta

• tuotteet suunnitellaan asiakkaan tarpeen ja toiveen mukaan

• asiantunteva palvelu

• ostamisen helppous

• viimeisimmät uutuudet

• luotettavuus, koska yritys toimii Suomessa

Imago/ yrityskuva

Jokainen tuote on oma uniikki yksilönsä, koska on tehty asiakkaan tarpeen ja toiveen mukaan.

Tuotteet /palvelut

• hää-/kihlapikarit

• merkkilasit

• peilit

• maljakot

• ikkunakoristeet

• esineet

• kollaasit

• taulut

Asiakasryhmät

• yksityisasiakkaat

• morsiusliikkeet

• yritysasiakkaat

• taidekaupat ja galleriat

Toimintatapa

• Tavaraostot tehdään itse.

• Asiakkaille tuotteet toimitetaan postitse. Myös nouto on mahdollinen.

• Yrittäjä työskentelee yrityksessä itse, jolloin hän pystyy huolehtimaan asiakkaista ja takaamaan hyvän asiakaspalvelun.

• Yrittäjä työskentelee oman asunnon työhuoneessa.

• Yrittäjällä on käytössään ajanmukaiset ja tehokkaat ATK-laitteet sekä nopea laajakaistayhteys.

• Yrityksellä on hyvät Internet-sivut, jotka antavat viettelevän kuvan liikkeestä.

• Talousasiat ja hallinnolliset asiat hoidetaan pääosin itse: laskutus, maksuliikenne; verotusasioissa yms. käytetään tilitoimistoa.

• Hinnoittelun pohjana on yhdistelmä, joka perustuu omakustannushintaan peilattuna markkinoiden hintatasoon

6 Resurssit

Henkisenä resurssina on yrityksen omistaja itse, hänen tiedot ja taidot. Yrittäjä on samalla työntekijä, tavaran sisäänostaja, markkinoija ja myyjä.

Taloudelliset resurssit: oma pääoma on yrittäjän oma sijoitus 3850 €. ( ks. taloussuunnitelman) eikä vierasta pääomaa tarvita.

Fyysiset resurssit: tilat - oman asunnon työhuone. Kalustoa ei tarvitse ostaa eikä vuokrata. Atk: tietokone (oma) ja kirjanpidonohjelmisto (ostettava) tai vaihtoehtoisesti se voidaan hoitaa Exceliä käyttäen. Auto: oma. Käsityötarvikkeet ovat jo entuudestaan hankittuna.

7 Lailliset toimenpiteet

Yritykseni harjoittama toiminta kuuluu avoimiin elinkeinoihin. Perustamisvaiheessa teen perusilmoituksen kaupparekisteriin (Patentti- ja rekisterihallitus 2010; Liite 3). Ilmoittaudun myös ennakkoperintärekisteriin ja arvonlisäverovelvolliseksi (Suomen Yrittäjät 2010). Yhdenkertainen kirjanpito hoidetaan pääosin itse (laskutus, maksuliikenne) ja verotusasioissa käytetään ulkopuolista tilitoimistoa. Lisäksi tarvitsen pakolliset vakuutukset, kuten YEL-vakuutus (Suomen Yrittäjät ;2010). Yritykseni ei harjoita luvanvaraista toimintaa.

8. Markkinointisuunnitelma

Olgan lahjapuodin markkinointisuunnitelma voidaan lyhyesti kuvata seuraavasti:

• pääasiallinen jakelukanava on oma verkkokauppa

• mainonta - mediat, lehdet, radio, elokuvat, ulkomainonta ja Internet

• myynnin edistäminen (SalesPromotion) - tuote-esittelyt, tavaranäytteet

• messuihin osallistuminen

• henkilökohtainen myyntityö - esim. liikkeessä

• suora myynti - puhelin, Internet, messut.

8.1. Toimiala-analyysi

Luovien toimialojen liiketoiminta eli niin sanottu luova talous on noussut huomion kohteeksi Suomessa sekä ulkomailla. Luovuus ja erityisesti luovien alojen yritystoiminta on nykyään myös erittäin tärkeässä roolissa alueellisessa kehityksessä Suomessa. Käsityöyritykset valmistavat tuotteita käsin ja apunaan käyttäen käsiohjattuja koneita tai tuottavat näiden tuotteiden korjauspalveluja. Tekninen osaaminen, ammattitaito ja tuotteiden kysyntä ovat yleensä tällaisten yritysten perustamisen taustalla. Markkinatilanne on polypoli. Toimialalle on suhteellisen helppo tulla, sillä toiminnan käynnistämiseksi ei aineellista pääomaa välttämättä tarvita paljon.

Toimialalla on paljon pieniä käsityönyrityksiä ja yksityisiä elinkeinonharjoittajia, mutta tällä hetkellä Suomesta ei löydy vastaavanlaista verkkokauppaa niin erikoisella valikoimalla, kuin Olgan lahjapuodilla on.

Käsityöyritysten menestyksen taustalla ovat laadukkaat tuotteet, asiakaslähtöisyys, joustavuus ja toimituskyky.

Peste- analyysi toimialankuvauksen apuna

PESTE- analyysin avulla selvitetään poliittisten (P), ekonomisten (E), sosiaalisten (S), teknisten (T) ja ekologisten (E) tekijöiden merkitystä toimialalle ja sen tulevaisuudelle. Poliittisia merkittäviä tekijöitä voivat olla esim. lainsäädännön muutokset kotimaassa tai kansainvälisesti. Työn teettämisen edullisuus ulkomailla voi muuttua ratkaisevasti esimerkiksi minimipalkkojen, työaikalakien tai tulli- ja tuontirajoitusten takia. EU:n laajentuminen voi helpottaa kaupankäyntiä, mutta myös nostaa valmistuskustannuksia uudessa EU-maassa.

Ekonomisista tekijöistä tärkein on yleinen talouskehitys ja sen vaikutus ihmisten ostokykyyn. Ihmiset menevät naimisiin lamankin aikana, mutta tällöin tuotteen oikealla hinnoittelulla on suurempi merkitys kuin nousukauden aikana. Toisaalta valmistuskustannuksetkin ovat pienemmät työvoimakustannusten ja materiaalien halvetessa. Yleisellä taloustilanteella on merkitystä myös yrityksen rahan saantiin ja sen hintaan korkotason myötä. Yleensä pankit kiristävät lainahanoja laskusuhdanteen aikana, mikä saattaa vaikeuttaa yrityksen investointien toteutumista.

Sosiaalisten tekijöiden kuten arvojen, kulutuskäyttäytymisen, ikärakenteen ja muuttoliikkeen muutokset vaikuttavat myös toimialaan. Ihmisten hyvinvoinnin lisääntyessä halutaan enemmän panostaa mielihyvää tuottaviin asioihin kuten häiden järjestämiseen. Toisaalta nuorempien ikäryhmien pienentyminen vähentää potentiaalisia asiakkaita.

Teknologisista muutoksista merkittävin on ollut tietotekniikan kehitys ja sen mukanaan tuomat mahdollisuudet kuten myös lisähaasteet. Verkkokauppa on lisännyt ihmisten valinnan mahdollisuutta huomattavasti eikä kaupan fyysisellä sijainnilla ole enää niin suurta merkitystä. Erityisesti syrjäseudun asukkaille se on tärkeää ja laajentaa siten yrityksen markkina-aluetta. Tällöin Internet-sivuilla on tärkeä tehtävä houkutella hyvällä valikoimallaan asiakas kauppaan, eritoten kun tarjontaa alalla on melko runsaasti. Tietotekniikan kehitys on helpottanut monella tavalla yritysten toimintaa ja tulee varmasti muuttamaan jatkossakin yritysten toimintatapoja. Nykyaikana on yrityksen pysyttävä mukana teknologian muutoksissa ja pystyttävä hyödyntämään ne toiminnassaan.

Ekologisten tekijöiden merkitys on kasvanut viime vuosina ja tulee varmasti jatkossa yhä vain tärkeämmäksi. Yritysten on entistä enemmän mietittävä jo imagonsa takia, millä toimenpiteillä ne pystyvät valmistamaan tuotteensa mahdollisimman vähän luontoa kuluttavasti. Ilmastomuutoksen hillitsemiseen pyritään myös lakimuutosten avulla. Jätemääräyksiin tulee mahdollisesti tiukennuksia ja liikenteen aiheuttamaa saastuttamista pyrittäneen vähentämään lakimuutosten avulla. Ekologiset tekijät kannattaa ottaa huomioon jo toimintaa ja investointeja suunnitellessa.

8.2 Kilpailukeinot

Markkinointistrategian avulla selvitetään mitä keinoja käyttäen yritys (Olgan lahjapuoti) tekee tuotteensa ja palvelunsa kuluttajille tietoiseksi ja saavutettavaksi. Yritys tarvitsee markkinointistrategiaa toiminnan tueksi. Markkinoinnin kilpailukeinoja ovat tuote, hinta, saatavuus, markkinointiviestintä ja henkilöstö. Kuvaan niitä tarkemmin ohessa.

8.2.1 Tuote

Olgan lahjapuodin tuotteet voisi kuvitella seuraavasti:

• luovuus, erityisosaaminen

• yksilöllisyys

• ainutlaatuisuus

• käsityö

• palvelu on asiakaslähtöistä - asiakkaiden toivomusten perusteella

8.2.2 Hinta

Hinta on tuotteen arvon mittari. Olgan lahjapuoti aikoo hinnoitella tuotteet niin, etteivät ne hinnaltaan ole kalliimpia kuin erikoisliikkeissä, eivätkä halvimpia kuin halpahalleissa. Hintojen täytyy kuitenkin olla kilpailukykyisiä. Hinnan määräytymiseen vaikuttavat käytetyn työajan lisäksi myös yrityksen omakustannukset.

8.2.3 Saatavuus

Tuotteet myydään Internetin kautta sekä loppukäyttäjille, joita ovat esim. yksityisasiakkaat tai yritysasiakkaat, että tuotteiden välittäjinä toimiville gallerioille tai morsiusliikkeisiin. Yritys saa tyylikkäät ja omaperäiset nettisivut, jotka ohjaavat asiakasta, jolloin myös nettikauppaan tottumattomat osaavat toimia, ja jossa on näkyvissä tuotteiden valikoima.

8.2.4 Markkinointiviestintä

Markkinointiviestinnän avulla Olgan lahjapuodin tuotteet saadaan asiakkaiden tietoon ja saatavaksi. Olgan lahjapuoti tulee käyttämään seuraavia markkinointiviestinnän keinoja: lehtimainonta (pienet ilmoitukset esim. ilmaisjakelulehtiin), Internet, sekä messutapahtumat. Nämä keinot valitaan siksi, koska aloittavan yrityksen ei kannata tuhlata isoja rahoja esim. tv-mainontaan. Toisaalta aloittava yritys tarvitsee näkyvää mainontaa, jotta toiminta tehdään potentiaalisille asiakkaille tiedoksi.