- •Содержание
- •1.1. Наука об организационном поведении
- •1.2. Теория и практика организационного поведения
- •2.1. Содержание понятия «организация»
- •2.2. Понятие и типы организационных структур
- •Влияние организационной структуры на управление организационным поведением
- •3.1. Основы теории организационных коммуникаций
- •3.2. Роль коммуникаций в управлении организаций
- •3.3. Типы и эффективность организационных коммуникаций
- •4.1. Определения и свойства власти
- •4.2. Необходимость, источники и формы власти при управлении организационным поведением
- •4.3. Взаимосвязь власти и деловой политики
- •5.1. Руководство в организации
- •5.2. Понятие лидерства
- •5.3. Взаимосвязь руководства и лидерства в организации
- •5.4. Лидерство на государственной службе
- •6.1. Индивидуальное поведение и личность
- •6.2. Современные теории поведения личности
- •6.3. Восприятие и процесс восприятия
- •6.4. Самоконтроль, установки и самооценка
- •6.5. Личность государственного служащего
- •7.1. Понятие и сущность групповой динамики
- •7.2 Цели группы и групповые нормы
- •7.3. Структура группы и лидерство в группе
- •7.4. Фазы развития и сплоченность группы
- •Поведение группы в критических ситуациях.
- •Основные принципы управления группой
- •8.1. Управление мотивациями
- •8.2. Теории мотивации
- •8.3. Мотивация персонала на государственной гражданской службе
- •9.1. Понятие и типы конфликтов в организации
- •9.2. Причины конфликта
- •9.3. Модель процесса конфликта
- •9.4. Управление конфликтной ситуацией
- •9.5. Стресс в организации
- •Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:
- •10.1. Общий подход к оценке деятельности персонала организации
- •Метод оценки по решающей ситуации:
- •Метод рейтинговых поведенческих установок:
- •Метод шкалы наблюдения за поведением:
- •Метод анкет и сравнительных анкет:
- •Тестирование:
- •Метод оценки на основе моделей компетентности:
- •10.2. Стимулирование труда, система поощрений и вознаграждений
- •10.3. Оценка деятельности государственных служащих
- •10.4. Формы и виды поощрения государственных служащих
2.1. Содержание понятия «организация»
Слово организация используется для обозначения двух понятий.
Первое значение — это определенная социальная единица или коллектив. То, что определяет организацию в данном конкретном смысле — это социальные единицы, которые могут быть обособлены от других исходя из того, что за люди являются их членами. Таким образом, такой подход позволяет считать организацией: строительную фирму, больницу, воинское формирование и администрацию муниципального образования.
Организации – как коллективы – владеют техникой, технологиями, физическим капиталом (зданиями, машинами, конторами) и стратегиями для достижения целей. Организации для достижения своих целей прибегают к типичным затратам на человеческие ресурсы, сырье и информацию. Члены организации содействуют достижению ее целей, поэтому размеры организации являются характерной чертой: раз участники необходимы для достижения целей, значит их число существенно. Помимо этого, в организациях есть соучастники со своими интересами, в большей или меньшей степени контролируемыми.
Второе значение слова касается организационных особенностей в рамках социальной единицы или коллектива. Единицы и коллективы в этом значении «организованы» особым образом. Они обладают определенной формой руководства, должностными взаимоотношениями, числом начальников на одного работника, сформулированными правилами и обязанностями, методами принятия решений и другими аспектами, которые используют для их характеристики.
Применительно к первому значению - организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. Под словами «сознательно координируемое» понимается управление, под «социальным образованием» – то, что организация состоит из отдельных людей или их групп, взаимодействующих между собой. Модели взаимодействия, которым следуют индивидуумы, являются преднамеренными. Организационные процессы содержат в себе социальную сущность, а взаимодействие членов групп должно быть сбалансировано и предполагает необходимость в координации. Организация имеет относительно определенные границы, которые могут меняться со временем. Члены организации, на которых возлагаются определенные обязанности, вносят свой вклад в достижение установленных целей. Преимущество организованных групп заключается в том, что человек, входя в состав коллектива, может более успешно достичь своих целей, чем индивидуально. Поэтому он и создает интегрированные, кооперативные системы поведения.
Практика управления поведением человека в организации (т.е. человеческими ресурсами и персоналом), естественно, является очень важным элементом организационного контекста. Знания и навыки работников, их профессиональная компетенция, душевное состояние и установки, их обязанности, продуктивность и стремления, социализация и карьера, которую они себе делают как в организации, так и вне ее, отношения занятости и индустриальные отношения, в которые они вовлечены, — все это тесно взаимосвязано с организационными структурами и практикой. Следовательно, между теорией управления персоналом, исследованиями и организационным поведением существует очень тесная связь, их области во многом совпадают. Организационные явления обычно можно объяснить лишь тогда, когда при объяснении учитывается человеческий фактор, и наоборот.