Что такое бизнес

В культуре развитых западных стран понятие МЕНЕДЖМЕНТ очень часто соседствует с понятием БИЗНЕС. В зарубежной научной литературе бизнес рассматривается как деятельность, направленная на получение прибыли путем создания и реализации оп­ределенной продукции или услуг («Business manage­ment» — управление бизнесом, управление коммерче­ской деятельностью). Однако бизнесмен и менеджер не одно и то же. Бизнесмен — это человек, который занимается чистой коммерцией, «делает деньги», вла­делец капитала, находящегося в обороте, приносяще­го доход. Разновидностью бизнеса является предпри­нимательство. Это вид деятельности еще более связывается с личностью человека, который осуще­ствляет бизнес. Затевая новое дело, он вкладывает собственные средства в новое предприятие, новый проект и принимает на себя личный риск.

Термин «предприниматель» был введен фран-

57

цузским экономистом Ришаром Кантиллоном в на­чале XVIII века, и с тех пор это слово означает чело­века, который берет на себя риск, связанный с орга­низацией нового производства или разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу.

Организация

«ОРГАНИЗАЦИЯ» — этот термин является од­ним из ведущих понятий в теории менеджмента. ОРГАНИЗАЦИЯ (ФИРМА, АССОЦИАЦИЯ, КОН­ЦЕРН, ОБЪЕДИНЕНИЕ И Т.Д.) РАССМАТРИВА­ЕТСЯ КАК ГРУППА ЛЮДЕЙ, ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КОТОРЫХ СОЗНАТЕЛЬНО КООРДИНИРУЕТСЯ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕЛИ ИЛИ ЦЕЛЕЙ. Интересна мысль И. Бернарда, одного из классиков менеджмента 30-40-х годов XX века, который назы­вал формальную организацию системой сознательно координируемых действий двух или более человек. Развивая эту мысль, он формулирует основные требо­вания, которые актуальны и сейчас. Чтобы считаться организацией необходимо:

1. Наличие, по крайней мере, двух людей, кото­рые считают себя частью группы.

2.  Наличие, по крайней мере, одной цели (то есть желаемого конечного состояния или результата), которую принимают как общую все члены данной группы.

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

58

Виды организаций

В настоящее время в практике выделяют два вида организации — формальные и неформальные. Последние, как правило, возникают спонтанно, од­нако все члены вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные орга­низации нередко существуют в формальных органи­зациях, за исключением небольших. Различие их за­ключается в том, что в неформальных организациях нет руководителей, а есть лидеры, а также в общепри­нятой практике в неформальной организации имеет­ся одна общая цель, разделяемая и принимаемая все­ми ее членами, а формальные имеют набор взаимосвязанных целей.

Общая характеристика организации

РЕСУРСЫ — люди, капитал, технология и ин­формация.

1. ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ.

Термин «внешняя среда» включает экономические условия, потребителей, правительственные акты, за­конодательство, конкурирующие организации, сис­тему ценностей в обществе, общественные взгляды и т.д. Эти взаимосвязанные факторы оказывают влия­ние на все, что происходит внутри организации. Сле­дует отметить, что, несмотря на большое значение внешней среды в функционировании организации, как правило, среда эта находится вне пределов влия­ния менеджеров.

59

2. ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУ­ДА. Это разделение всей работы на составляющие компоненты за счет образования подразделений, вы­полняющих конкретные специфические задания и добивающихся конкретных специфических целей. Подразделения называются отделами или службами, но существуют также и другие многочисленные на­звания, например, в вузах — деканат, кафедры. Как и целая организация, подразделения представляют со­бой группы людей, деятельность которых сознатель­но направляется и координируется для достижения общей цели. Таким образом, в сущности большие и сложные организации состоят из нескольких специ­ально созданных для конкретных целей взаимосвя­занных организаций и многочисленных неформаль­ных групп, возникающих спонтанно. А в кадровом отношении горизонтальное разделение труда пред­ставляет собой расстановку конкретных руководите­лей во главе отдельных подразделений.

3. ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА. Оно представляет собой деятельность по координи­рованию работы подразделений и групп для получе­ния эффективного результата, то есть управление ра­ботой     руководителей     других     подразделений. Вертикальное разделение труда предполагает наличие в фирме, ассоциации, объединении руководителей высшего, среднего и нижнего звена. В организации выбираются или назначаются руководители разных уровней, определяется круг их обязанностей и ответ­ственности. Такое вертикальное развертывание раз­деления труда в результате образует уровни управле­ния (см. рисунки № 1, 2, 3, 4).

60

Рисунок №1

КРУПНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Совет акционеров

↓

Генеральный директор

↓

Заместители генерального директора

↓

Заведующие отделами

↓

Руководители групп

Рисунок №2

СРЕДНЯЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Совет акционеров
Правление
Генеральный директор
Дирекция
Подразделения

61

Рисунок №3

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ НЕБОЛЬШОЙ ФИРМОЙ

Генеральный директор
Заместители генерального директора
Коллективы

Существуют и более сложные структуры управ­ления. В качестве примера приведем модель управле­ния коммерческих и государственных учебных заве­дений осуществляющих подготовку кадров для культуры и искусства.

Рисунок №4

МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ

Ректорат		Ректор		Учебный со­вет вуза
| | | | ↓		↓		| | | | ↓
		Проректоры
		↓
Деканат		Декан		Учебный совет факультета
		↓
		Заведующие кафедрами

62