- •1. История, эволюция и современное определение маркетинга.
- •2. Цели, функции и базовые принципы маркетинга
- •3.Характеристика концепций совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий (сбытовой концепции).
- •4.Концепция социального маркетинга
- •5.Характеристика понятий: нужда, потребность, запросы, мотивация.
- •6.Теории мотивации: теория Маслоу, теория Мак-Клелланда, теория Герцберга.
- •9. Конверсионный маркетинг
- •Противодействующий маркетинг
- •Стимулирующий маркетинг
- •Демаркетинг
- •Ремаркетинг
- •Синхромаркетинг
- •Поддерживающий маркетинг
- •11 Маркетинг потребительских товаров.
- •12 Маркетинг товаров производственно-технического назначения (промышленный маркетинг), маркетинг услуг.
- •13 Характеристика этапов – выявление проблемы; выявление факторов, влияющих на принятие решений.
- •14 Характеристика этапов – принятие решений; разработка и внедрение плана; оценка результата.
- •15.Первичные данные, способы сбора первичных данных.
- •16.Вторичные данные, достоинства и недостатки.
- •17.Характеристика факторов макросреды предприятия
- •18.Характеристика факторов микросреды и внутренней среды предприятия.
- •20. Понятие товара и товарной единицы, маркетинговые составляющие товара, уровни товара.
- •21. Понятие «качество товара»: философский, технический, экономический и юридический аспекты. Четырехуровневая (японская) система оценки качества товара.
- •22. Понятие качества товара с точки зрения потребителей. Потребительские свойства товара.
- •24. Жцт, характеристика этапов жцт, особые случаи жцт.
- •25. Особенности маркетинга на разных этапах жцт. Законы, влияющие на смену этапов жцт.
- •26. Виды модификаций и усовершенствований товара, с целью продления его жизненного цикла.
- •27. Использование матрицы бкг (Бостонской Консалтинговой Группы) при корректировке стратегического хозяйственного портфеля (схп) предприятия. Характеристика отдельных стратегических бизнес-единиц.
- •28.Характеристика процесса разработки и внедрения нового товара.
- •1. Поиск идей новых товаров
- •2. Отбор, селекция идей нового товара
- •3. Экономический анализ нового товара
- •4. Разработка модели или прототипа нового товара
- •5. Тестирование
- •6. Вывод товара на рынок
- •30 Рыночная атрибутика товара
- •31 Дифференцирование товара.
- •35.Основные направления (стратегии) и ошибки позиционирования.
- •36.Понятие сегмента рынка, признаки сегментирования.
- •37.Основные критерии оценки сегмента рынка.
- •38. Методы сегментирования рынка – сегментирование по двум признакам, сегментирование по трем признакам, последовательное сегментирование (древо сегментации).
- •39.Стратегии охвата рынка – массовый (недифференцированный) маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.
- •43.Специализация рыночного сегмента и автономия в назначении цен, как фактор ценообразования.
- •4 44.Стратегии ценообразования
- •46. Уровни каналов распределения:
- •47. Виды посредников
- •47Виды посредников:
- •49 Основные характеристики коммерческой логистики
- •5. В зависимости от объекта рекламирования выделяют:
- •6. В зависимости от стиля предложения реклама может выглядеть как:
- •7. В зависимости от средств распространения информации рекламу подразделяют:
- •51.Реклама — комплекс средств неценового стимулирования сбыта продукции и формирования спроса на нее.
- •Характеристика, достоинства и недостатки печатной рекламы, рекламы в прессе, рекламы по радио, как отдельных видов коммуникативных средств.
- •Характеристика, достоинства и недостатки кино- и видеорекламы, рекламы по телевидению, выставок и ярмарок, рекламных сувениров, как отдельных видов коммуникативных средств.
- •Характеристика, достоинства и недостатки прямой почтовой рассылки, наружной рекламы, pr-мероприятий, компьютеризированной рекламы, как отдельных видов коммуникативных средств.
35.Основные направления (стратегии) и ошибки позиционирования.
Использование характеристик продукта или выгоды потребителя Вероятно, самая используемая стратегия позиционирования состоит в том, чтобы связать объект с характеристикой продукта или выгодой потребителя. Импортированные автомобили иллюстрируют разнообразие характеристик продукта, которые могут использоваться, и их влияние на создание образа.
Позиционирование по цене и качеству
Характеристика продукта цена—качество настолько полезна и распространена, что следует рассмотреть ее отдельно. Во многих товарных категориях существуют торговые марки, предлагающие больше услуг, особенностей, эффективностей. Производители таких торговых марок назначают высокую цену, частично чтобы покрыть высокие расходы, и частично, чтобы доказать высокое качество. И наоборот, в той же категории продукта обычно есть другие торговые марки, которые привлекают потребителей ценой, хотя они пытаются представить наличие сопоставимого или, по крайней мере, адекватного качества. Во многих товарных категориях проблема цена-качество настолько важна, что требует внимания при любом принятии решения о позиционировании.
Позиционирование по использованию или по применению Другой способ создания имиджа состоит в том, чтобы связать продукт с использованием, или.применением. Конечно, продукты могут иметь многочисленные стратегии позиционирования, хотя увеличение их числа сопряжено с очевидными трудностями и риском Позиционирование по потребителю продукта
Другой подход позиционирования состоит в том, чтобы ассоциировать продукт с потребителем или классом потребителей. Майкл Джордан, например, рекламировал продукты таких разных компаний, как Nike, Gatorade и McDonald's. Многие косметические компании использовали модель или известную личность, чтобы позиционировать свой продукт. Производители повседневной одежды типа джинсов, представили "бирки дизайнера", такие как CalvinKlein или Jordach, чтобы развить модный имидж. Ожидается, что модель или знаменитость повлияют на образ продукта, отражая характеристики и имидж модели или знаменитости, представленных как потребители продукта.
Позиционирование по классу продукта
Некоторые продукты должны принимать критические решения позиционирования, которые вовлекают ассоциации класса продукта. Туалетное мыло Dove позиционировалось не в категории мыла, а в категории очищающего крема для женщин с сухой кожей. Позиционирование по культурным символам
Многие рекламодатели используют глубоко укоренившиеся культурные символы для установления различий между своей торговой маркой и торговой маркой конкурентов. Основная задача состоит в том, чтобы определить что-то, очень значимое для людей и, то что другие конкуренты не используют, и связать торговую марку с этим символом. Позиционирование по конкурентам
В большинстве стратегий позиционирования присутствует явная или неявная ссылка на одного или больше конкурентов. В некоторых случаях ссылка на конкурента может быть доминирующим аспектом стратегии позиционирования. Полезно рассмотреть позиционирование по конкуренту по двум причинам. Во-первых, конкурент может иметь стойкий, хорошо определенный образ, развитый в течение многих лет. Образ конкурента можно использовать как мост, чтобы создать другой образ конкурентного ему продукта Ошибки:
Недопозиционирование. Некоторые компании осознают, что покупатели имеют смутное представление об их торговой марке, не имеют связанных с ней устойчивых ассоциаций, когда марка рассматривается лишь как одна из многих.
2. Сверхпозиционирование. Покупатели могут иметь слишком узкие представления о марке.
3. Запутанное (расплывчатое) позиционирование. У потребителей может сложиться нечеткий образ марки потому, что поставщик делает слишком много заявлений о свойствах продукта или слишком часто изменяет стратегию позиционирования.
