11.Теории (х), (у), (z). Школа ситуационного развития.

Теории Х и У.

Данную теорию предложил Дуглас Макгрегар. Дуглас утверждал, что существует 2 подхода, которые менеджеры использовали для управления подчиненными и эти подходы являются следствием двух различных взглядов на природу человека, принципиально негативного (Х) и принципиально положительного (У). Макгрегар анализируя отношения менеджеров к подчиненным пришел к заключению, что их взгляд на природу человека основан на определении системы предложений или посылок.

Постулаты теории (х): 1) Работники генетически ненавидят работу и если есть возможность всячески избегают ее. 2) Так как работники ненавидят работу их необходимо принуждать, контролировать и грозить наказанием. 3) Работники избегают ответственности и нуждаются в постоянном контроле и руководстве. 4) Превыше всего работниками цениться гарантированность рабочего места и они практически лишены честолюбивых помыслов.

Постулаты теории (у) : 1) Работники воспринимают труд, как такой – же естественный для человека процесс, как отдых или игру. 2) Люди способны к самореализации и самоконтролю если они заинтересованы в своей деятельности. 3) Все работники стремятся к ответственности и свободе принятия решений. 4) Все работники высоки уровнем изобретательности и воображения.

Таким образом теории (х) – авторитарный взгляд, ведущий к прямому регулированию и жестокому контролю. Теории (х) предполагает, что люди в своем большинстве нуждаются в принуждении и строгом и постоянном контроле.

Теории (у) предполагает широкое участие всех членов коллектива в процессах подготовки и принятия решений, наделение сотрудников большей ответственностью

Школа ситуационного развития.

Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Из – за того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость ситуационного мышления. Используя данный подход руководитель может лучше понять какие приемы будут в большей степени способствовать достижении целей организации в конкретных ситуациях.

Ситуационный подход не является простым набором предписывающих руководств, это скорее способ мышления об организационных проблемах и их решениях. То есть ситуационный подход ориентирует одни и те же функции управления, на реализацию цели по-разному в различных ситуациях.

Теория Z

Эту теорию в 1981 г. разработал американский профессор У. Оучи на основе японского опыта управления в дополнение к теориям “X” и “Y” Д. Мак-Грегора. Основная отличительная черта этой теории — обоснование коллективистских принципов мотивации. Согласно теории “Z”, мотивация работников должна исходить из ценностей “производственного клана”, т. е. предприятия как одной большой семьи. Эти ценности необходимо развивать у сотрудников с помощью соответствующей организации и стимулирования отношений доверия, солидарности, преданности коллективу и общим целям. Основные идеи теории “Z” заключаются в следующем: в мотивах людей сочетаются социальные и биологические потребности; люди предпочитают работать в группе и принимать групповые решения; должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда; предпочтительнее неформальный контроль за результатами труда на основе четких методов и критериев оценки; на предприятии должна осуществляться постоянная ротация кадров и должно быть организовано постоянное самообразование; предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по достижении определенного возраста; администрация проявляет постоянную заботу о работнике и обеспечивает ему долгосрочный или пожизненный наем; человек — основа любого коллектива; именно он обеспечивает успешную деятельность предприятия. Теория “Z” описывает хорошего работника, предпочитающего работать в группе и иметь стабильные цели деятельности на длительную перспективу. Во многом ей соответствуют японские работники крупных промышленных компаний, однако такие работники есть практически во всех странах на крупных стабильных предприятиях. Эффективность применения этой теории определяется удельным весом таких людей в коллективе. Стимулы побуждения к труду для работников, описываемых теорией “Z”, эффективны в такой последовательности: материальное поощрение, моральное поощрение. В целом первоначальные теории мотивации, дающие общую картину человека-работника, при их творческом использовании служат важным ориентиром практической деятельности в области мотивации труда. Более детальные гипотезы и выводы о структуре и соотношении индивидуальных мотивов, их зависимости от ситуации раскрыты в содержательных и процессуальных теориях мотивации.