- •1. Место дисциплины «Маркетинга» и ее взаимосвязь с другими дисциплинами
- •4.Предпосылки возникновения маркетинга. Этапы развития маркетинга.
- •5.Принципы маркетинга.
- •2. Основные понятия маркетинга
- •6.Концепции маркетинга.
- •7.Виды маркетинга.
- •8.Функции маркетинга.
- •9.Методы маркетинга?
- •10. Система маркетинговой информации.
- •11.Основные виды маркетинговой информации.
- •12Методические основы исследований маркетинга
- •13. Этапы, цели и объекты маркетингового исследования
- •14. Факторы внешней среды предприятия и исследуемые показатели
- •15. Анализ рынка - основа маркетинговых исследований
- •16. Схема проведения мероприятий целевого маркетинга
- •18. Выбор целевых сегментов рынка
- •17. Правила и разновидности сегментирования рынка
- •19. Позиционирование товара на рынке
- •20. Понятие товара в условиях рынка
- •21. Товарная политика
- •22. Задачи товарной политики и пути их решения
- •23. Качество товара, как характеристика определяющая конкурентоспособность товара
- •24. Упаковка товара, как инструмент маркетинговой деятельности
- •25. Подкрепление товара с помощью сервисного обслуживания
- •26. Варианты ценовой стратегии
- •27. Ценовая политика
- •28. Установление цены продукции
- •29. Ценообразование в розничной торговле
- •30. Маркетинговые инструменты, воздействующие на внешнюю среду в рамках коммуникационной политики
- •31. Реклама
- •32. Стимулирование сбыта
- •33. Персональная продажа
- •34. Отношения с общественностью
- •35. Содержание коммуникационной программы
- •36. Управление коммуникационными программами
- •37. Управление кампаниями маркетинговых коммуникаций
- •38. Организация и контроль рекламной кампании. Анализ эффективности коммуникаций
- •39. Сущность сбытовой политики
- •40. Каналы распределения. Особенности посредников
- •41. Задачи сбытовой политики и пути их решения
- •42. Организация маркетинговой деятельности
- •43. Содержание плана маркетинга
- •44. Формирование бюджета маркетинга
- •45. Основные положения организации службы маркетинга
- •46. Организационные структуры управления маркетингом
- •47. Понятия бренд и брендинг
- •48 .Товарный знак и фирменное наименование
- •49. Сущность бренда
- •50. Создание и продвижение бренда
- •51. Сущность бенчмаркинга
- •52. Принципы бенчмаркинга
- •53. Сущность Интернет-маркетинга
- •54. Специфика маркетинга товаров для производства
32. Стимулирование сбыта
Стимулирование сбыта как составляющая комплекса маркетинговой коммуникации предполагает побудительные меры поощрения покупки или продажи товара (услуги). Его основная задача состоит в стимулировании последующих покупок данного товара (услуги), регулярных коммерческих связей с организацией-товаропроизводителем.
Стимулирование сбыта имеет двойную направленность и нацеленность на устойчивые (лояльные) отношения организации с потребителями (покупателями), а также посредниками и продавцами.
Стимулирование сбыта по отношению к покупателям — это предложение коммерческой выгоды тем, кто приобретает товар (услугу) на оговоренных условиях, например скидки за объем приобретаемой партии товара или регулярные покупки («бонусные» скидки), льготный кредит, бесплатное распространение образцов товара в расчете на покупку крупной партии, бесплатная передача товара (услуги) во временное пользование, прием подержанного изделия в качестве первого взноса за товар и т. д.
Стимулирование сбыта по отношению к посредникам — это побуждение их продавать товар (услугу) с максимальной энергией и предприимчивостью, расширять круг покупателей. В частности, посредникам поставляют бесплатно или на льготных условиях специальное оборудование для сервиса, предоставляют скидки с продажной цены в зависимости от результатов посреднической деятельности и т. д.
Стимулирование сбыта по отношению к продавцам — это поощрение их за достижение высоких показателей сбыта: денежное вознаграждение, награждение ценными подарками, предоставление дополнительных дней отпуска и т. п. Три субъекта стимулирования сбыта:
-покупатели –посредники -продавцы
33. Персональная продажа
Главная цель программ прямого маркетинга — это не только предоставление перспективному клиенту полной информации об услугах, но и побуждение его действовать без промедлений. Прямой маркетинг широко используется в практике российских фирм. При проведении прямого маркетинга упор делается на персональное обслуживание клиента.5. Персональная продажа. Этот вид обращения напрямую к покупателю тоже хорошо известен. Сам процесс продажи товара — это также коммуникация, которую рассматривают, прежде всего, социологи и маркетологи. Окончательное решение купить (не купить) принимается в результате воздействия массы факторов. Воздействие этих факторов и обратная реакция покупателя и составляют сущность коммуникативного процесса в торговой сфере.
Личная продажа — это инструмент маркетинговых коммуникаций, который используется для осуществления продаж непосредственно в ходе личного контакта продавца и покупателя [5]. Как следует из определения, личные продажи являются одним из инструментов продвижения, частью комплекса маркетинговый коммуникаций, и носят характер непосредственной личной коммуникации. Личная продажа — единственный компонент маркетинговых коммуникаций, который предполагает личный контакт продавца с покупателем, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара, и принимается совместное решение о возможности сделки, купли-продажи. Личный контакт является колоссальным преимуществом перед другими инструментами продвижения, так как позволяет провести непосредственную презентацию товара потенциальному покупателю, контролироватъ процесс коммуникации в режиме обратной связи и формировать индивидуальный подход к каждому покупателю. Личные продажи отличаются от других элементов маркетинговый коммуникаций тем, что основной их задачей является формирование канала сбыта продукции с помощью установления до верительных отношений с потенциальным покупателем.