2. Категорії системного підходу. Принципи та закономірності організації як соціальної системи

Перш ніж визначити принципи та закономірності організації як соціальної системи, необхідно виявити зміст основних категорій системного підходу.

Елемент. Це межа членування системи з точки зору аспекти розгляду системи, рішення конкретної задачі, поставленої мети. Систему можна розчленовувати на елементи різними способами в залежності від формулювання завдання, цілі та се уточнення в процесі системного аналізу.

Компоненти та підсистеми.

Іноді термін елемент використовують у більш широкому сенсі, навіть у тих випадках, коли система не може бути розчленована відразу на складові, які є межею її членування. Однак при багаторівневому членуванні системи краще використовувати інші терміни, передбачені в теорії систем: складні системи прийнято спочатку ділити на підсистеми, а якщо останні також відразу важко розділити на елементи, то складові проміжних рівнів (якщо невідомий їх харрактср) називають компонентами системи.

Зв'язок. Поняття зв'язок входить в будь-яке визначення системи і забезпечує виникнення і збереження цілісних її властивостей. Це поняття одночасно характеризує і будова (статику), і функціонування (динаміку) системи. Зв'язок визначають як обмеження ступеня свободи елементів. Дійсно, елементи, вступаючи в зв'язок один з одним, втрачають частину своїх властивостей, якими вони потенційно мали у вільному стані.

Мета. Поняття мета і пов'язані з ним поняття доцільності, цілеспрямованості лежать в основі розвитку системи. Мета - заздалегідь мислимий результат свідомої діяльності людини («заздалегідь мислимий», - але все ж таки «результат», втілення задуму).

Структури, їх види і форми подання.

Система може бути представлена ​​простим перерахуванням елементів або «чорним ящиком» (моделлю «вхід-вихід»). Однак частіше при дослідженні об'єкту такого відображення недостатньо, оскільки потрібно з'ясувати, що собою представляє об'єкт, що в ньому забезпечує виконання поставленої мети. У цих випадках систему відображають шляхом розчленування на підсистеми, компоненти, елементи з взаємозв'язками, які можуть носити різний характер, і вводять поняття структури. Структура (від латинського «structure», що означає будова, розташування, порядок) відображає певні взаємозв'язки, взаєморозташування складових частин системи, її устрій (будову). Структура характеризує організованість системи, стійку впорядкованість її елементів і зв'язків. Структурні зв'язки мають відносну незалежність від елементів і можуть виступати як інваріант при переході від однієї системи до іншої, переносячи закономірності, виявлені та відображені в структурі однієї з них, на інші.

При відображенні складних систем основна проблема полягає в тому, щоб знайти компроміс між простотою опису, що дозволяє скласти цілісне уявлення про досліджуваний або проектованому об'єкті, і деталізацією опису, що дозволяє відобразити численні особливості конкретного об'єкта.Для кожного рівня існують характерні особливості, закони і принципи, за допомогою яких описується поведінка системи на цьому рівні.

Таким чином: початкові поняття системного підходу та системного аналізу є досить загальними і уточнюються в міру проведення досліджень і залежно від об'єкта дослідження. Сам системний аналіз як узагальнений метод дослідження виник у відповідь на вимоги практики, що поставила нас перед необхідністю вивчати і проектувати складні і різноманітні системи (відображають об'єкти реального світу), управляти ними в умовах неповноти інформації, обмеженості ресурсів, дефіциту часу.

У системному / ситуаційному підході соціальна компонента виражена краще у вигляді підсистеми «люди», що включає такі елементи, як:

1. поведінка окремих людей;

2. поведінка людей у ​​групах;

3. характер поведінки керівника;

4. функціонування менеджера в ролі лідера і його вплив, які виражаються через здібності, потреби, очікування, сприйняття, точку зору, цінності, лідерство .

Однак межі підсистем «люди» і, наприклад, «що» викликають сумнів. Очевидно, що цілі організації знаходяться в тісному зв'язку з цінностями, потребами і очікуваннями конкретних членів організації, в результаті чого кордони між цими двома підсистемами насправді виявляються умовними. Взаємозв'язки підсистеми «люди» з іншими стають пренебрежимо малими: виділення соціальних факторів в окрему підсистему створює ілюзію «очищення» всіх інших підсистем від їх впливу.

У підсумку люди ототожнюються з якимись механізмами, що забезпечують функціонування організації. Боязкий відмова від такого сприйняття породив термін «людський фактор», покликаний відображати відхилення поведінки людей від стандартизованих норм.

Основні принципи, притаманні будь-якій системі - це цілісність (емерджентність), структурність, взаємозалежність (комунікативність), ієрархічність, адитивність, необхідне різноманіття.

Цілісність - це принципово не зводиться властивостей системи до суми властивостей складових її елементів і не виводимість з властивостей елементів властивостей системи в цілому. Даний принцип пов'язаний з принципом адитивності - при розпаді (розкладанні) системи на незалежні елементи властивості системи дорівнюють сумі властивостей її елементів.

При цьому виявляються дві тенденції: 1. Підвищення цілісності, зниження самостійності; 2. Підвищення самостійності (адитивність).

Структурність - це можливість опису системи через встановлення її структури, тобто кількості елементів і взаємозв'язків між ними. З даним принципом і властивістю системи пов'язана комунікативність (взаємозалежність) - тобто зв'язки і вплив системи і зовнішнього середовища.

Взаємозалежність системи і середовища - це можливість системи формувати і виявляти свої властивості в процесі взаємодії із зовнішнім середовищем, будучи при цьому провідним активним компонентом. У відкритих системах взаємний вплив.

Ієрархічність - коли кожен компонент системи в свою чергу може розглядатися як система, а дана система може представляти собою елемент іншої великої системи. Характеристиками ієрархічності є: пирамидальность, багаторівневість, гіллястість, зв'язки тільки з ближніми рівнями, зв'язок із зовнішнім середовищем контролюється верхнім рівнем.

Принцип необхідної різноманітності - різноманітність видів і типів систем обмежується кількістю і типом елементів, кількістю і видами зв'язків, у тому числі з навколишнім середовищем,

При роботі з системою, при проектуванні організаційних структур використовують такі методи: аналізу системи; синтезу; «чорного ящика»; композиції.

Завдання аналізу полягає у визначенні поведінки системи та його зв'язку з організаційною структурою, тобто знаючи структуру, визначають її поведінку.

Системні принципи і закономірності з одного боку є самостійними (так як системі метод вивчення і пізнання реальної дійсності) з іншого боку повторюють (копіюють) закони та закономірності реального (досліджуваного) об'єкта (всього світу або його частини).