- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг» по окончанию семестра
- •Подходы к определению маркетинга. Понятие и сущность маркетинга.
- •Контролируемые и неконтролируемые факторы, влияющие на маркетинг.
- •Внешняя маркетинговая среда.
- •Конъюнктура рынка и ее составляющие.
- •Маркетинговые концепции: производственная, товарная, сбытовая, традиционный маркетинг, социально-этический маркетинг, маркетинг взаимодействия.
- •Функции маркетинга: аналитическая, производственная, сбытовая, функция контроля.
- •Принципы маркетинга.
- •Методы маркетинга.
- •Исследование потребителей. Факторы влияющие на покупательское поведение.
- •Основные понятия в исследовании потребителей: сегментация, рыночная ниша, рыночное окно, панельное обследование, потребительская панель.
- •Принципы, методы и критерии сегментации рынка.
- •Понятие «целевой сегмент», принципы выбора целевого сегмента в маркетинге.
- •Сегментация: понятие, процедура, критерии сегментации потребительских товаров и товаров производственного назначения.
- •Сегментация рынка и дифференциация товара.
- •Позиционирование товара в маркетинге.
- •Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие.
- •Определение товара в маркетинге. Три уровня товара.
- •Жизненный цикл товара и его фазы. Задачи маркетинга по стадиям жизненного цикла товавра.
- •Доля рынка. Анализ продуктового портфеля с помощью матрицы бкг.
- •Ценовые стратегии. Условия применения, достоинства и недостатки ценовых стратегий.
- •Факторы, оказывающие влияние на ценообразование. Свойства товара как фактор ценообразования.
- •Определение цены в маркетинге. Роль и основные функции цены на рынке.
- •Методы ценообразования, ориентированные на конкурентов.
- •Затратные методы маркетингового ценообразования.
- •Методы ценообразования, ориентированные на спрос.
Понятие конкурентоспособности товара и его составляющие.
Конкурентоспособность товара — способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам. Характеристики товара определяют его потребительские свойства, которые, в свою очередь, включают ряд показателей качества этого товара. Конкурентоспособность товара зависит как от отдельного показателя, так и их совокупности. Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, часто подразделяют на две группы (т. н. «цена-качество»): Показатели, которые характеризуют потребительские свойства товара (его качество), из которых складывается его полезный эффект. Они представляют набор «жестких» и «мягких» показателей; Экономические показатели, которые характеризуют экономические свойства товара (т. н. цену). «Жесткие» показатели обеспечивают физическую возможность использования товара по назначению и подразделяются на следующие группы: технические — это показатели назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические показатели (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), технические показатели (технологические решения, надежность, безопасность); нормативные — показатели соответствия требованиям международных и национальных стандартов, нормативов, действующих на рынке, где данный товар предполагается продавать. «Мягкие» показатели характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т. п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара. Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров.
Ассортиментная политика предприятия.
Ценность товара, удовлетворение потребителей и покупательская лояльность.
Товарный знак и его сущность. Виды товарных знаков. Правовая охрана товарного знака.
Маркетинговые исследования: понятие, планирование и организация.
Первичная и вторичная информация в маркетинговых исследованиях, ее сущность, достоинства и недостатки.
Маркетинговые автоматизированные информационные системы (АМИС).
Методы маркетинговых исследований.
Понятие «marketing-mix». 4Р,4С.
Маркетинг-микс — это некий набор инструментов, параметров, манипулируя которыми маркетологи стараются наилучшим образом удовлетворить клиентов. Иначе, под комплексом маркетинга понимается набор переменных в общей формуле успеха, постоянно находящихся под контролем у маркетинга.
Маркетинг-микс, как правило, охватывает мероприятия по четырем составляющим тактической деятельности:
Товар (вариации с ассортиментом продукции и потребительскими свойствами: технические параметры, дизайн, упаковка, сервис, доставка и т. п.);
Цена (установление цен, оптимальных с точки зрения соотнесения выгод компании-продавца и покупателя, а также скидок на цену продукта для разных случаев и разных групп покупателей);
Место продаж (выбор каналов распределения, компаний-дистрибьюторов, подбор торговых точек и т. п.);
Продвижение (такие направления действий, как разработка и осуществление рекламных мероприятий, стимулирование сбыта, организация связей с общественностью и персональных продаж).
-
4Р
4С
Product (продукт)
Consumer (потребитель)
Place (место)
Convenience (удобство)
Price (цена)
Cost (стоимость)
Promotion (продвижение)
Communication (коммуникации)