Маркетинг

Одно из ведущих направлений в коммерческой деятельности шоу-бизнеса.

Маркетинг — вид человеческой деятельности,

75

направленный на удовлетворение нужд и потребнос­тей посредством обмена, поскольку тому, кто хочет что-то продавать, необходимо искать покупателей, выявлять их нужды, проектировать соответствующие товары, продвигать их на рынок, перевозить, догова­риваться о ценах и т.д. Основными понятиями сферы маркетинга являются: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

В более широком смысле понятие «маркетинг» означает систему мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения производства и сбыта произведен­ной продукции. Применительно к шоу-бизнесу мар­кетинг-менеджер изучает интересы региона, где предстоит работать коллективу или исполнителю, вы­являет спрос на тех или иных артистов, или групп, оп­ределяет заказ на создание художественной продук­ции (шоу-программы, видеокассеты, аудиоальбома и т.д.), техническое оформление (свет, звук) и продви­гает эту продукцию на исполнительский рынок, ры­нок культурных услуг, предварительно разрекламиро­вав ее различными средствами (печать, радио, телевидение, презентации).

Следует отметить, что с расширением рыноч­ных отношений многие фирмы, компании, объедине­ния (как видно из таблиц №№ 2 и 3), особенно круп­ные, вводят в состав своего управленческого аппарата специальные службы маркетинга. Практики отмеча­ют, что это способствует большему успеху в развитии фирмы, поскольку управление маркетингом это, прежде всего, управление спросом. Менеджер, зани­мающийся маркетингом, должен уметь воздейство­вать на уровень, время и характер спроса, так как су-

76

шествующий спрос может не совпадать с тем, которо­го ожидает для себя фирма. В научной литературе рас­сматриваются различные виды спроса и знание их поможет более эффективно продвигать свои коллек­тивы, аппаратуру, инструменты на рынок культурных услуг. Так, в книге Ф. Котлера «Основы маркетинга» изложены следующие виды спроса: отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, падающий спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос. Для их учета и выполнения маркетинговой работы ведущие зарубежные и отечественные службы разработали че­тыре системы. Так, в отделе маркетинга крупной фир­мы функционируют группы: маркетинговой инфор­мации, планирования маркетинга, организации службы маркетинга и маркетингового контроля, а в малой — эти функции выполняет один человек. Структура отдела зависит от организации — крупная или маленькая, но вычленение этого направления в деятельности фирм, компаний является желатель­ным, поскольку необходимо проанализировать ситу­ацию на конкретном рынке и предвидеть изменение спроса, дать рекомендации по отбору исполнителя или группы с учетом возрастных, национальных и со­циально-культурных интересов аудитории.

НОВАТОРСТВО ИЛИ НОВАЦИЯ

Новаторство или новация — открытие новых талантов, создание новых коллективов, новой про­дукции — является одной из ведущих задач в органи­зации маркетинга. Безусловно, это связано с риском,

77

особенно при создании нового проекта, коллектива или «раскрутки» нового имени.

Мой опыт и опыт моих коллег позволил вы­явить основные этапы продвижения продукции на рынке услуг. Применительно к музыкальному шоу-бизнесу это выглядит следующим образом:

—  формирование идей создания проекта в це­лом;

— отбор идеи по созданию коллектива, звезды, определение их стиля, имиджа;

— разработка замысла стратегии маркетинга;

—  анализ продвижения продукта на исполни­тельский рынок, рынок культурных услуг;

— проверка продукта в условиях конкуренции: отборный концерт, рынок аппаратуры, музыкальных инструментов;

— дальнейшее развитие успеха, популярности, роста рейтинга художественной продукции.

Удачным проектом маркетинга может служить проект Б. Алибасова по созданию и продвижению на рынок группы «На-На» как с творческой, так и с ком­мерческой точек зрения.

ЦИКЛЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОЕКТА

При разработке перспектив нового проекта (создание коллектива, открытие новых талантов, про­изводство новой аппаратуры, музыкальных инстру­ментов) следует учитывать основные циклы его функ­ционирования.

Практика показывает, что в типичном жизнен­ном творческом цикле любого исполнителя или груп­пы можно отчетливо выделить четыре этапа:

78

1. Этап выведения на рынок — период медлен­ного роста популярности, спроса на исполнителя, группу, аппаратуру по мере выхода на рынок. В связи с большими затратами по подготовке номера, про­граммы, компакт-диска, видеокассеты, технического оборудования, инструментов и т.д., прибыли на этом этапе еще нет.

2.  Этап роста — период быстрого роста попу­лярности, спроса на исполнителя, аппаратуру, ком­пакт-диски, видеокассеты и т.д. и быстрого роста прибылей.

3. Этап зрелости — период стабильности в свя­зи с тем, что коллектив, исполнитель, продукция по­лучили широкую популярность, пользуются большим спросом. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с ростом затрат на защиту от конкурентов.

4.  Этап упадка — период, характеризующийся резким угасанием популярности, падением спроса и снижением прибыли.

Знание этих циклов особенно важно для учета в прогнозировании развития проекта, поскольку раз­личные этапы творческого цикла группы, отдельного исполнителя, моральный и физический износ аппа­ратуры требуют использования различных стратегий маркетинга. Фирма должна стремиться постепенно изменять имидж артиста, группы, совершенствовать их исполнительское мастерство, обновлять реперту­ар, костюмы, оснащать их более совершенной аппа­ратурой и инструментами, грамотно организовывать рекламу, снижать цены на аппаратуру или билеты, а иногда сознательно создавать «скандальную» ситуа­цию с тем, чтобы снова привлечь внимание зрителей к артисту, группе, продукции в целом.

79

ФУНКЦИИ МАРКЕТИНГА

Сотрудники отдела маркетинга или менедже­ры, занимающиеся маркетинговой деятельностью, выполняют ряд очень важных функций:

1. Исследовательская работа: сбор информации, необходимой для планирования и продвижения на ры­нок художественной продукции — концертных про­грамм, компакт-дисков, аудиоальбомов, видеоклипов, видеокассет, теле- и радиопрограмм, аппаратуры и му­зыкальных инструментов, другой продукции.

2.  Стимулирование продвижения продукта на рынок (исполнителя, группы, аппаратуры, дисков, видеокассет и т.д.), всех видов рекламы (печать, ра­дио, телевидение, выставки, презентации).

3. Установление контакта с концертными орга­низациями, площадками, средствами массовой ин­формации.

4. Учет возрастных и социально-групповых ин­тересов аудитории и выбора исполнителя.

5. Проведение переговоров: согласование цен и прочих условий для осуществления концертной дея­тельности, сдача в аренду технического оборудова­ния, продажи кассет компакт-дисков, аппаратуры и инструментов, другой продукции.

6.  Принятие рискованных решений: принятие на себя ответственности за функционирование ис­полнителя, группы, реализации дисков, кассет, аппа­ратуры, инструментов и другой продукции.

80

АРТИСТИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Приоритетным направлением в коммерческой деятельности является артистический менеджмент. Главная его задача — поиск талантливых исполните­лей-артистов, организация их творческой деятельно­сти: подбор репертуара, поиск инвестора, создание сценического имиджа, планирование карьеры. По­нятно, что от менеджера при этом зависит как уро­вень популярности артиста, так и коммерческий ус­пех проекта.

К сожалению, в отечественной практике шоу-бизнеса нет строгого разграничения функций и обя­занностей лиц, работающей в данной сфере. В насто­ящее время во многих концертных организациях с исполнителем, как правило, работает директор, кото­рый одновременно выполняет функции бизнес-мене­джера, продюсера. Это противоречит мировой прак­тике, где функции строго определены:

— продюсер — осуществляет руководство всем творческим процессом, обеспечивает финансирова­ние и творческий контроль;

— агент — осуществляет поиск работы для ар­тиста;

— персональный менеджер — советует, подби­рает артисту агента, юриста, компанию звукозаписи, координирует турне, приобретает звукозаписи, обес­печивает пиротехнику, билеты на транспорт и т.д.;

—  бизнес-менеджер — выполняет функции бухгалтера;

—  продакшн-менеджер — заведующий поста-

81

новочной частью, отвечает за аппаратуру и оборудо­вание;

— юрист — регулирует и контролирует все вза­имоотношения.