Способы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени

Выбор конкретных методов изучения рабочего времени во многом зависит от: • содержания самого производственного процесса (механический или физико-химический); • степени механизации труда рабочего; • типа производства; • формы организации труда на рабочем месте (индивидуальная, бригадная, многостаночная); • периодичности повторения и длительности цикла производственного процесса (процессы циклические, периодические и непрерывные).

Разнообразие производственных процессов и форм организации труда, различное содержание и повторяемость затрат рабочего времени, а также целей их изучения вызывают необходимость в применении неодинаковых методов и техники наблюдения, разной аппаратуры. Методы изучения и разновидности наблюдения затрат рабочего времени могут быть классифицированы по следующим признакам. - по методу наблюдения - сплошные, выборочные, переодические, цекловые, моментные наблюдения. - по объекту наблюдения - индивидуальные, групповые, маршрутные многостаночника. - по форме записи результатов наблюдений - цифровая, индексная, графическая, осциллографическая, фото- и киносьемка, комбинированная. - по способу наблюдения - визуально, с помощью приборов, самотография. 

Метод сплошных (непрерывных) замеров — наиболее распространенный и универсальный — применяется во всех производственных процессах при различных формах организации труда и видах изучения рабочего времени (хронометраж, фотография); позволяет получать наиболее полное, детальное и точное представление не только о средних, но и о фактических затратах и потерях рабочего времени по их содержанию, величине и последова- тельности выполнения.

Метод периодических наблюдений, применяемый при групповой и мар¬шрутной фотографии, позволяет: получить данные о количестве случаев по¬явления тех или иных затрат, потерь рабочего времени или простоев обору¬дования. Наблюдение ведется одновременно за работой большого числа рабочих или единиц оборудования. Одновременный охват составляет до 20 объектов, иногда один человек может вести наблюдение за 70 рабочими.

Метод выборочных замеров используется в основном при хронометраже, когда изучаются отдельные элементы операции. Наиболее широко он при¬меняется при изучении приемов вспомогательного времени в условиях мно¬гостаночной организации труда, аппаратурных процессах.

Метод цикловых замеров — разновидность выборочного процесса наблю¬дения — применяется только при хронометраже, когда необходимо измерить время выполнения приемов (действий или движений) с очень малой продол¬жительностью, в связи с чем невозможно обычными способами наблюдения (при помощи секундомеров) точно зафиксировать время их выполнения-Здесь замеры времени производят по группам отдельных приемов.

Метод моментных наблюдений затрат потерь рабочего времени и ис¬пользования оборудования во времени основан на теории вероятностей и является разновидностью выборочного метода. Чтобы результаты наблюде¬ний отражали действительное использование рабочего времени, необходимо соблюдать следующие условия: • наблюдения тех или иных затрат рабочего времени должны быть слу¬чайными и одинаково возможными; • количество наблюдений (объем выборки) должен быть достаточно большим, чтобы достоверно характеризовать наблюдаемое явление в целом.

Эти условия обеспечиваются, если при определении количества наблю¬дений применить правила статистики для выборочных обследований. Объем наблюдений определяется по формуле: где: М— объем выборки (число замеров за единицу наблюдения, которые необходимо зафиксировать) или число моментных наблюдений, таб¬личные значения; К - - коэффициент использования рабочего времени. Величина этого коэффициента берется по данным ранее проведенных наблюдений или принимается ориентировочно; (1-К) — удельный вес перерывов или простоев, то есть вероятность застать рабочего или станок в бездействии; . р — допустимая величина относительной ошибки результатов наблюдения, которая в практике изучения рабочего времени и использования оборудования во времени принимается в пределах 3-10% (в формуле проставляется в долях единицы — 0.03-0.1); а — коэффициент, связанный с надежностью, то есть с доверительной вероятностью не выхода ошибки наблюдения р за установленные пределы. Обычно в практике фотографии рабочего времени достаточно ограничиться вероятностью того или иного события в пределах 0.84-0.95, то есть 84-95 случаев из 100 ошибка не выйдет за пределы допустимой. При дальнейшем увеличении надежности количество наблюдений резко возрастет. 1°этому иногда целесообразно идти на некоторое снижение точности результатов наблюдений. В УСЛОВИЯХ устойчивого технологического процесса и многократной повторяемости элементов затрат рабочего времени можно принимать а = 1.4, которому соответствует доверительная вероятность 0.84. При объеме выборки, получаемой при такой а, результаты будут вполне приемлемы. Определяются они по формуле

В условиях нестабильного производственного процесса (единичное и мелкосерийное производство) расчет ведется по следующей формуле

Большее количество наблюдений производится в условиях менее устойчивого производства, меньшее — в производстве с большей устойчивостью технологического процесса.

По объекту наблюдения различают следующие методы: 1) индивидуальный, если наблюдение проводится за работой одного рабочего; 2) групповой — изучается работа нескольких рабочих или машин; 3) бригадный — наблюдение производится за бригадой рабочих, занятых выполнением технологически связанной работы на одном рабочем месте; 4) многостаночный — наблюдение за работой одного рабочего, занятого обслуживанием нескольких машин; 5) маршрутный — наблюдение ведется за работой рабочего, перемещающегося по определенному маршруту, или за работой нескольких рабочих, размещенных далеко друг от друга, что заставляет наблюдателя обходить изучаемые рабочие места по заранее установленному маршруту.

По способу фиксации затрат рабочего времени можно выделить методы, когда наблюдения производятся наблюдателем: • визуально с помощью простейших приборов времени (часы, секундомер); • с помощью приборов, то есть фиксирование начала и окончания отдельных элементов затрат рабочего времени приборами различного вида; • фиксация затрат рабочего времени самими работающими (самофотография).

Запись результатов наблюдений может осуществляться с помощью цифр индексов, графически, фото- и киносъемки, осциллографической и комбинированной записи. Основные виды изучения затрат рабочего времени — хронометраж фотография и фото хронометраж.