1.7. Отношение/настрой:

• Каково отношение сторон к проблематике? Откуда это известно?

• Существует ли враждебность по отношению к другой стороне? Кем она высказывается и в чем выражается?

• Каковы ожидания сторон в отношении решения конкретных проблем?

• Каковы их ожидания в отношении другой стороны?

• Каковы их ожидания относительно разрешения конфликта?

• Существует ли какое-нибудь другое отношение к проблемам и к участвующим сторонам? Например, не участвует ли одна из сторон в конфликте, просто чтобы отомстить; доверие/недоверие; уважение к себе/отсутствие самоуважения; правдивость/лживость; оптимизм/пессимизм; уверенность/неуверенность?

1.8. Представления:

• Как стороны представляют друг друга?

• Отождествляет ли одна сторона другую с силами, непосредственно не участвующими в конфликте, и ожидает ли она, что эта сторона будет вести себя точно так же?

• Чувствуют ли одна/обе стороны, что их роли в конфликте заранее предрешены? Почему?

• Понимают ли обе стороны, что находятся в конфликте?

• Считают ли обе стороны, что участие противостоящей стороны в конфликте законно?

• Считает ли одна из сторон, что другие безответственны, грубы, жадны, непатриотичны, глупы и т.п.?

• Определили ли участники, кто представляет другую сторону?

• Рассматривается ли каждая сторона как монолитное целое или как коалиция различных интересов?

• Рассматривается ли конфликт как отдельное событие или как часть более крупного конфликта?

• Воспринимают ли стороны конфликт реалистично?

• Понимают ли стороны, в каких пределах другая сторона может вести переговоры? Установлен ли «нижний предел» (предельно допустимое отступление)? Существует ли диапазон решений?

1.9. Мотивация:

• Какова мотивация каждой из сторон?

• Реалистичны или утопичны цели и ожидания, движущие сторонами?

• Какую роль играют прошлые претензии/неудовлетворенность?

• Движет ли сторонами желание отомстить?

• Какую роль играет страх (боязнь изменений, новых людей, потери личного статуса, потери материальных благ)?

• Является ли надежда одним из факторов?

• Какую роль играет стремление к власти? Является ли приобретение и поддержание власти прямым или психологическим интересом?

• Каким образом стремление к материальному выигрышу и/или алчность влияют на поведение сторон?

• Как способствует вовлечению в конфликт желание принадлежать к группе?

• Как влияет на участие людей в конфликте желание быть самому себе хозяином?

• Влияют ли личные интересы лидеров на мотивацию членов группы?

• Насколько важна необходимость сохранить прежний образ жизни? существующий образ действий? закон, правила, политику?

1.10. Стиль:

• Каковы мнения отдельных личностей и группы о роли конфликта в обществе и о том, как конфликт должен разрешаться?

• Какой личный/групповой стиль лучше всего характеризует каждую сторону? (Оборона, нападение, пассивность, склонность к запутыванию, агрессивность, неуверенность, мстительность, эмоциональность.)

• Какое влияние оказал стиль переговоров на то, как стороны ведут себя друг с другом в настоящий момент?

• Направлено ли поведение в конфликте на личное мщение или на разрешение общей проблемы?