- •1. Место дисциплины «Маркетинга» и ее взаимосвязь с другими дисциплинами
- •4.Предпосылки возникновения маркетинга. Этапы развития маркетинга.
- •5.Принципы маркетинга.
- •2. Основные понятия маркетинга
- •6.Концепции маркетинга.
- •7.Виды маркетинга.
- •8.Функции маркетинга.
- •9.Методы маркетинга?
- •10. Система маркетинговой информации.
- •11.Основные виды маркетинговой информации.
- •12Методические основы исследований маркетинга
- •13. Этапы, цели и объекты маркетингового исследования
- •14. Факторы внешней среды предприятия и исследуемые показатели
- •15. Анализ рынка - основа маркетинговых исследований
- •16. Схема проведения мероприятий целевого маркетинга
- •18. Выбор целевых сегментов рынка
- •17. Правила и разновидности сегментирования рынка
- •19. Позиционирование товара на рынке
- •20. Понятие товара в условиях рынка
- •21. Товарная политика
- •22. Задачи товарной политики и пути их решения
- •23. Качество товара, как характеристика определяющая конкурентоспособность товара
- •24. Упаковка товара, как инструмент маркетинговой деятельности
- •25. Подкрепление товара с помощью сервисного обслуживания
- •26. Варианты ценовой стратегии
- •27. Ценовая политика
- •28. Установление цены продукции
- •29. Ценообразование в розничной торговле
- •30. Маркетинговые инструменты, воздействующие на внешнюю среду в рамках коммуникационной политики
- •31. Реклама
- •32. Стимулирование сбыта
- •33. Персональная продажа
- •34. Отношения с общественностью
- •35. Содержание коммуникационной программы
- •36. Управление коммуникационными программами
- •37. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций
- •38. Организация и контроль рекламной кампании. Анализ эффективности коммуникаций
- •39. Сущность сбытовой политики
- •40. Каналы распределения. Особенности посредников
- •41. Задачи сбытовой политики и пути их решения
- •42. Организация маркетинговой деятельности
- •43. Содержание плана маркетинга
- •44. Формирование бюджета маркетинга
- •45. Основные положения организации службы маркетинга
- •46. Организационные структуры управления маркетингом
- •47. Понятия бренд и брендинг
- •48 .Товарный знак и фирменное наименование
- •49. Сущность бренда
- •50. Создание и продвижение бренда
- •51. Сущность бенчмаркинга
- •52. Принципы бенчмаркинга
- •53. Сущность Интернет-маркетинга
- •54. Специфика маркетинга товаров для производства
52. Принципы бенчмаркинга
Существуют следующие принципы эффективного и этичного бенчмаркинга в организации: * Принцип Легальности - избегайте дискуссий или действий, которые могут повлечь ограничение деятельности компании: изменение маркетинговых планов, фиксирование цен, отмена договоренностей, подделка заявок, взяточничество, растраты. Не обсуждайте затраты с конкурентами, если затраты являются элементом ценообразования. * Принцип Обмена - необходимо желать предоставить соответствующий затребованному (такой же) объем информации при любом обмене в бенчмаркинге. * Принцип Конфиденциальности - любая информация в рамках проводимого бенчмаркинга должна заявляться как конфиденциальная для участвующих партеров и не распространяться вовне без разрешения сторон. * Принцип Использования - полученная информация должна использоваться исключительно в целях бенчмаркинга. Внешнее использование имени партнера по бенчмаркингу с данными по организации и применяемой практикой в организации допускается только с разрешения партнера. * Принцип «первой руки» - инициируйте контакты, когда только возможно, через связи с партнерами по бенчмаркингу. * Принцип «третьей руки» - необходимо получить разрешение для предоставления имени компании при запросе на контакт по бенчмаркингу. * Принцип Подготовки - предоставьте обязательство об эффективности процесса бенчмаркинга с адекватной подготовкой по каждому шагу процесса, особенно на начальных стадиях заключения партнерства. Факторы успеха Факторы успеха, которые определяют процесс бенчмаркинга, можно классифицировать следующим образом:"Жесткие" (объективные) факторы: * определение четких границ проекта; * точное планирование времени; * соблюдение стандартов качества; * принятие во внимание бюджетных ограничений; "Мягкие" (субъективные) факторы: * хороший климат для сотрудничества; * положительный настрой - ориентация на достижение результата;* осознание важности качества;* заинтересованность;* творческий подход;* этика предпринимательства (анализ превосходства - это не промышленный шпионаж).
53. Сущность Интернет-маркетинга
Интернет-маркетинг - это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основной целью Интернет-маркетинга является - получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта. Основными элементами комплекса интернет-маркетинга являются]: товар, цена, продвижение, которое включает в себя весь арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т.д.), место продаж, то есть сайт. Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как медийная реклама, контекстная реклама, поисковый маркетинг ПРЕИМУЩЕСТВА: дешевизна продолжительной коммуникации, доступность целевой аудитории;скорость получения отклика три основных направления Интернет-маркетинга: •маркетинговые исследования с позиции производителя/продавца продукции;
•проведение кампании по продвижению;
•организация торговли через Интернет. Интернет-маркетинг - новый вид маркетинга, включающий традиционные элементы (товар, распределение, продвижение, маркетинговые исследования) реализуемые с помощью инструментов сети интернет в дистанционном, интерактивном режиме, и потому обеспечивающий возможность ускорения, удешевления и более качественного осуществления всех маркетинговых процессов.