3. Соціальний аудит. Ситуаційний аналіз.

Соціальний аудит призначений для регулювання соціальних відносин між різними соціальними групами, вирішення соціальних проблем, забезпечення ефективного впровадження соціальних резервів виробництва.

Суть соціального аудиту полягає в тому, що на основі зібраної інформації і подальшого порівняння, зіставлення соціоекономічних показників конкретного підприємства з певними еталонами, дослідник повинен зробити аналіз фактичного стану цих показників, виявити їх динаміку(позитивну чи негативну), визначити ступінь впливу на результати всієї діяльності об’єкта соціального аудиту, сформулювати висновки і рекомендації.

Соціальний аудит є одним із механізмів системи керівництва та управління соціальним розвитком, а також спосіб моніторингу, призначений для спостереження сфери соціоекономічних відносин. Соціальний аудит може використовуватися державою з метою забезпечення стійкого і довгострокового соціального розвитку. Соціальний аудит може застосовуватися як інструмент налагодження повноцінного діалогу і співпраці між державою, бізнесом та інститутами громадянського суспільства. Предметом соціального аудиту є не просто матеріальні активи або фінансово-економічна та інша інформація, а людський ресурс.

Які можливості пропонує керівнику соціальний аудит:

- оцінити власні погляди на менеджмент персоналу;

- визначити ефективність діяльності своїх підлеглих;

- визначити внесок кадрової служби у досягнення цілей організації;

- вжити заходів щодо підвищення відповідальності працівників кадрової служби за реалізацію кадрових рішень;

- оптимізувати витрати на здійснення кадрових заходів та утримання служби управління людськими ресурсами;

- здійснити прогресивні нововведення в галузі управління людськими ресурсами;

- оцінити загальний рівень функціонування системи управління персоналом;

- оцінити систему інформаційного забезпечення кадрової роботи організації;

- удосконалювати внутрішні стандарти системи управління персоналом.

Для вирішення проблем управління одним із найперспективніших у сучасній науці про управління є ситуаційний підхід. Він дає змогу керівнику разом з цілісним представленням об'єкта управління і його функціонування в зовнішньому середовищі ефективно управляти конкретною ситуацією ухвалення управлінського рішення. Цей підхід допомагає ухвалювати рішення, ґрунтуючись на аналізі і розумінні ситуації, динаміки її зміни, а не на традиційному принципі спроб та помилок. Можливість здійснення попереднього аналізу ситуації і передбачення її очікуваних змін робить ситуаційний підхід набагато ефективнішим і дає змогу уникнути значних втрат ресурсів та часу. Реалізація ситуаційного підходу здійснюється за допомогою ситуаційного аналізу.

Ситуаційний аналіз - це комплексні технології підготовки, ухвалення і реалізації управлінського рішення, в основі яких лежить аналіз окремо взятої управлінської ситуації.

Ситуаційний аналіз припускає, що в діяльності організацій, особливо спорідненого профілю, є багато спільного. Водночас кожна ситуація індивідуальна, й управлінське рішення необхідно приймати в тій конкретній ситуації, яка склалася для об'єкта управління в певний момент.

Ситуаційний аналіз направлений на аналіз потенціалу фірми і меж можливостей його використовування. Всю систему ситуаційного аналізу можна розбити на три аналітичні напрями. Перше - аналіз зовнішніх умов діяльності фірми: покупців, ринку, конкурентів, постачальників, маркетингових посередників, аналіз мікро-середовища маркетингу. Друге - аналіз системи маркетингу: контроль мети і системи маркетингу з погляду їх відповідності: зовнішнім умовам, задач, функцій і методів системи маркетингу, аналіз програми і ресурсного забезпечення, організація маркетингової діяльності. Третій напрям - аналіз основних елементів маркетингу: товарів, цінової політики, системи руху товару і організації збуту, реклами, стимулювання збуту