- •1. Соотношение понятий управление и менеджмент. Сущность и содержание управления, основные подходы к определению понятия управление
- •2. Принципы управления
- •2.5 Методы управления
- •4. Основные положения школы научного управления. Развитие идей ф. Тейлора и трудах его последователей.
- •5. Формирование классической (административной) школы в управлении. Развитие концепции а.Файоля.
- •6. Школа психологии и человеческих отношений: возникновение и развитие. Хоториский эксперимент. Основные положения доктрины человеческих отношений.
- •7. Школа поведенческих наук («бихевиористское» направление в менеджменте). Изучение потребностей и мотивационного поведения.
- •8. Становление и развитие школы науки управления (количественной школы). Системный анализ и математические методы.
- •9. Понятие и признаки организации. Организация как объект управления.
- •10. Организация как система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •11. Целенаправленность управления: миссия, цели организации.
- •12. Классификация целей, правила построения «дерева целей» организации.
- •14. Стратегическое и тактическое планирование. Процесс стратегического планирования и внедрение его результатов.
- •15 Вопрос
- •19 Вопрос
- •20.Методы и способы принятия управленческих решений.
- •21.Информация как основа коммуникационного процесса.Информация в системе управления.
- •22.Понятие и роль коммуникаций в управлении.Процесс коммуникаций,его элементы и этапы.
- •23.Формы межличностных и организационных коммуникаций, их барьеры.Управление коммуникациями в организациях.
- •24.Сущность групповой динамики,формальные и неформальные группы.Управление неформальной группой.
- •25.Командообразование: понятие, основные характеристики, особенности формирования.Преимущества и недостатки работы в командах
- •26 Вопрос
- •27.Эффективный стиль лидерства: подход с позиций личных качеств; поведенческий и ситуационный подходы
- •28. Классификация стилей руководства в поведенческом подходе. Управленческая решетка р. Блэйка
- •29. Ситуационные теории лидерства
- •30. Мотивация персонала и организации. Методы мотивации.
- •31. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их применение в практике управления
- •32. Регулирование и контроль в системе управления этапы поведенческие аспекты
- •33. Факторы проектирования организации
- •34 Вопрос
- •35.Механический и органический подходы к проектированию организационных структур.
- •1. Трехшаговая модель изменений
- •2. Модель «исследования — действия»
- •3. Модель планируемых изменений
33. Факторы проектирования организации
Дж. Гелбрейт определил проектирование организации как постоянный поиск наиболее эффективного сочетания организационные переменных. Факторы, оказывающие влияние на этот процесс, как показали многочисленные исследования, носят ситуационный характер. Выделяется четыре группыситуационных факторов:
• внешняя среда, т.е. все то, что окружает организацию;
• технология работы в организации;
• стратегический выбор руководства организации в отношении ее целей;
• поведение работников.
Изображенные на рис. 9.1 факторы могут в отдельности или в комбинации влиять на решения по проектированию организации через те компоненты, которые заключены в каждом из них.
34 Вопрос
Организационное проектирование – метод формальной организации целостных систем, обладающих высокой надежностью, устойчивостью и экономичностью. Предметом организационного проектирования являются новые структуры, системы, управляемые процессы. Организационное проектирование настроено на создание новых объектов, модификацию существующих и коренную реконструкцию объектов и процессов. Этапы организационного проектирования: 1. Предпроектный (исследовательский) – включает в себя проведение прикладных исследований, анализ работ и предварительную оценку эффективности организационных решений. Этап заканчивается разработкой технического задания. Ключевым моментом исследования является моделирование – адекватное замещение реального объекта моделью, которая более удобна для изучения поведения и свойств реального объекта. Модели используются для моделирования функций, структур и процессов развития. Моделирование функций сводится к их описанию. Для моделирования структур чаще всего применяют математическую модель граф. Граф – это схема, на которой указано множество вершин и ребер, соединяющих пары отдельных вершин. Вершины обычно обозначают объекты или события. Ребра обозначают работы, временные связи или отношение к административному подчинению. Наиболее распространенными являются графы в виде дерева и сетевой граф (схема, на которой указана последовательность и взаимосвязь комплекса работ). Моделирование развития – описание изменения структуры и функций моделируемого объекта во времени. Предсказание таких изменений позволяет принимать решения по изменению структуры объекта путем модернизации, коренной реконструкции или реорганизации объекта. Модернизация – усовершенствование объекта в соответствии с современными требованиями. Реконструкция – перестройка объекта с целью его улучшения. Коренная реконструкция предполагает большой объем работы по совершенствованию технологий производства, замене средств труда и организации производственного процесса. Реорганизация – перестройка объекта на новых началах. 2. Этап технического проектирования – предполагает выбор окончательного варианта организационного решения. 3. Этап рабочего проектирования – заключается в разработке конкретной рабочей документации и экспертизы проект. Главной целью экспертизы является оценка качества проекта с точки зрения соблюдения определенных правил и требований и предотвращения экономических потерь. Экспертизу производят специалисты высокой квалификации определенного профиля деятельности, а так же ученые, имеющие практический опыт в данной сфере. Экспертизу проводят применяя качественные оценки (соответствует или не соответствует; допустимо или не допустимо), а так же на основе расчета количественных показателей. Этапы экспертизы: - внутренняя – проводится в форме: А) контроля технической документации; Б) рассмотрения проектов специалистами организации, для которой разрабатывают проект; В) обсуждение проекта в коллективе работников организации для конкретного выполняемого объекта; Г) научный или научно-производственный совет. - внешняя – проводят государственные вневедомственные органы пожарного, технологического, санитарного и прочего надзоров, а так же инвесторы. Иногда требуется согласование проекта с отдельными министерствами или их региональными представительствами, если он затрагивает их интересы. Экспертиза проекта проводится по заранее разработанной единой методике. При этом оценивают коммерческую (последствия проекта для его участников), бюджетную (последствия проекта для федерального, регионального и местного бюджетов) и народно-хозяйственную (последствия проекта для отраслей, регионов, учитывая экономические последствия) эффективность проекта. Частным случаем организационного проектирования является проект организационной структуры управления. При его разработке необходимо помнить, что организационная структура – это сложный объект, который включает в себя совокупность взаимосвязанных целей, распределения задач, функций, полномочий и ответственности между подразделениями и звеньями организации, подготовки информации и документов
