5. Размещение средств на счете «АэроПлан»

Владельцам карт Aeroflot - MasterCard – АЛЬФА-БАНК предлагается дополнительная возможность копить бонусные Мили и обменивать их на премиальные полеты.

Обязательные условия для расчета Миль:

1. Поддержание в течение полного календарного месяца минимального остатка на счете «АэроПлан» не менее 50 000 руб., 2 000 долл. США, 2 000 евро.

В случае если минимальный остаток по счету «АэроПлан» за календарный месяц менее 50 000 руб., 2 000 евро, 2 000 долларов США, мили за данный календарный месяц не начисляются.

2. Наличие у Клиента открытой расчетной или кредитной карты Aeroflot-MasterCard–АЛЬФА-БАНК, выпущенной на имя Клиента, в любое время, но не позднее 15 календарного дня месяца, следующего за месяцем открытия счета «АэроПлан».

Расчет миль, начисляемых по счету «АэроПлан» за месяц:

• Для полных календарных месяцев - за каждые 120 рублей/ 20 долларов США/ 18 евро Минимального остатка начисляется 1 Миля

• Для календарного месяца открытия Счета - за каждые 120 рублей/ 20 долларов США/ 18 евро Минимального остатка начисляется 0,03 Мили за каждый день со дня, следующего за днем открытия Счета, по последний календарный день месяца включительно.

• За месяц закрытия счета мили не начисляются

6. Начисление дополнительных элитных Миль сверх уже начисленных за полет.

Участнику Элитного клуба начисляются дополнительные Мили за каждый полет рейсом Аэрофлота или авиакомпании – партнера программы: +25% - для Серебряного уровня и +50% - для Золотого уровня.

Начисление производится в зависимости от расстояния между аэропортами вылета и прилета и оплаченного тарифа. Если оплаченный тариф предполагает начисление менее 100% от расстояния, дополнительные Мили за уровень рассчитываются от фактически начисленной суммы за расстояние. Если оплаченный тариф предполагает начисление более 100% от расстояния, дополнительные Мили рассчитываются от расстояния в Милях, указанного в таблице «Набора Миль», без учета квалификационных Миль за вид тарифа.

Элитный клуб. Уровни и привилегии участников

В программе «Аэрофлот Бонус» действует несколько уровней, в зависимости от количества совершенных участником полетов и набранных квалификационных Миль за календарный год.

С еребряный уровень SkyTeam Elite	З олотой уровень SkyTeam Elite Plus
Для перехода на Серебряный уровень необходимо набрать за календарный год участия 25 000 квалификационных Миль или 25 полетных сегментов.	Для перехода на Золотой уровень необходимо набрать за календарный год участия 50 000 квалификационных Миль или 50 полетных сегментов.

Получение статуса участника Элитного клуба

В Личном кабинете на сайте отображается количество набранных квалификационных миль/полётных сегментов за текущий календарный год. При наборе необходимого количества квалификационных миль/полётных сегментов перевод на уровень производится автоматически. Статус участника меняется в Личном кабинете.

Для перехода на «серебряный» уровень необходимо набрать 25000 квалификационных миль или 25 полётных сегментов за календарный год, на «золотой» – уровень 50000 квалификационных миль или 50 полётных сегментов за календарный год. При наборе необходимого количества квалификационных миль/сегментов (снятие миль на премии не влияет на данный подсчёт), повышение на элитный уровень произойдет автоматически и Клинту будет направлен пакет элитного участника с картой по почтовому адресу, указанному в программе.

Срок действия элитной карты участника

Срок действия элитной карты участника, впервые получившего элитную карту или получившего повышение до статуса Gold (ElitePlus), определяется с момента перевода на элитный уровень, сохраняется до конца текущего года, весь последующий год и плюс первые два месяца очередного года (до конца февраля). Срок действия указан на карте. По результатам следующего года участия (по количеству набранных квалификационных миль или сегментов) элитный уровень может быть продлён (будет выпущена карта с новым сроком действия), повышен (будет выпущена карта следующего элитного уровня) или произойдёт понижение на один уровень, если не будут выполнены условия для подтверждения уровня.

Например: Если Вы перешли на элитный уровень в мае 2013 года, Ваша карта будет действовать до конца февраля 2015 года.

Срок действия элитных карт, полученных по акциям и спецпредложениям, определяется условиями акции.

Привилегии, предоставляемые всем участникам Элитного клуба¹

Все услуги обладателям карт элитного уровня предоставляются только по предъявлению оригинала карты участника с актуальным сроком действия.

• Участники элитных уровней имеют право бесплатно провезти 1 место багажа в дополнение к норме провоза багажа. 

• Приоритетная регистрация на рейс. 

Участники даже при наличии билета экономического класса регистрируются на стойках Первого или Бизнес-классов, предназначенные для участников соответствующего элитного уровня. Для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнеров требуется обязательное предъявление оригинала карты «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия.

• Приоритетность подтверждения мест в списках standby. 

При нахождении в аэропортовых списках пассажиров, не имеющих забронированных мест, участникам элитного уровня «Аэрофлот Бонус» отдается наибольший приоритет.

• Приоритетное подтверждение с листа ожидания.

Участники элитных уровней имеют приоритет при подтверждении места с листа ожидания.

• Посадка² на рейс вместе с пассажирами первого и бизнес-классов.

• Предпочтение при выборе места.

Данная привилегия предоставляется при полетах на дальнемагистральных рейсах авиакомпаний – членов альянса SkyTeam с ограничениями. Рекомендуется уточнять возможность получения привилегии в момент покупки билета.

• Приоритетное обслуживание багажа.

Участникам элитных уровней вместе с соответствующими статусу картами выдаются специальные багажные бирки, дающие право на приоритетное обслуживание багажа. Предоставление привилегии зависит от оборудования аэропорта специальными системами по обработке багажа.

• Предоставление места повышенной комфортности в салоне экономического класса.

Участнику элитного уровня бесплатно предоставляется услуга «Spase +», дающая возможность выбрать место повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами. Услугу можно оформить во время регистрации на рейс в аэропортах на территории РФ и за рубежом. Услуга «Spase+» распространяется на среднемагистральные и дальнемагистральные маршруты.

• Оформление премиального авиабилета за двойное количество Миль.

Возможность получить премиальный билет на рейсы Аэрофлота за двойное количество Миль. Привилегия будет предоставлена участнику при отсутствии премиальных билетов и наличии мест в платных классах бронирования. Данная возможность предоставляется два раза в календарный год. По желанию участник может передать премиальный авиабилет, выписанный за двойное количество Миль, другому лицу.

• Получение премиального билета при недостатке Миль на счете («Мильный кредит»).

Участник имеет возможность получения премиального билета при недостатке баланса на счете до 5000 Миль. Условия оформления премиального билета в кредит необходимо уточнить у операторов колл-центра Аэрофлота.

Дополнительные привилегии участников Золотого уровня

• Гарантированное бронирование.

Участник Золотого уровня получает гарантированное бронирование даже на полностью забронированных международных рейсах, выполняемых авиакомпаниями SkyTeam на маршрутах продолжительностью более 6 часов (кроме маркетинговых рейсов). Гарантированное бронирование предоставляется по полному годовому тарифу экономического класса при запросе не позднее, чем за 24 часа до вылета. Рекомендуется уточнять возможность получения привилегии в момент заказа билета.

• Доступ к залам ожидания альянса.  

Участники Золотого уровня, совершая перелет по билету экономического класса, получают доступ к 415 залам ожидания SkyTeam по всему миру. Участники Золотого уровня имеют возможность пригласить в зал ожидания одного гостя, путешествующего с ним на одном рейсе (Залы ожидания Аэрофлота в российских и международных аэропортах). На внутренних рейсах авикомпаний SkyTeam доступ в залы ожидания предоставляется участникам Золотого уровня (Elite Plus), путешествующим экономическим классом при условии стыковки с международным полетом (при трансфере с/на международный рейс). Для получения привилегии на рейсах авиакомпаний-партнеров требуется обязательное предъявление оригинала Золотой карты «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия.

• Услуга ускоренного прохождения паспортного контроля Fast Track

Для участников Золотого уровня в терминале D аэропорта Шереметьево доступна услуга ускоренного прохождения паспортного контроля (Fast Track): чтобы воспользоваться услугой, по прилёту необходимо предъявить сотруднику авиакомпании посадочный талон (с отметкой GLD-ELP), либо Золотую карту программы «Аэрофлот Бонус» с актуальным сроком действия.

- Привилегия предоставляется на рейсах SKYTEAM, держателям карт Elite Plus

- Привилегия предоставляется на рейсах АЭРОФЛОТА, держателям карт «Аэрофлот Бонус»

Расчет и начисление Миль

Расчет и начисление Миль по транзакциям производится Банком автоматически, исходя из суммы безналичных операций по оплате товаров, работ и услуг, совершенных с использованием карты MasterCard–Aeroflot. Расчет и начисление Миль производится один раз в месяц за отчетный период. У каждого Клиента свой отчетный период в зависимости от даты выпуска карты, т.е. отчетный период начинается в дату выпуска карты и заканчивается в последний календарный день перед соответствующей датой следующего месяца.

Расчет и начисление Миль производится по фактически списанным за отчетный период суммам транзакций.

Пример:

Карта открыта 16 января.

Отчетный период - с 16 января по 15 февраля.

Дата первого расчета Миль – 16 февраля.

Безналичная оплата по карте совершена 14 февраля, но на момент расчета Миль (16 февраля) сумма данной операции еще не списана со счета Клиента. Расчет и начисление Миль по данной операции будет произведен в следующий отчетный период (16 марта) после фактического списания денег со счета.

При этом при расчете Миль учитывается, что месяц может содержать 31, 30 и 28/ 29 дней.

Что делать, если Мили не перечислены на счет?

Участник программы может лично проверить правильность начисления Миль на его персональный счет в программе.

К лиенту важно сохранять копии авиабилетов и оригиналы посадочных талонов.

В случае отсутствия информации по одному из полетов или ее недостоверности, участнику необходимо заполнить специальное заявление (см. Приложение №5), указав данные по рейсу и свой индивидуальный номер, подписать его (заявление участника "Аэрофлот Бонус" Юниор должно быть подписано родителем/ опекуном) и направить в Центр "Аэрофлот Бонус", приложив полетную документацию: копию авиабилета и оригиналы посадочных талонов (полетная документация не возвращаются) на каждый участок маршрута. Данные по неучтенному полету (номер рейса, маршрут, даты перевозки, класс бронирования, номер авиабилета) участник программы также может сообщить на своей персональной страничке на сайте в специальной форме.

Полетная документация принимается к рассмотрению в течение 12 месяцев после совершенного полета. После проверки и подтверждения Мили за полет начисляются на счет участника.

Проверка и подтверждение производится в течение 45 дней с даты получения заявления и полетной документации в Центре "Аэрофлот Бонус", а при отсутствии посадочного талона в течение 90 дней. Аэрофлот не гарантирует начисление Миль при отсутствии копии авиабилета.

Для восстановления Миль за перелет, совершенный на рейсе авиакомпании-партнера, обязательно наличие копии авиабилета и оригинала посадочного талона. При отсутствии необходимой документации восстановление Миль за перелет рейсом авиакомпании-партнера производиться не будет.

Аэрофлот оставляет за собой право потребовать полетную документацию в течение 3-х лет с момента совершения полета для проверки правомерности начисления Миль. 

Сгорание Миль

Для сохранения баланса Клиенту необходимо иметь на счете Мили хотя бы за один полет регулярным рейсом Аэрофлота или авиакомпаниями-участниками альянса SkyTeam, совершенный в течение 2-х календарных лет. При этом наличие Миль за транзакции по совместным банковским картам учитываться не будут. Однако банковские транзакции являются отличным средством накопления Миль для получения премий. "Сгоревшие" Мили не могут быть восстановлены в программе.

Как потратить Мили?

Подробнее об условиях получения премии см. в Приложении №9 или на сайте «Аэрофлот Бонус».

Параметры карты MasterCard-Aeroflot

В ид карты по типу носителя информации – с магнитной полосой и чипом (с магнитной полосой, чипом и технологией PayPass для карт Aeroflot - MasterCard World Black Edition и Aeroflot — MasterCard — Platinum¹, и Aeroflot — MasterCard — Standard²).

Вид карты по схеме расчетов – дебетовая или кредитная.

Платежная система карты – MasterCard.

Категория карты – Classic, Gold, Platinum, Platinum Black.

В се карты MasterCard-Aeroflot в новом дизайне (см. изображение на данной странице) переведены на категорию World. В рамках договоренности между Альфа-Банком и МПС MasterCard по картам данной категории предоставляются скидки и привилегии аналогичные картам платиновой категории.

Е сли на момент обращения Клиент/ третье лицо не является участником программы «Аэрофлот Бонус» на его имя может быть выпущена только одна карта MasterCard-Aeroflot. Последующие карты MasterCard-Aeroflot могут выпускаться только после регистрации первой карты в программе «Аэрофлот Бонус». По картам, не зарегистрированным в бонусной программе, мили не начисляются!

ВАЖНО: Обратите внимание на следующие моменты, которые необходимо учитывать при выпуске карт:

• Порядок эмбоссирования на картах МC-Aeroflot всегда ИМЯ - ФАМИЛИЯ (иначе не будут начисляться мили за полеты).

• Нельзя открывать клиенту за один раз больше одной карты МC-Aeroflot , если неизвестен его бонусный номер (клиент ранее не состоял в бонусной программе).

• Эмбоссирование на картах должно совпадать с данными загранпаспорта.