13. Миссия организации

Предназначение организации в условиях постоянно меняющейся внешней среды – миссия.

Миссия организации – микрокультура фирмы, ее традиции, подход руководства к принятию решений, т.е. это та уникальность, которая делает организацию неповторимой, отличной от других. Как правило, миссия формируется годами, оттачивается и впоследствии редко меняется.

На формирование миссии оказывают влияние 5 субъектов:

1. собственные организации – развивающие организацию для того, чтобы за счет прибыли решать свои жизненные проблемы и интересы.

2. сотрудники фирмы, непосредственно создающие продукт, организующие получение необходимых ресурсов, обеспечивающих реализацию продукции, и решение своих жизненных проблем и интересов.

3 покупатели продукции

4. деловые партнеры

5. внешняя среда фирмы.

При формировании миссии организации необходимо учитывать интересы всех 5 указанных субъектов.

Для того чтобы сформировать миссию должны быть сформулированы следующие характеристики организации:

-философия организации

-сфера деятельности организации

-система целей организации

-технические возможности организации.

При разработке миссии, т.е. совокупности стратегий, исследуется не только внешняя среда, но и системные характеристики организаций, совокупность ресурсов производственных или организационных процессов.

При рассмотрении всех этих характеристик, важное значение приобретает разработка и определение долгосрочных и краткосрочных целей организации.

Цель – наиболее важный элемент, т.к. правильно выбранная цель, способствует рациональному использованию всех ресурсов, уменьшает неопределенность текущей деятельности как предприятия, так и каждого работника.

Кроме того, цель обладает организующей психологической основой и носит политический характер.

Цель – планируемый результат, который выступает как единство желаемого и возможного.

По своему происхождению, цель- определенный мотив деятельности, которой присущи конкретные формы и содержание достигаемого результата.

В своей основе, цель объективна, т.к. ее достижение возможно на основе учета экономики, уровня развития техники, социального развития общества.

Требования для успешной реализации поставленных целей:

1. конкретность, т.е. в целях должны быть определены качественные и количественные ориентиры.

2. реальность достижения намеченного.

3. гибкость, способность к трансформации, корректировке

4. признаваемость людьми в качестве личных целей.

5. цели должны быть проверяемыми на степень достижения

6. цели должны быть совместимыми друг с другом.

Цели менеджмента характеризуются большим многообразием как по уровням, так и по специализированным направлениям практической деятельности.

Классификация по фазам жизненного цикла тех или иных систем, цели делятся на:

-цели периода создания

-цели функционирования, развития и обновления систем

По масштабам цели мб:

-общими

-локальными

-частными

по своевременности постановки цели мб:

-актуальными

-важными

-малозначимыми

-второстепенными

По степени важности цели мб:

-стратегическими

-тактическими

Стратегические ориентированы на решение перспективных, масштабных проблем, а тактические являются промежуточными по отношению к стратегическим и отражают отдельные этапы их достижения.

Таким образом, искусство выбора и формулирования правильной цели управления процессом ее реализации, включая оценку достигнутой степени реализации, отличают действительно умелого руководителя.