66,Административные методы управления.

Административные методы управления персоналом – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал.Они базируются на власти,дисциплине и взысканиях.

Роль административных методовуправления являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.

Особенности административных методов-прямой характер-соответствие административных методов нормам органов управления

Способы административноговоздействия

1) Материальная ответственность и взыскания(обязанность возместить ущерб, причиненный виновным действием или бездействием)

2) Дисциплинарная ответственность и взыскания (используются в случае нарушения трудового законодательства, когда возникает дисциплинарный проступок). Невыполнение работником трудовых обязанностей существует в случае, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно. В случае если работник нарушил свои трудовые обязанности по причине от него не зависящей, то он не может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Условия, необходимые для привлечения работника к дисциплинарной ответственности:

1. неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных)обязанностей;

2. противоправные действия или бездействие работника;

3 нарушение правовых норм по вине работника.

3) Административная ответственность и взыскания (используются в случаях совершения административных правонарушений)

Разновидности административноговзыскания : штрафы; предупреждения; административный арест; исправительные работы; конфискация или возмездное изъятие предметов.

Организационно-административноеуправление осуществляется в следующихосновных видах:- прямое административное указание, которое имеет обязательный характер, адресуется конкретным управляемым объектам или лицам, воздействует на конкретную ситуацию;- установление правил, регулирующих деятельность подчиненных (нормативное регулирование), выработка стандартных процедур административного воздействия;- разработка и внедрение рекомендаций по организации и совершенствованию тех или иных процессов, подвергаемых организационно- административному воздействию;- контроль и надзор за деятельностью организаций и отдельных работников.

67,Социальная, демографическая, политическая структура коллектива предприятия.

Коллектив — устойчивое объединение работников, которые обладают тремя единствами: единством цели (цель должна быть общечеловеческой), единством действий и единой системой управления, дисциплины и ответственности. Социальная структура коллектива – это его строение, которое определяется составом и сочетанием в нем различных социальных групп. Под социальной группой понимают совокупность работников, обладающих каким-либо общим, объединяющим их социальным признаком, свойством (например, профессией, уровнем образования и т. д.)

Демографическая структура – это состав работающих по полу и возрасту. Социологические исследования показывают, что разнополый коллектив бывает более эффективен. Преобладание людей старшего возраста характеризуется высокой трудовой дисциплиной, но при этом консерватизмом и ростом потерь рабочего времени из-за повышенной заболеваемости.

Функционально - производственная структура складывается из функциональных групп работников: служащих, рабочих, младшего обслуживающего персонала, учеников и др. Эти функциональные группы объединяются в производственные подразделения, имеющие иерархию и подчиняющиеся определенным должностным лицам.

68,Неформальные производственные структуры: малые группы, лидерство, социально - психологический климат в трудовом коллективе.

Малая группа – это немногочисленная по составу достаточно устойчивая общность людей, объединенных общей социальной деятельностью и находящихся в непосредственном личном взаимодействии и общении. Лидерство – взаимодействие лидеров и ведомых в группе, влияние лидеров на группу в целом ради осуществления общих целей. Различают: формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;

неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.

Выделяют стили лидерства:

• Авторитарный — установление жёсткой дисциплины, чёткое распределение обязанностей, лидер не вступает в дискуссии, не прислушивается к мнению группы, навязывает свое мнение.

• Демократичный — лидер советуется с коллегами, прислушивается к их аргументам, поощряет их инициативу, ориентируется на мнение группы, часть полномочий делегирует другим членам группы.

• Либеральный — лидер не предъявляет никаких требований к членам группы, ни на что не настаивает, принимает все предложения членов группы, не конфликтует. Группа практически не организованна, разобщена, функциональные обязанности в группе распределяются хаотично.

Когда ведут речь о социально-психологическом климате (СПК) коллектива, подразумевают следующее:

• совокупность социально-психологических характеристик группы;

• преобладающий и устойчивый психологический настрой коллектива;

• характер взаимоотношений в коллективе;

• интегральная характеристика состояния коллектива.

Существуют признаки, по которым косвенно можно судить об атмосфере в группе. К ним относят:

• уровень текучести кадров;

• производительность труда;

• качество продукции;

• количество прогулов и опозданий;

• количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов;

• выполнение работы в срок или с опозданием;

• аккуратность или небрежность в обращении с оборудованием;

• частота перерывов в работе.

Существует целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе: глобальная макросреда; локальная макросреда; физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда; удовлетворенность работой; характер выполняемой деятельности; организация совместной деятельности; психологическая совместимость; характер коммуникаций в организации; стиль руководства.