Сравнительный анализ результатов исследования эмпатических способностей по в.В. Бойко (на начальном и контрольном этапах)
Рисунок 14
Полученные данные свидетельствуют о том, что в процессе воздействия с помощью психологических приемов у 10 членов рабочей группы (66,7%) уровень эмпатических способностей повысился. Низкий уровень эмпатии удалось преодолеть. Таким образом, у всех членов команды достаточно выражены способности к идентификации, т.е. к пониманию другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера.
Сравнительный анализ результатов социально-психологической самоаттестации группы как коллектива (на начальном и контрольном этапах)
Рисунок 15
Исходя из данных сравнительного анализа результатов, можно отметить, что результаты самоаттестации группы как команды у большинства участников тренинга изменились в лучшую сторону.
Все главные характеристики команды - ответственность, сплоченность, контактность, организованность, по мнению участников группы, широко представлены в данном коллективе.
Выводы по второй главе
Данные, полученные в результате эмпирического исследования позволяют сделать следующие выводы:
1. В результате проведения психодиагностического обследования членов рабочей группы были изучены несколько показателей, характеризующих «команду», как коллектив с высоким уровнем развития, сплочённости, приверженности всех работников общим целям и ценностям организации. К этим показателям относятся: психологический климат, эмпатические способности, сплоченность, организованность, ответственность и др.
Рабочая группа прошла два этапа диагностики (начальный и контрольный) с целью выявления эффективности проведенной в рамках формирующего эксперимента - тренинга.
На начальном этапе исследования участники группы характеризовались невысокими показателями эмпатических способностей, выраженным нежеланием к сотрудничеству и кооперации, индивидуальные показатели эффективности организации лишь для 20% коллектива является достаточно выраженными, остальные участники группы считали, что организации необходимо обновление системы управления.
Психологический климат коллектива для некоторых участников группы имел степень неблагоприятности, другие показатели психологического климата являлись стертыми и не отличались выраженной благоприятностью. Социально-психологическая самоаттестация группы как коллектива показала, что многие характеристики настоящей команды: контактность, информированность, коллективизм и др. требуют дальнейшего формирования.
3. В процессе проведения тренинга командообразования, участники рабочей группы выполнили все определенные требования, предъявленные в период программы, правила группы выполнялись, администрация учреждения внимательно следила за реализацией программы и принимала непосредственное участие в тренинге командообразования.
Большее число заданий проходили на высоком эмоциональном уровне. К концу тренинга все участники стали сплоченной командой. Многие изменили свой взгляд на некоторые явления и свое поведение в окружающем мире.
4. После проведения тренинга на контрольном этапе психодиагностического обследования участников рабочей группы показатели команды существенно изменились. У участников рабочей группы заметно улучшились показатели индекса сплоченности, психологический климат коллектива имеет достаточную степень благоприятности, характеристики команды (организованность, ответственность, коллективизм, контактность, информированность и др.) стали более выраженными у большинства членов коллектива.
При обсуждении полученных результатов с участниками группы после проведения тренинга были отмечены положительные изменения в поведении участников и их отношении к коллективу.
5. Данные, полученные в результате сравнительного анализа, свидетельствуют о существенных изменениях в показателях каждого участника рабочей группы, и группы в целом. Построение графических изображений «см. графики 11-15». показывает, что формирующий эксперимент оказался удачным: тренинг как совокупность психологических приемов является эффективным инструментом формирования команды.
Таким образом, эмпирическое исследование показало, что трудовой коллектив, участвующий в формирующем эксперименте, на начальном этапе исследования отличался: низким уровнем сплоченности, неустойчивым психологическим климатом и невысокими показателями самоаттестации группы как коллектива. На контрольном этапе показатели существенно изменились. Внутри коллектива улучшился психологический климат, повысился уровень сплоченности, сотрудничества и другие показатели команды. Это свидетельствует об эффективности программы тренинга.