17Й вопрос

Виды вопросов, используемые в интервью (открытые, закрытые). Все вопросы, используемые в интервью и анкетах, можно разделить на открытые (неструктурные) и закрытые (структурные). Первые не дают опрашиваемому никакого руководства ни в отношении формы, ни в отношении содержания его ответов; вторые — предлагают делать выбор лишь из числа указанных вариантов ответа. При этом любая стандартизация возможных ответов должна исчерпывать объем вопроса, включая, согласно смыслу, позитивные и

негативные варианты ответов и ответы типа "не знаю", "затрудняюсь сказать".Вот пример открытого вопроса: "Если мастер отдает рабочему распоряжение, с которым тот не согласен то, как нужно поступить рабочему, по вашему мнению?"Этот же самый вопрос примет закрытую форму, если добавить к нему ряд возможных вариантов ответа:а) беспрекословно выполнить приказ;б) обязательно высказать свою точку зрения, не выполняя приказа;в) это зависит от его отношений с мастером;г) не спорить с мастером, но

постараться сделать по своему;д) выполнить приказ, но пожаловаться вышестоящему руководителю;е) не знаю.Возможные варианты ответа порой предъявляются опрашиваемому в интервью на отдельных карточках (это особенно целесообразно, когда число вариантов более двух-трех). Если интервьюер перечисляет их устно, опрашиваемые не всегда смогут удержать в памяти все варианты, что приведет к случайным ответам.Все закрытые вопросы можно подразделить на:1) вопросы дихотомические.2) вопросы с множественным выбором.

27Й вопрос

Наблюдение – это планомерное и целенаправленное фиксирование психологических фактов в естественных условиях повседневной жизни. Существуют определенные требования к организа¬ции и проведению научного наблюдения: • составление плана наблюдения; • фиксирование результатов (чаще всего в виде дневника наблю¬дения); • формулировка выводов. Самым важным требованием к организации наблюдения является обеспечение таких условий, при которых испытуемый не знает, что является объектом изучения.

Если это условие выполняется, то ис¬следователь собирает факты естественного поведения, что является очень важным достоинством метода наблюдения. Недостатки метода наблюдения определяются пассивной ролью исследователя: низкая оперативность, плохая повторяемость, низкая точность, высокая трудоемкость, сложность вычленения и анализа необходимых психологических фактов. Метод самонаблюдения (интроспекция). Современная психология не отрицает значимости самонаблю¬дения, но отводит ему вспомогательную роль. Самонаблюдение в виде словесного отчета испытуемого после эксперимента или перед ним служит

дополнительной информацией для дальнейшего совершенствования экспериментальных методов и фактически является не столь¬ко методом, сколько объектом исследования. Самостоятельного зна¬чения этот метод не имеет, так как результаты самонаблюдения невозможно ни доказать, ни опровергнуть. Кроме того, следует иметь и виду, что, когда человек пытается «заглянуть в себя», он все равно видит объективный мир, отраженный в его психике, а не сам мозг, его свойства и функционирование. Поэтому данные, полученные мето¬дом самонаблюдения, лишены научности в современном понимании.