Оцінювання виконання індивідуальних практичних завдань

8. Особливості поточного контролю знань студентів заочної форми навчання.

Поточний контроль знань студентів заочної форми навчання здійснюється за 20-бальною системою і передбачає їх оцінювання за двома основними напрямками:

• перевірка теоретичних знань (максимальна оцінка - 10 балів);

• виконання індивідуальних практичних завдань (максимальна оцінка - 10 балів).

Контроль теоретичних знань проводиться за графіком навчального процесу у формі виконання модульного завдання. Модульне завдання складається з 5 відкритих тестових завдань за програмою дисципліни.

Для оцінювання рівня відповідей на кожне відкрите тестове завдання використовуються такі критерії:

• 2 бали – питання розкрите повністю;

• 1 бал – питання розкрите частково;

• 0 балів – питання не розкрите.

Оцінювання рівня набутих практичних навичок здійснюється за результатами виконання та захисту індивідуальних практичних завдань.

Виконання індивідуальних практичних завданьпередбачає виконання одного обов’язкового індивідуального практичного завдання - завдання № 2 ( див. вище).

Із запропонованого переліку завдань студент також обирає вибіркове завдання.

За кожне індивідуальне завдання студент може отримати максимум 5 балів.

Критерії оцінювання: виконання завдань для самостійного опрацювання оцінюється залежно від:

• повноти виконання завдання;

• обсягів залученої для виконання завдання інформації;

• наявності власних коментарів, висновків за результатами аналізу існуючої в організації системи оцінювання виконання роботи працівниками та власних обґрунтованих пропозицій щодо її удосконалення;

• дотримання регламенту виконання завдань та подання їх на кафедру.

Шкала оцінювання

5 балів – робота виконана з дотриманням усіх вимог,

3 бала - робота виконана з дотриманням названих вимог, але не в повному обсязі,

2 бала - робота виконана з дотриманням деяких вимог,

1 бал - робота виконана з суттєвими відхиленнями від названих вимог,

0 балів – робота виконана формально і не за графіком роботи, не самостійно та не відповідає вимогам за змістом та структурою.

Студенти-заочної форми навчання відповідно до встановлених термінів (дивись карту Самостійної роботи студентів) здають або пересилають поштою на кафедру виконані індивідуальні завдання, дата подання яких фіксується на кафедрі у спеціальному журналі. Роботи студентів перевіряються викладачем у семиденний термін, і в разі недопущення їх до захисту повертаються студентам для доопрацювання.

Під час сесії студенти-заочники захищають свої індивідуальні практичні завдання в ході співбесіди з викладачем на практичних заняттях.

Результати поточного контролю вносяться до екзаменаційної відомості і є складовою підсумкової оцінки за курс.

Студентам заочної форми навчання слід узяти до уваги, що у разі порушення термінів виконання завдань або виявлення несамостійного їх виконання (повний або частковий збіг тексту, цифрових даних тощо), такі завдання будуть оцінюватися в 0 балів.

Контроль знань студентів заочної форми навчання у формі іспиту

Об’єктом контролю знань студентів у формі іспиту є результати виконання письмових екзаменаційних завдань.

Екзаменаційні завдання іспиту складаються на основі затвердженої програми курсу “ Організація праці менеджера”.

Структурно екзаменаційний білет для студентів заочної форми навчання складається з 8 завдань, які включають:

1. п’ять теоретичних запитань за програмою курсу;

2. два тестових завдання, до складу кожного з яких входить десять тестових запитань;

3. кейс.

Кожне завдання екзаменаційного білету оцінюється за шкалою від 0 до 10 балів залежно від рівня знань.

Шкала оцінювання екзаменаційних завдань:

Результати екзамену оцінюються в діапазоні від 0 до 100 балів включно.

Для оцінювання рівня відповідей студентів на кожне теоретичне запитання використовуються такі критерії:

• висвітлення основних теоретичних положень та розуміння сутності проблеми,

• розкриття основних категорій, методів, методик і інструментів, передбачених програмою,

• приклади практичного застосування з питання, що розглядається.

Шкала оцінювання відповідей на теоретичні питання виглядає таким чином:

• 10 балів – у відповіді представлені усі названі критерії;

• 8 балів – у відповіді представлені перші два критерії,

• 6 балів - у відповіді представлений тільки перший критерій;

• 0 балів –відповідь не представлена жодним з названих критеріїв..

За відповіді на кожен блок тестів студент отримує бали за такою шкалою

9-10 правильних відповідей – 10 балів,

7-8 правильних відповідей - 8 балів,

5-6 правильних відповідей – 6 балів,

0-4 правильні відповіді – 0 балів.

Письмове розв'язання кейсу або ситуаційної вправи, що дозволяє перевірити сформованість відповідних умінь та навичок, оцінюється за вказаною вище шкалою залежно від:

а) рівня обґрунтованості розв’язання кейсу (ситуаційної вправи);

в) ступеня обґрунтованості розрахунків.

Загальне підсумкове оцінювання рівня знань студентів заочної форм навчання

Загальна оцінка рівня знань студентів вечірньої та заочної форм навчання за дисципліною “Організаційна поведінка” визначається як сума балів, одержаних студентами за результати поточного контролю і за результатами іспиту.

До екзаменаційної відомості вносяться результати поточного і підсумкового контролю, а також їх сумарна оцінка за 100-баловою системою.

Після цього здійснюється переведення сумарної оцінки у 4-бальну та шкалу ECTS за критеріями:

В разі, якщо відповіді студента на завдання екзаменаційного білету оцінені менше ніж в 30 балів (до 60%), він отримує незадовільну оцінку за результатами іспиту та незадовільну загальну підсумкову оцінку. В цьому випадку загальна підсумкова оцінка включає лише результати поточного контролю.

9. Зразок екзаменаційного білету для студентів заочної форми навчання

1. Теоретичне запитання 1.Характеристика логічних і спекулятивних методів аргументації.

2. Теоретичне запитання 2. Шляхи раціоналізації особистої роботи менеджера.

3. Теоретичне запитання 3.Переваги та недоліки делегування повноважень.

4. Теоретичне запитання 4.Аналіз зміст технік управління стресами.

5. Теоретичне запитання 5. Організвція вихідних дзвінків.

6. Тестове завдання 1.

Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Менеджер повинен складати враження, що він:

А) піклується про свою зовнішність;

Б) не звертає уваги на власний вигляд.

2. На імідж менеджера позитивно впливає така поведінка:

А) бути м`яким стосовно проблеми, але твердим стосовно людей;

Б) бути твердим стосовно проблеми, але м`яким стосовно людей.

3. В діловому контакті необхідно:

А) узгоджувати позиції, а не інтереси;

Б) узгоджувати інтереси, а не позиції;

В) узгоджувати і інтереси і позиції.

Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

4. До невербальних засобів ділового спілкування менеджера належить:

А) письмові роспорядження;

Б) жести та міміка;

В) хода та постать;

Г) тон голосу;

Д) темп мови;

Е) одежа та аксесуари.

5. Консультування підлеглих – це:

А) наставницька діяльність;

Б) допомога іншим у рішенні їх проблем;

В) вміння надавати необхідні для допомоги поради іншим людям;

Г) поширення функцій керівника від простої опіки до участі у розвитку.

6. Метод умовлянь та прохань (або увіщувань) менеджер повинен використовувати у тому разі, якщо:

А) він та організація зацікавлені (потребують) в будь-якому робітнику;

Б) менеджер зробив помилку та намагається її виправити;

В) менеджер звертається до підлеглого з проханням про виконання ненормативного завдання.

Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь “так” або “ні”.

7.Правильним є таке твердження:

• Зворотній зв’язок з підлеглими дає менеджеру інформацію щодо вірного розуміння підлеглими завдань (Так /Ні);

• Засобами зворотнього зв’язку є короткі мовні знаки, підтакування, хитання головою (Так /Ні);

• зворотній зв’язок менеджера з підлеглими доцілен не завжди (Так / Ні).

8.Правильним є таке твердження:

• Класичний одяг ділової людини – це біла рубашка, темний костюм, чорна краватка (Так / Ні);

• В діловому спілкуванні стать співрозмоників не має значення (Так / Ні);

• Менеджер повинен робити компліменти підлеглим (Так / Ні).

Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами правильну відповідь.

9.Відповідність характеристик ділової бесіди:

1. Характер бесіди А. Регламентовані-нерегламентовані

2. Направленість бесіди Б. Офіційні-неофіційні

3. Формалізація бесіди В. Цільові-загальні

10. Відповідність прийомів початку ділової бесіди наведеним

характеристикам

1. Прийом “зняття напруги” А. Розмова без попередніх підходів, вступів, відхилень.

2. Прийом “зачіпка” Б. Стисле викладення проблеми з викорис- танням власних уявлень, спостережень

або питань.

3. Прийом “стимулювання В. Використання комплиментів у бік спів-

гри уявлення” розмовника, жартів

4. прийом “прямий підхід” Г. Пропонується багато питань по різним проблемам.

7. Тестове завдання 2.

Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1.Імідж менеджера – це:

А) візуальна привабливість менеджера;

Б) енергетика менеджера;

В) те “обличчя” менеджера, що сприймають оточуючі.

2. “Мета-модель” використовується з ціллю:

А) збити співрозмовника з пантелику;

Б) перехопити ініціативу у розмові;

В) активізувати процес сприйняття у діловому спілкуванні;

Г) встановити втрачену інформацію, розгадати упущення та узагальнення мови.

3.Особиста тактика менеджера – це:

А) наука та практика про психологічні та соціальні технології впливу на особистість крізь організацію та управління соціальними ролями, що вона виконує;

Б) наука про самовдосконалення менеджера;

В) наука про взаємодію менеджера з підлеглими;

Г) наука про роль особистості в організації.

Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

4. До головних правил планування часу менеджера належить:

А) встановлення пріоритетів;

Б) письмова форма планів;

В) делегування справ;

Г) відмова від дрібних одноманітних робіт;

Г) відмова від прийому відвідувачів за умов високої зайнятості.

5. До задач контролю як функції самоменеджменту належить:

А) контроль ситуації;

Б) осмислення фізичного стану;

В) порівняння себе з оточуючими;

Г) порівняння запланованого з досягнутим;

Д) корегування згідно встановлених відхилень.

6. “Мета-модель” використовується з ціллю:

А) перехопити ініціативу у розмові;

Б) встановити втрачену інформацію;

В) збити співрозмовника з пантелику;

Г) розгадати упущення та узагальнення мови;

Д) активізувати процес сприйняття у діловому спілкуванні.

Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь “так” або “ні”.

7.Правильним є таке твердження:

• Самоменеджмент – це послідовне та цілеспрямоване використання випробованих методів роботи у повсякденній практиці (Так / Ні);

• Самоменеджмент – це концентрація власних зусиль на досягнення висунутої цілі (Так / Ні);

• Самоменеджмент – це природні якості менеджера (Так / Ні).

8.Контроль у самоменеджменті дає можливість:

• оптимізувати природний процес (Так / Ні);

• релаксації (Так / Ні);

• підвищити мотивацію праці (Так / Ні);

• корегувати висунуті цілі (Так / ).Ні

Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами правильну відповідь.

9.Правильну послідовність етапів процесу переконання:

А) – бажання;

Б) – інтерес;

В)– увага;

Г) – дія.

10. Правильну послідовність етапів ділової бесіди:

А) передача інформації;

Б) прийняття рішень;

В) початок бесіди;

Г) аргументування;

Д) спростування доводів співрозмовника.

8. Кейс

Ви – інженер по експлуатації у видавництві. Один з ваших начальників сказав вам, що, за інформацією оператора друкованих верстатів, один верстат вимагає ремонту. Оскільки при скороченні часу роботи друкованих верстатів зменшується обсяг друкованої продукції, ви негайно зайнялися вирішенням цієї проблеми й одержали попередню інформацію з декількох компаній по ремонту устаткування, які запропонували виконати роботу за кілька днів.

Досвід говорить про те, що одні компанії виконують деякі види робіт краще, ніж інші. У вас немає впевненості, яка з них краще усіх виконає саме ті ремонтні роботи, що необхідні в даному випадку. Але деякі з операторів друкованих верстатів мають значний досвід роботи з цими компаніями.

Завдання:

• Виберіть той стиль прийняття рішення, який вважаєте найбільш придатним для конкретної запропонованої ситуації.

• Обґрунтуйте свій вибір, використовуючи вивчені критерії.