43. Содержание плана маркетинга

маркетинговые планы дают четкие ответы на вопросы о том, что необходимо сделать, кто за это несет ответственность и является исолнителем, какие должны быть соблюдены сроки, какие будут получены результаты и в какую сумму обойдется фирме запланированная активность. План маркетинга — это организационно-управленческий документ,позволяющий свезти воедино все виды маркетинговой деятельности в соответствии с целями фирмы, ее ресурсами (включая кадровые), организацией. На его базе формируется бюджет маркетинга, осуществляется контроль рыночного поведения и результатов фирмы.

Содержание плана маркетинга

Первый столбик Преамбула

1 Рыночная ситуация и ее перспективы

2 Анализ возможностей фирмы

3Финансовые и маркетинговые цели и задачи

4 Стратегия маркетинга

5 Программы действий

6 Баланс доходов и расходов

7 Контроль и регулирование

Второй столбик Краткие выводы из разделов плана

1 Анализ данных о маркетинговой среде,

потребителях, конкурентах и их товарах, о каналах сбыта

2 Оценка благоприятных факторов и вероятных

угроз

3 Показатели чистой прибыли, объема продаж,

рыночной доли, уровня цен, охвата рекламой и др.

4 Базовый комплекс проблем, путей и вариантов их

решения

5 Ответы на вопросы: что надо сделать?

Когда? Кто отвечает за это? Каков должен быть

результат? Сколько это будет стоить?

6 На базе ответов на вопросы программ действий

7 Анализ действенности и меры по корректировке

плановых действий

44. Формирование бюджета маркетинга

Пример бюджета(что включено)

Показатели

Суммарный доход от продаж, прогнозируемый на год

Наиболее вероятная стоимость производства

Затраты на маркетинг:

- реклама

- организация продаж

- другие затраты на продвижение продукта

- распределение, обслуживание потребителей

- упаковка

- стоимость технического обслуживания

- заработная плата сотрудников и руководителей

маркетинговых служб

Величина кредитов, предоставленных клиентам

Стоимость информации и гонорары привлеченных экспертов

и консультантов

Суммарные маркетинговые затраты

Чистый доход

Методы определения бюджета:

1. Финансирование ≪от возможностей≫.

2. Прейскурантный метод — планирование маркетингового бюджета на основе данных о предполагаемых объемах продаж, совокупных издержках и назначенной величине (норме) целевой прибыли.

3. Метод ≪фиксированного процента≫ основан на отчислении определенной доли от прошлогоднего (в лучшем случае — от ожидаемого)

объема продаж.

4. Метод соответствия конкуренту.

5. Метод максимальных расходов

6. Метод ≪цель — задание≫

45. Основные положения организации службы маркетинга

Служба маркетинга – это одно из важнейших звеньев в управлении фирмой. Совместно с другими видами деятельности (финансовой, производственной, сбытовой, технологической…) она образует единый интегрированный процесс, который направлен на удовлетворение рыночных запросов и получение прибыли. Служба маркетинга, в первую очередь, призвана обеспечивать адаптивность фирмы к условиям внешней среды, которые находятся в постоянных изменениях, и к требованиям потребителей. Благодаря этому интересы рынка становятся значимее интересов отдельных видов деятельности компании, что дает возможность достичь эффективных результатов.

Принципы организации службы маркетинга

•Ведущий принцип организации службы маркетинга – «Маркетинг для предприятия, а не предприятие для маркетинга». Он свидетельствует о том, что служба должна находиться в постоянном развитии и всегда подстраиваться под цели, задачи фирмы, ее особенности функционирования и в максимальной степени обеспечивать эффективные условия ее рыночной деятельности. Здесь же следует учесть, что современные условия обязывают каждую прогрессивную фирму часто (примерно раз в год) перестраивать свою оргструктуру, в обратном случае положение на рынке будет сложным. Это одна сторона медали. Другую связывают с состоянием и развитием рынка. Оргструктура службы маркетинга должна адекватно реагировать на эти изменения. Другими словами, организация службы маркетинга должна являться синтезом требований рынка и развития компании. Цель – обеспечение максимально эффективного функционирования предприятия на рынке.

•Второй принцип - «Общефирменное дело». Он говорит о том, что уровень эффективности работы службы лишь на 50% зависим от того, насколько все работники предприятия включены в маркетинг. Обратите внимание, что на эту вторую задачу сильно влияет организация работы службы.

•Третий принцип - «Быть как можно ближе к потребителю». Он свидетельствует о том, что вне зависимости от вариантов организационной структуры служба должна обеспечивать всем сотрудникам, входящим в ее состав, возможность контактировать с клиентами (реальными и потенциальными).