- •1. Место дисциплины «Маркетинга» и ее взаимосвязь с другими дисциплинами
- •4.Предпосылки возникновения маркетинга. Этапы развития маркетинга.
- •5.Принципы маркетинга.
- •2. Основные понятия маркетинга
- •6.Концепции маркетинга.
- •7.Виды маркетинга.
- •8.Функции маркетинга.
- •9.Методы маркетинга?
- •10. Система маркетинговой информации.
- •11.Основные виды маркетинговой информации.
- •12Методические основы исследований маркетинга
- •13. Этапы, цели и объекты маркетингового исследования
- •14. Факторы внешней среды предприятия и исследуемые показатели
- •15. Анализ рынка - основа маркетинговых исследований
- •16. Схема проведения мероприятий целевого маркетинга
- •18. Выбор целевых сегментов рынка
- •17. Правила и разновидности сегментирования рынка
- •19. Позиционирование товара на рынке
- •20. Понятие товара в условиях рынка
- •21. Товарная политика
- •22. Задачи товарной политики и пути их решения
- •23. Качество товара, как характеристика определяющая конкурентоспособность товара
- •24. Упаковка товара, как инструмент маркетинговой деятельности
- •25. Подкрепление товара с помощью сервисного обслуживания
- •26. Варианты ценовой стратегии
- •27. Ценовая политика
- •28. Установление цены продукции
- •29. Ценообразование в розничной торговле
- •30. Маркетинговые инструменты, воздействующие на внешнюю среду в рамках коммуникационной политики
- •31. Реклама
- •32. Стимулирование сбыта
- •33. Персональная продажа
- •34. Отношения с общественностью
- •35. Содержание коммуникационной программы
- •36. Управление коммуникационными программами
- •37. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций
- •38. Организация и контроль рекламной кампании. Анализ эффективности коммуникаций
- •39. Сущность сбытовой политики
- •40. Каналы распределения. Особенности посредников
- •41. Задачи сбытовой политики и пути их решения
- •42. Организация маркетинговой деятельности
- •43. Содержание плана маркетинга
- •44. Формирование бюджета маркетинга
- •45. Основные положения организации службы маркетинга
- •46. Организационные структуры управления маркетингом
- •47. Понятия бренд и брендинг
- •48 .Товарный знак и фирменное наименование
- •49. Сущность бренда
- •50. Создание и продвижение бренда
- •51. Сущность бенчмаркинга
- •52. Принципы бенчмаркинга
- •53. Сущность Интернет-маркетинга
- •54. Специфика маркетинга товаров для производства
46. Организационные структуры управления маркетингом
•Функциональная организация — это та структура управления, в которой деятельность персонала в подразделениях маркетинга определена, исходя из выполняемых функций маркетинга (сбыт, маркетинговые исследования, реклама и т.д.).
•Географическая организация — это та структура управления, в которой маркетологи сгруппированы по отдельным географическим регионам. Такая форма организации позволяет сбытовикам функционировать в пределах обслуживаемой территории, обладать хорошими знаниями о своих потребителях, достигать высоких результатов деятельности с минимальными финансовыми и временными издержками.
•Товарная (продуктовая) организация – это та структура, в которой по каждому товару или группе сходных единиц продукции назначается специальный маркетинг-управляющий, в подчинении которого находятся управляющий по стимулированию сбыта и рекламе, по продажам, товародвижению, по сервисному обеспечению. По этому же товару назначается управляющий по маркетинговым исследованиям, который снабжает необходимой информацией главного управляющего по исследованиям, подчиненного, в свою очередь, маркетинг-директору.
•Рыночная организация. Такая структура напоминает товарную, только за основу берется разделение не по продукции, а по рынкам. Эта форма организации уместна в том случае, если фирма выступает на большом количестве рынков, в то время как номенклатура товаров однотипна или не слишком велика.
На практике чаще применяются комбинации указанных форм организации службы маркетинга:
•Функционально-продуктовая организация — это та структура управления, в которой функциональные службы маркетинга промышленной компании занимаются выработкой и координацией некоторых единых для фирмы целей и задач. Одновременно за разработку и осуществление маркетинговой стратегии и планов для определенного продукта или продуктовой группы отвечает управляющий продуктом.
•Функционально-рыночная организация – это та структура управления, в которой функциональные службы промышленной компании занимаются выработкой и координацией некоторых единых для фирмы целей и задач. Одновременно за разработку и осуществление стратегии и планов маркетинга для конкретных рынков отвечают управляющие по этим рынкам.
47. Понятия бренд и брендинг
В более широком и свободном понимании бренд включает сам то¬вар или услугу со всеми их параметрами, набором характеристик, ожи¬даний, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару (имидж товара, англ. brand image), а также обещания каких-либо преимуществ, данные владельцами бренда потребителям. Оценка бренда осуществляется с помощью целого ряда характерис¬тик:
1. Сила бренда (brand power) определяется способностью бренда до¬минировать в своей товарной категории.
2. Соответствие (релевантность) бренда (brand relevance) определя¬ется степенью соответствия имиджа и характера бренда нуждам и ожи¬даниям покупателей.
3. Приверженность (лояльность) к бренду (brandloyalty) характеризу¬ет вовлеченность покупателей в потребление бренда, определяется частотой выбора данного бренда при наличии альтернатив.
4. Уровень известности бренда у покупателей (brand awareness) опре¬деляется как процент целевой аудитории, который может вспомнить данный бренд. При этом выделяют вспоминание бренда без подсказок со стороны интервьюера (unaided awareness) и вспоминание бренда с подсказкой (aided of prompted awareness). Указанные выше характеристики используются для оценки стоимо¬сти бренда (brand value). Понятие «бренд», «брендинг» часто ассоциируется с такой категори¬ей, как «торговая марка». Основное предназначение торговой марки (далее ТМ) - идентификация продукции конкретного производи¬теля/продавца, установление юридического приоритета пользования ТМ ее владельцем, использование ее как средства борьбы с недобросовест¬ной конкуренцией. ТМ обладает, как правило, правовой защитой. Ее ос¬новным элементом является товарный знак, входящий в систему фир¬менного стиля. Системный брендинг — это создание, распространение, укрепление, сохранение и развитие бренда, широкий комплекс информационных
разработок с привлечением разносторонних специалистов в области экономики, социологии, психологии, семиотики, дизайна и т.п.