Тема 6. Прийняття рішень та делегування повноважень

Значення, особливості і види рішень, що приймаються менеджером. Методи прийняття рішень. Встановлення пріоритетів справ.

Необхідність делегування. Технологія ефективного делегування. Переваги і недоліки делегування. Процедура доведення рішення до підлеглого: правила, прийоми, методи. Консультування підлеглих. Контроль за виконанням рішень. Техніка заохочення і покарання підлеглого.

Тема 7. Організація власної діяльності

Самоорганізація індивіда та система управління власною діяльністю.

Поняття робочого місця менеджера і необхідність його організації. Характеристика функціональних зон робочого місця менеджера. Огляд оснащення функціональних зон робочого місця менеджера.

Раціональне розташування документів на робочому місці. Систематизація і упорядкування робочих, довідкових і допоміжних, архівних матеріалів. Зберігання матеріалів у електронному вигляді. Процес самоорганізації робочого простору (аналіз, планування, дія).

Інформаційне забезпечення роботи менеджера. Наслідки невдалої організації роботи з інформацією. Раціональні прийоми роботи з інформацією. Прийоми, які дозволяють менеджеру бути завжди інформованим. Протидія інформаційному пресингу.

Шляхи раціоналізації особистої роботи менеджера. Техніка роботи з документами. Поняття документа та класифікація документів. Основні реквізити ділових документів. Правила складання документів.Організація роботи з документами. Написання ділових листів. Складання резюме.

Тема 8. Управління собою та особистий самоконтроль

Самоорганізація здоров”я менеджера. Емоційно–вольові резерви працездатності. Гігієна розумової діяльності та психологічна підготовка до роботи.

Емоції. Методи контролю емоцій та можливості їх використання.

Подолання страху та стресу. Сутність стресу. Можливі реакції людини на стрес. Фізичні, емоційні, поведінкові ознаки стресу. Огляд факторів стресу: організаційних, позаорганізаційних і особистісних. Динаміка стресу. Необхідність управління стресом і основні методи, що застосовуються в управлінні стресом.

Особистий самоконтроль процесу діяльності та результатів. Оцінка дня, що минув. Аналіз та оцінка рівня організації праці менеджера. Самооцінка результатів роботи менеджера.

5. Список рекомендованоїлітератури

Основна:

1. Адаир Дж. Эффективное лидерство. – М.: Изд-во Эксмо, 2003. – 320 с.

2. Адаир ДЖ. Эффективный тайм-менеджмент. М.: Изд-во Эксмо, 2003. – 256 с.

3. Адаир Д. искусство управлять людьми и собой. – М.: Изд-во Эксмо, 2006.

4. Бьюзен Т., Доттино Т., Израэль Р. Интеллектуальный руководитель / Пер. с англ. Г.И. Левитан. – Мн.: ООО «Попурри», 2001. – 256 с.

5. Васильченко Ю. Л.

6. Гандапас Радислав Камасутра для оратора. 10 глав о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес2, 2007.

7. Гарет Льюис Менеджер – наставник /Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс – Клуб, 2002. – 192 с.

8. Данюк В.М. Організація праці менеджера. – К.: КНЕУ, 2006. – 272 с.

9. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. – СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2003. – 480 с.

10. Джей Рос Создайте сильную команду! /Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс – Клуб, 2002. – 168 с.

11. Діденко А. Н. Сучасне діловодство. Київ: «Либідь», 2000.

12. Завалкевич Л.Э. Психология эффективного менеджера. – К.: Ника-Центр, 2002. – 288 с.

13. Кови Стивен Р. Восьмой навык: От эффективности к величию / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизне Букс, 2006.

14. Коэн С. Искусство переговоров для менеджеров. - Пер. с англ. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2004.

15. Кэ де Ври Манфред Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта. Пер. с англ. – М.: Альпина Паблишер, 2003.

16. Литвак Б.Ф. Разработка управленческого решения: Учебник – М.:Дело, 2003.

17. Льюис Дэвид Стресс-менеджер. Пер. с англ. Серия «технологии управления и менеджмента». М.: Изд-во «Рефл-бук», ООО «Фирма «Издательство АСТ». 2000 – 266 с.

18. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж. М. Бизнесс-коммуникации. Стратегии и навыки. «Питер» Санкт-Петербург, 2001.

19. Митин А.Н., Федорова А.Э., Токарева Ю.А., Овчинников А.В. Антикризисное управление персоналом организации: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005.

20. Моргенстерн Дж. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью. М.: Добрая книга, 2001.

21. Моргенстерн Дж. Самооргканизация по приниципу «изнутри наружу». Система эффективной организации пространства, предметной среды, информации и времени /Пер. с англ. - М.: Добрая книга, 2005.

22. Моргенстерн Дж. Технологии эффективной работы. 9 ключевых навыков самоорганизации /Пер. с англ. - М.: Добрая книга, 2006.

23. Морис Стив, Уилкокс Грэм и Нейзел Эдди В роли лидера успешной команды: Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс – Клуб, 2002. – 180 с.

24. Панкратов В.Н. Защита от психологического манипулирования: Практическое руководство. – 2-е изд. – Психотерапия, 2007.

25. Психология лидерства в бизнесе / В. Шеклтон. – СПб.: Питер, 2003. – 222.

26. Резник С.Д., Удалов Ф.Е., Соколов С.Н., Бондаренко В.В. Персональный менеджмент: Учебник для вузов. – Пенза: Изд-во ПГАСА, 2000.

27. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. – М.: «Инфра – М», 1999.

28. Фридман М., Трегоу Б. Искусство и наука стратегии лидерства: Новый подход к корпоративному управлению. – Пер. с англ. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2004.

29. Цитрин Дж., Смит Р. Пять принципов выдающейся карьеры: Как добиться успеха в своем деле, получая удовольствие от работы /Пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2005.

30. Чепкасов В.В., Платонов С.В., Третяк В.И. Управленческая деятельность менеджера. – К.: Ваклер: Атлант, 1998.

31. Шейн Є.Х. Организационная культура и лидерство /пер. с англ. Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.

Додаткова:

1. Адаир Джон Эффективная коммуникация. – М.: Изд-во Эксмо, 2003. – 240 с.

2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб.пособие. – М.: Новое знание, 2003. – 368 с.

3. О*Коннор Джозеф, Сеймор Джон Введение в нейролингвистическое программирование /Пер. с англ. – Челябинск: Версия, 1997.

4. Стаут Ларри Лидерство: от загадок к практике. – М.: ООО «Добраяя книга», 2002. – 320 с.