- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Коммерческая деятельность» 2 курс, летняя сессия (сокращенный вариант)
- •Основные нормативно – правовые акты, регламентирующие деятельность коммерческих организаций. Документы, регламентирующие коммерческую деятельность в Республике Беларусь:
- •Понятие, сущность, роль коммерческой деятельности в условиях конкуренции.
- •Функции и задачи коммерческой деятельности.
- •Основные элементы коммерческой деятельностиъ
- •Виды и сущность коммерческих операций
- •Объекты и субъекты коммерческой деятельности.
- •Классификация фирм:
- •Сущность и классификация субъектов.
- •Коммерческая служба: уровни.
- •Функции коммерческих служб на различных уровнях.
- •Организационная структура коммерческой службы.
- •Требования к специалистам коммерческих служб.
- •Влияние коммерческой деятельности на конечный результат работы организации.
- •1.Коммерческие операции, приносящие доходы
- •2. Коммерческие операции, косвенно влияющие на получение дохода
- •Ключевые факторы коммерческого успеха.
- •Коммерческая информация: понятие, методы и источники получения.
- •Содержание информации по комплексному исследованию рынка.
- •Изучение покупателей, мотивов покупок, требований к товару.
- •Информация о спросе и конъюнктуре рынка.
- •Изучение потенциальных возможностей торговой организации.
- •Понятие и сущность коммерческой тайны.
- •Принципы отнесения информации к коммерческой тайне и содержание работы по ее выделении
- •Способы защиты коммерческой информации.
- •Коммерческая тайна: понятие, состав
- •Требования к информации, составляющую коммерческую тайну.
- •Законодательная нормативная база рб, регулирующая и защищающая коммерческую тайну.
- •Коммерческий риск: элементы, признаки.
- •Факторы риска. Виды рисков.
- •Способы определения степени риска.
- •Страхование коммерческих рисков.
- •Способы снижения коммерческих рисков.
- •Конъюнктура рынка, факторы, влияющие на нее.
- •Сущность планирования обеспечения предприятия материальными ресурсами.
- •Виды планов материально-технического снабжения предприятия.(распечатка)
- •Изучение рынка сырья и материалов.
- •Прямой и косвенный методы исследования рынка.
- •Выбор стратегии снабжения.
- •Определение потребности в материальных ресурсах .
- •Разработка плана закупки материальных ресурсов.(распечатка)
- •Понятие бюджета снабжения предприятия.(распечатка)
- •Определения экономически-целесообразных партий закупок материальных ресурсов.(распечатка)
- •Определение потребности цехов в материальных ресурсах.
- •Выбор потенциальных поставщиков: источники информации, процедура отбора, критерии выбора, метод бальных оценок.
- •Организация процесса закупки материальных ресурсов у поставщика
- •Критерии предварительного и окончательного выбора поставщика материальных ресурсов.
- •Понятие и задачи сбыта продукции. Понятие канала сбыта и его характеристика
- •Сбытовая деятельность предприятия. Методы прогнозирования объема сбыта продукции
- •Сущность, структура и порядок регулирования хозяйственных связей по поставкам товаров.
- •Функции хозяйственных связей.
- •Организационно-правовые основы хозяйственных связей.
- •Организация хозяйственных связей с покупателями
- •Структура хозяйственных связей:
- •Классификация хозяйственных связей:
- •Виды договоров, используемых в коммерческой деятельности в Республике Беларусь
- •Понятие, структура и содержание договора поставки, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения
- •2.Заключение договоров поставки путем обмена телеграммами, факсами.
- •3.Заключение договоров поставки посредством личных контактов на переговорах.
- •Организация оперативно-сбытовой работы
- •Понятие коммерческо-посреднической деятельности, виды посреднических услуг, виды посредников
- •Виды посреднических услуг:
- •Виды посредников:
- •Понятие, структура и содержание договора комиссии, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения
- •Договор комиссии, как и договор поставки, может быть заключен:
- •Понятие, структура и содержание договора купли-продажи, порядок его заключения, оформления, изменения и расторжения.
- •В число отличительных характеристик данного договора входят:
- •Договор купли-продажи, как и договор поставки, может быть заключен:
- •Формирование ассортимента в организациях. Виды ассортимента:
- •Порядок формирования ассортимента для объектов оптовых организаций:
- •Понятие «товарные ресурсы», «управление товарными ресурсами».
- •Основными задачами управления товарными ресурсами:
- •Тема 1. Эффективность деятельности коммерческой организации
- •Тема 2. Емкость рынка
- •Тема 3. Товарооборачиваемость
- •Тема 4. Потребность предприятия в материалах
- •Тема 5. Планирование обеспечения предприятия материальными ресурсами
- •Тема 6. Выбор стратегии снабжения
- •Тема 7. Потребность в сырье и материалах
2.Заключение договоров поставки путем обмена телеграммами, факсами.
3.Заключение договоров поставки посредством личных контактов на переговорах.
Организация оперативно-сбытовой работы
Оперативно-сбытовая деятельность на каждом из предприятий имеет свои особенности, которые определяются назначением выпускаемой продукции, организационной структурой сбыта, спецификой деятельности предприятия. Вместе с тем на всех предприятиях оперативно-сбытовая работа является завершением процесса реализации произведенной продукции.
Оперативно-сбытовая работа на предприятии включает:
разработку планов-графиков отгрузки готовой продукции покупателям;
приемку готовой продукции от цехов-изготовителей и подготовку ее к отправке покупателям;
организацию отгрузки продукции покупателям и оформление документов, связанных с отгрузкой;
контроль за выполнением заказов покупателей и платежеспособностью клиентов.
Планы–графики отгрузки готовой продукции разрабатываются на короткие периоды времени (декада или неделя). С их помощью осуществляется координация планов сбыта с планом производства. В них указывается вид продукции, цех-изготовитель, покупатели и объемы отгружаемой продукции по дням недели или в другие периоды по каждому покупателю отдельно.
Продукция, изготовленная цехами, поступает на общезаводской или цеховой склады готовых изделий, которые должны принять ее от цехов по количеству и качеству. Порядок сдачи готовой продукции на склад зависит от многих факторов: свойств выпускаемой продукции, ее размеров, веса, организации внутризаводского транспорта и других. Прием готовой продукции от цехов производится складом совместно с ОТК и оформляется специальными документами: накладными, приемосдаточными актами или ведомостями. В этих документах должны отражаться следующие данные: цех-изготовитель, склад-получатель, наименование продукции, объем заказа цеху и фактическое количество продукции, предъявленное к сдаче на склад, установленный и фактический срок сдачи, отметка ОТК о соответствии принимаемой продукции установленным ГОСТ, ТУ.
При подготовке продукции к отгрузке покупателям особое внимание уделяется строгому соблюдению правил упаковки и маркировки, установлению количества отгружаемой продукции (веса, количества тарных мест, пачек, ящиков).
При отгрузке продукции покупателям особенно важен правильный выбор упаковки, которая должна выполнять следующие функции:
предохранять товар от порчи и повреждений. Эта функция наиболее характерна для продукции производственно технического назначения;
обеспечивать создание условий для транспортировки, погрузки и выгрузки товаров, их складирования и продажи;
быть важным носителем рекламы. Эта функция более важна для товаров широкого потребления.
Величина расходов на упаковку товаров должна находиться в разумной пропорции к стоимости упакованного товара. Упаковка товаров должна соответствовать транспортным средствам, которые используются при их перевозке, а также средствам механизации и автоматизации при погрузке, разгрузке и складировании. Например, упаковка товаров в термоусадочную пленку на поддонах соответствует перевозке в контейнерах и механизации складских работ с помощью автопогрузчиков.
Для фирменных товаров роль упаковки еще более возрастает. Она должна:
отличаться от упаковки конкурентов;
помогать покупателю в поисках товара и отождествлять данный товар с его производителем;
придавать товару определенный имидж, соответствующий уровню цены.
Маркировка при подготовке товара к отгрузке имеет следующие цели:
указывать особенности товара;
предупреждать транспортные организации об особенностях погрузки, выгрузки и перевозки товара;
информировать транспортные организации о весе нетто и брутто для правильного подбора грузоподъемных средств и расчетов за перевозку товаров;
сортировать грузовые места по принадлежности к определенному грузополучателю;
проверять комплектность погрузки и выгрузки по нумерации мест в партии.
Для достижения указанных целей маркировка товара должна содержать следующие сведения:
наименование грузополучателя и его официальный адрес;
номер ящика (если в партии несколько ящиков, то нумерация осуществляется в виде дроби: в числителе номер ящика, в знаменателе число ящиков в партии);
номер договора (контракта);
вес нетто и брутто.
Маркировку должен иметь товар и при продаже (ярлыки, этикетки), где указывается сорт товара, срок его изготовления, срок годности для потребления, процентный состав компонентов и др. В настоящее время получило широкое распространение штриховое кодирование товаров. Штриховой код присваивается готовым изделиям в конце производственного цикла, и он используется для учета товаров на складе готовой продукции. Использование технологии штрихового кодирования товаров позволяет обеспечить оперативность управления товарными запасами, снизить внутрискладские издержки, уменьшить потери товаров.