Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский психолого-социальный университет» Факультет психологии Допущена к защите Заведующий кафедрой ________________/Курдюкова Н.А./ (подпись)……….… (Фамилия И.О.) Выпускная квалификационная (дипломная) работа по специальности 030301.65 «Психология» специализация «Социальная психология» на тему: «Психологические приемы формирования команды» Студентка группы ПП-08 Милованова Милана Сергеевна Научный руководитель к.псх.н., доцент Светлова Наталья Васильевна Москва, 2014 г.

Оглавление

Введение.......................................................................................................................3

Глава I. Особенности формирования команды........................................................6

1.1. Основные показатели команды: сущность, структура, принципы………… 6

1.2. Процессы командообразования и основные этапы создания команды….....13

1.3. Психологические приемы формирования команды…………………….…...17

1.4. Роль психолога в проведении тренинга командообразования…………...…18

1.5. Сущность тренинга как совокупности психологических приемов формирования команды……………………………………………………………23

Выводы по первой главе …………………………………………………………..30

Глава II. Эмпирическое исследование формирования команды………………..32

2.1. Программа эмпирического исследования…………………………………....32

2.2. Констатирующее исследование…...………………………………...………..40

2.3. Проведение тренинга командообразования………………………………….51

2.4. Контрольное исследование……………………………………………………55

Выводы по первой главе …………………………………………………………..70

Практические рекомендации ………………………………….…………………..72

Заключение………………………….………………………………………………74

Библиография……………………………………………………………….………76

Приложения

Введение

Актуальность темы:

В последние годы организационные проблемы становятся все более сложными, комплексными и требуют творческого подхода к своему решению. Традиционные организационные структуры были эффективны на протяжении почти всего XX в. Но сегодня глобальная экономическая конкуренция и стремительное развитие коммуникационных технологий заставили организации изменить способ выполнения трудовых операций, стать более гибкими и восприимчивыми к происходящим переменам.

Психология управления – отрасль социальной психологии, уделяющая главное внимание анализу проблем, связанных с воздействием на группы людей, общество в целом или отдельные его звенья с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития. И именно она определяет актуальность такой структуры, которая ослабила бы прежнюю жесткость организации, позволила бы людям лучше реализовывать свой творческий потенциал.

Руководители различных организаций стали понимать то, что выполняется в данный момент, отличается от того, что может быть достигнуто при нескольких других обстоятельствах, и обратились к опыту командной работы, на которую возлагается коллективная ответственность за достижение поставленной цели.

В современном мире способность действовать в команде является одним из наиболее востребованных личных и профессиональных качеств. Специалисты называют организацию, основанную на команде, системой управления будущего, ответом мира профессионалов на необходимость реагировать на всё более конкурентную окружающую среду.

Изучением проблем командообразования занимаются многие отечественные и зарубежные психологи Бандурка А.М., Гелерт М. и Новак К., Горбунов Г.Я., Грабенко Т. М., Зинкевич-Евстигнеева Т. Д., Ливак Н.С., Мэддакс Р., Пузиков В.Г., Столяренко Л.Д., Фопель К., Фролов Д. Ф., и др. [4; 11; 15; 20; 29; 37; 42; 44, 46].

Проведение тренинга по формированию команды является актуальной задачей любой организации, т.к. именно команда делает деятельность организации более целенаправленной и эффективной. Это и определило цель, гипотезу и задачи исследования.

Цель исследования: апробировать программу тренинга на членах трудового коллектива и доказать необходимость использования данного метода как совокупности психологических приемов формирования команды.

Объект исследования: члены трудового коллектива.

Характеристика выборки: трудовой коллектив из 15 человек (5 мужчин и 10 женщин в возрасте от 21 до 60 лет) Ногинского центра культуры и творчества «Глухово».

Предмет исследования: формирование команды.

Гипотеза исследования: тренинг как совокупность психологических приемов является эффективным способом формирования команды.

Задачи исследования:

1. Изучение и анализ литературы по данной проблеме.

2. Диагностика сплоченности, психологического климата и других особенностей команды до и после проведения тренинга.

3. Подбор психокоррекционных и развивающих упражнений для разработки тренинга и дальнейшая его апробация.

4. Сравнительный анализ полученных результатов и оценка критериев эффективности тренинга.

Методы исследования:

В исследовании использовались методы анализа документов, наблюдения, психодиагностики, социометрии, игровой, моделирования и обсуждения проблемных ситуаций, эксперимента, анализа процессов и продуктов деятельности

В исследовании использовались следующие методики:

1. Определение индекса групповой сплоченности Сишора.

2. Вопросник эффективности организации.

3. Методика определения психологического климата в группе.

4. Методика диагностики уровня эмпатических способностей Бойко В.В.

5. Методика социально-психологической самоаттестации группы как коллектива.

Практическая значимость исследования: данную программу тренинга могут использовать в своей практике психологи (тренера) и специалисты по консультированию.