- •1. История, эволюция и современное определение маркетинга.
- •2. Цели, функции и базовые принципы маркетинга
- •3.Характеристика концепций совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий (сбытовой концепции).
- •4.Концепция социального маркетинга
- •5.Характеристика понятий: нужда, потребность, запросы, мотивация.
- •6.Теории мотивации: теория Маслоу, теория Мак-Клелланда, теория Герцберга.
- •9. Конверсионный маркетинг
- •Противодействующий маркетинг
- •Стимулирующий маркетинг
- •Демаркетинг
- •Ремаркетинг
- •Синхромаркетинг
- •Поддерживающий маркетинг
- •11 Маркетинг потребительских товаров.
- •12 Маркетинг товаров производственно-технического назначения (промышленный маркетинг), маркетинг услуг.
- •13 Характеристика этапов – выявление проблемы; выявление факторов, влияющих на принятие решений.
- •14 Характеристика этапов – принятие решений; разработка и внедрение плана; оценка результата.
- •15.Первичные данные, способы сбора первичных данных.
- •16.Вторичные данные, достоинства и недостатки.
- •17.Характеристика факторов макросреды предприятия
- •18.Характеристика факторов микросреды и внутренней среды предприятия.
- •20. Понятие товара и товарной единицы, маркетинговые составляющие товара, уровни товара.
- •21. Понятие «качество товара»: философский, технический, экономический и юридический аспекты. Четырехуровневая (японская) система оценки качества товара.
- •22. Понятие качества товара с точки зрения потребителей. Потребительские свойства товара.
- •24. Жцт, характеристика этапов жцт, особые случаи жцт.
- •25. Особенности маркетинга на разных этапах жцт. Законы, влияющие на смену этапов жцт.
- •26. Виды модификаций и усовершенствований товара, с целью продления его жизненного цикла.
- •27. Использование матрицы бкг (Бостонской Консалтинговой Группы) при корректировке стратегического хозяйственного портфеля (схп) предприятия. Характеристика отдельных стратегических бизнес-единиц.
- •28.Характеристика процесса разработки и внедрения нового товара.
- •1. Поиск идей новых товаров
- •2. Отбор, селекция идей нового товара
- •3. Экономический анализ нового товара
- •4. Разработка модели или прототипа нового товара
- •5. Тестирование
- •6. Вывод товара на рынок
- •30 Рыночная атрибутика товара
- •31 Дифференцирование товара.
- •35.Основные направления (стратегии) и ошибки позиционирования.
- •36.Понятие сегмента рынка, признаки сегментирования.
- •37.Основные критерии оценки сегмента рынка.
- •38. Методы сегментирования рынка – сегментирование по двум признакам, сегментирование по трем признакам, последовательное сегментирование (древо сегментации).
- •39.Стратегии охвата рынка – массовый (недифференцированный) маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.
- •43.Специализация рыночного сегмента и автономия в назначении цен, как фактор ценообразования.
- •4 44.Стратегии ценообразования
- •46. Уровни каналов распределения:
- •47. Виды посредников
- •47Виды посредников:
- •49 Основные характеристики коммерческой логистики
- •5. В зависимости от объекта рекламирования выделяют:
- •6. В зависимости от стиля предложения реклама может выглядеть как:
- •7. В зависимости от средств распространения информации рекламу подразделяют:
- •51.Реклама — комплекс средств неценового стимулирования сбыта продукции и формирования спроса на нее.
- •Характеристика, достоинства и недостатки печатной рекламы, рекламы в прессе, рекламы по радио, как отдельных видов коммуникативных средств.
- •Характеристика, достоинства и недостатки кино- и видеорекламы, рекламы по телевидению, выставок и ярмарок, рекламных сувениров, как отдельных видов коммуникативных средств.
- •Характеристика, достоинства и недостатки прямой почтовой рассылки, наружной рекламы, pr-мероприятий, компьютеризированной рекламы, как отдельных видов коммуникативных средств.
Характеристика, достоинства и недостатки печатной рекламы, рекламы в прессе, рекламы по радио, как отдельных видов коммуникативных средств.
Реклама – платный способ распространения информации о компании, товаре, персоне.
Печатная реклама – это способ воплощения рекламного обращения печатным методом на различных носителях .Х-ка печатной рекламы: материал, тираж, формат, сфальцованность (для полиграфической продукции), степень коммерческо-пропагандистской направленности. (Плакат.Каталог.Проспект.Листовка. Буклет. Рекламная брошюра.Флаер.Открытка.Этикетка.Наклейка.)
– и + чем больше людей увидит информацию, тем больше будет потенциальных клиентов и покупателей. С другой стороны, неумелое использование печатной рекламы может привести к тому, что она будет распространяться в слишком широком кругу потребителей. Необдуманное тиражирование и повсеместная раздача печатной рекламы, конечно, повысит узнаваемость бренда. Однако точечное распространение полиграфической продукции принесло бы несравненно большие результаты.Некоторые виды печатной рекламы (календари, например), находятся на глазах у людей постоянно, а не временно (как, скажем, баннер на каком-нибудь сайте).Менее затратно.
Реклама в прессе -рекламное информирование в газетах и журналах, бюллетенях и др. специализированных периодических изданиях. Хар-ка: (особенности читающей его аудитории, "специализация" того или иного периодического издания;тираж;регион распространения;периодичность издания)
+относится ее большой охват, гибкость, оперативность.
- короткий жизненный цикл (в среднем - 24 часа), низкая избирательность, относительно низкое качество воспроизведения визуального материала.
Реклама по радио - реклама транслирующейся на радиостанциях. Радиорекламу можно считать одним из видов звуковой рекламы. В настоящее время, используя радиорекламу можно оказывать целенаправленное воздействие на конкретные сегменты рынка. Радиореклама обеспечивает восприятие информации на слух. Через общенациональные радиостанции можно добиться широкого охвата аудитории при более низких издержках, Радиореклама способна воздействовать на потребителя в периоды непосредственного принятия решения о покупке. Радиореклама хорошо сочетается с другими средствами рекламы.
+ * способна обеспечить охват специфических аудиторий, например, автолюбители, подростки, работники много передвигающиеся по территории на автомобиле;относительно дешевое средство рекламы;быстрый выход в эфир;многократное повторение;позволяет оперативно реагировать на изменения во внешней среде и условиях продаж;
-*отсутствует визуализация; -приходится тратить большие средства на определение рейтингов радиостанций, так как их гораздо больше , чем TV программ;радиопрограммы часто воспринимаются как «фон» при выполнении каких либо дел и поэтому радиореклама не всегда прослушивается с высоким уровнем внимания;
Характеристика, достоинства и недостатки кино- и видеорекламы, рекламы по телевидению, выставок и ярмарок, рекламных сувениров, как отдельных видов коммуникативных средств.
Видеореклама — форма рекламы, размещаемой в сети интернет, направленная на создание имиджа компании, продвижение товара или услуги, предоставление информации с целью повышения продаж. (Промо-ролики;Интервью с экспертами;Видеоотчеты.)
+Невысокая цена.Возможность понятно и подробно изъясниться.Интерес пользователей к видео.Новшество;
-Не у всех хорошая скорость интернета для комфортного просмотра видео, но минус сомнительный;
Кинореклама - вид экранной рекламы.В настоящее время значение Характеризуется высокой степенью привлечения внимания и запоминаемости (около 75%), позволяет сегментировать целевую аудиторию.
+Высокий уровень восприятия. Изображение производит значительно большее впечатление. Атмосфера развлечения- Киноролик воспринимается аудиторией в приятной атмосфере развлечения;
-отследить результативность на практике. Довольно проблематично довольно дорогое удовольствие и доступна не каждому рекламодателю.Надоедливость, вызывающую отрицательные эмоции у зрителя.
Реклама на ТВ. В современных условиях телевидение становится многомерным средством информации. Развивается цифровое телевидение и растет качество изображения, а интерактивность становится реальностью. ТV сегодня – это совокупность множества взаимосвязанных эфирных и кабельных сетей, позволяющая расширить возможности рекламодателей. TV обеспечивает передачу звука и изображения, увеличивая силу воздействия рекламы
+высокая степень охвата аудитории;популярно среди всех возрастных групп потребителей;сочетает цвет, звук, движение и обеспечивает отличную креативную гибкость при рекламе любого товара;подходит для массового охвата аудитории, а, следовательно, для рекламы торговой марки, социальной, политической типов рекламы;-способна к многократному повторению.
-является дорогостоящим средством рекламы;достаточно быстро забывается и потребитель не имеет возможности вернуться к заинтересовавшему его ролику по своей инициативе;переключение на момент рекламы
Выставки и ярмарки. (проспекты,специализированные издания,каталоги,листовки,буклеты,цифровые носители информации)
Позитивно воспринимаются потенциальным клиентом компании так называемые «пробники» продукции, которые помогают покупателю определить качество предлагаемого товара.
Ярмарка - коммерческое мероприятие, основная цель которого - заключение торговых сделок по выставляемым товарам. Выставка - прежде всего публичная демонстрация достижений тех или иных отраслей материальной или духовной сферы жизни общества, основная цель которой - обмен идеями, теориями, знаниями при одновременном проведении коммерческой работы.
+ и -на данных мероприятиях определенный спектор людей –небольшой охват
Рекламные сувениры. Использование рекламных сувениров с изображением фирменной символики предприятия получило распространение на рынке предприятий, однако, и конечные потребители часто получают небольшие сувениры в виде фирменных пакетов, ручек, блокнотов. Основное предназначение сувенира состоит в поддержании долгосрочной осведомленности о торговой марке.
+-значимые рекламные сувениры долго напоминают их владельцу о предприятии и его продукции;сувениры способствуют созданию положительного имиджа;сувениры создают хорошее настроение и способствуют совершению покупки;сувениры дополняют другие способы продвижения и обеспечивают целенаправленное воздействие;
-создание рекламных сувениров достаточно дорого обходится для предприятия;сувенир, который быстро выходит из строя не способствует созданию положительного имиджа о его распространителе;мелкие сувениры (например, качественные фирменные пакеты) потребитель воспринимает как должное, а ни как дополнительный стимул;сувениры имеют ограниченные возможности для передачи информации;
