Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ORGANIZATsIYa_VED.docx
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
504.22 Кб
Скачать

2. Проработка основного содержания переговоров:

  • формулирование целей и задач;

  • анализ проблемы - поиск путей ее решения, требующих меньших затрат и усилий;

  • определение возможных вариантов решения - предварительный анализ максимально возможного числа вариантов решений

  • подготовку предложений и их аргументацию -формулировка должна быть ясной и отточенной

  • составление необходимых документов и материалов: проекты соглашений, протоколов, договоров.

Необходимо обратить особое внимание на интересы сторон: противоречивые, взаимоисключающие (например, претендуют на одну территорию) и непересекающиеся интересы (реализация интересов одной из сторон никак не затрагивает интересы другой стороны, иными словами). На основе интересов формируются общий подход к переговорам и собственная позиция, а также определяются возможные варианты решения.

+ собрать необходимую информацию о фирме, с которой решено сотрудничать - важно при контактах с японскими, южнокорейскими, тайваньскими и сингапурскими бизнесменами, которые ценят основательность и стремление к более тесным, доверительным личным отношениям.

Этап 2. Ведение переговоров

1. Вступление в переговоры. Ведя переговоры с неизвестным контрагентом, следует выявить его требования к товару или услуге. Для этого экспортеры стремятся задавать, как можно больше вопросов своим контрагентам об использовании товара, условиях производства, рынка и т.д. Определив требования покупателя, продавец старается выявить среди них приоритеты, т.е. те условия, которые другая сторона считает обязательными и при отсутствии которых не даст согласия на сделку.

2. Обсуждение деталей будущей сделки и согласование тех условий, которые расходятся в позициях продавца и покупателя. Последовательность обсуждения вопросов должна быть продумана заранее. Сталкиваясь с возражениями со стороны собеседника, важно не прерывать его, дать полностью высказать свою точку зрения, с тем, чтобы точно понять, какие интересы контрагента выражают данные возражения. Ответ на возражения должен включать уточнения (с помощью которых можно выявить все детали позиции другой стороны) и констатацию (фиксирует суть возражения контрагента и показывает признание правомерности чувств и проблем партнера).

3. Завершение переговоров. Завершаются принятием согласованного договора двух или нескольких сторон. В международной практике в процессе переговоров не принято отказываться от достигнутых договоренностей. Возврат к обсуждению уже согласованных условий сделки ведет к необходимости уступок от стороны, настаивающей на изменении согласованных позиций.

Этап 3. Подведение итогов переговоров и их анализ

По итогам состоявшихся переговоров и бесед принято оформлять их подробную запись. Возможность восстановить картину дискуссии по прошествии определенного времени крайне полезно при подготовке к работе с иными партнерами, или же с теми же партнерами, но по иным вопросам. Письменное оформление итогов может представлять интерес и для других ведомств и организаций. Особенно когда речь идет о зарубежных партнерах.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]