Билет Определение маркетинговых исследований. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Место маркетинговых исследований в деятельности организации.
3 билет Процесс маркетинговых исследований: его основные этапы и возможный порядок их следования.
4. билет Этические проблемы маркетинговых исследований. Подходы к решению этических проблем.
6. Целесообразность проведения исследований. Снижение риска принятия решений при получении результатов маркетинговых исследований. Деревья принятия решений.
7 билет Разработка плана исследования. Типы исследований. Их цели и основные способы проведения.
Билет 10. Получение итоговых оценок на основании мнений группы экспертов.
Билет 10. Получение итоговых оценок на основании мнений группы экспертов.
Билет 11 Описательные исследования. Методы проведения длительных и разовых исследований.
Билет 18. Структурированность и замаскированность опросов и наблюдений. Прямое и непрямое наблюдение. Сравнение методов наблюдения и опроса
21. Проектирование анкет. Основные шаги.
Вопрос 22. Типы вопросов для анкетирования, их особенности и области применения.
24. Проектирование анкет, содержащих «тонкие» вопросы.
27. Стохастические (случайные) выборки: виды и области применения.
29. Ошибки, возникающие при сборе данных: виды, типовые источники, общие и специальные методы снижения.
31.Контроль работы интервьюеров при организации различных видов опросов: телефонного, почтового и уличного.
32. Предварительные шаги анализа собранных данных: редактирование, кодирование, табуляция.
38. Правила построения таблиц, графического и текстового представления материала.
48. Последовательность проверки разработанного инструмента исследований для маркетинговых исследований.
Вопрос 51. Цели, методы, особенности, использование результатов исследований рынка товаров производственно- технического назначени
53. Цели, методы, особенности, использование результатов исследований цен
56. Цели, методы, особенности, использование результатов исследований пропаганды и связей с общественностью.
58. Международные маркетинговые исследования: цели, виды и особенности. Способы проведения международных маркетитнговх исследований.
Билет Определение маркетинговых исследований. Цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Место маркетинговых исследований в деятельности организации.
Мáркетинговое[1] иссле́дование (англ. marketing research) — форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.
Направления исследований:
-Фаза инициации
- Фаза разработки
- Фаза опытного производства и тестирования
- Фаза промышленного производства и распространения
2. Билет Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования
Источник первичной информации-опрос, наблюдение и эксперимент. Вторичной-изучения разных источников(кабинетные исследования).
3 Билет Процесс маркетинговых исследований: его основные этапы и возможный порядок их следования.
4. Билет Этические проблемы маркетинговых исследований. Подходы к решению этических проблем.
В маркетинговых исследованиях, объектами которых обычно служат люди, часто приходится сталкиваться с понятиями законности и этичности. Например, законно скрытно наблюдать за людьми, когда они находятся в магазинах, но этичность этого вызывает сомнения.
При решении этических проблем требуется учитывать, что ход и результат маркетинговых исследований зависят от доброй воли и участия публики. Люди неохотно допускают посторонних в свою личную жизнь. Вот почему все более сложно и дорого отбирать и опрашивать респондентов. Важным фактором этого процесса является выбор наиболее этичных способов получения информации.
В настоящее время существуют два основных подхода к оценке этической стороны действия — деонтология, телеология. Деонтология очерчивает моральные или этические причины, оказывающие влияние на благосостояние индивидуума и использующие понятие средств, намерений, характеристик действий с этической точки зрения и иногда называется правовой или называющей моделью Этика по деонтологии сосредоточена на благополучие личности, подчеркивает средства, намерения по оправданию действия. Приверженцы деонтологии считают, что характеристики самого действия делают его верным или неверным. Деонтологическое мышление основано на двух основных принципах — принципе прав, принципе справедливости.
5. билет. Взаимосвязь проблемы принятия решения и исследовательской проблемы(?) Формулировка исследовательской проблемы на основании проблемы принятия решения. ХЗ