12. Планирование комплекса маркетинговых коммуникаций.

1.Определение цели и задач-зависят от размера фирмы, её специализации, условий рынка, стадий жизненного цикла товара

2.Определение групп потребителей на которых должна быть направлена система коммуникаций.

3. Выбор средств коммуникации, формирование их структуры и конструирование обращения.

4.Разработка бюджета. Методы: принцип возможных расходов, фиксированный процент, максимальные расходы, соответствие конкуренту, соответствие целям и задачам.

5.Анализ эффективности комплекса коммуникаций. Определение экономической эффективности. Оценка ответной реакции потребителей.

13. Понятие и содержательная суть концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций

Идея ИМК основана на совместном использовании рекламы, PR, стимулировании сбыта и др.инструментах МК. ИМК – это концепция планирования МК исходящая из необходимой оценки стратегической роли отдельных направлений МК и их оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности воздействия коммуникативных программ по средствам непротиворечивой интеграции всех обращений. В основе ИМК идея сбалансированности, взаимодополняемости различных форм и методов МК с клиентами, персоналом, партнерами для получения синергитического эффекта. Синергия-превышение совокупного эффекта, применяется для продвижения продукции МК над эффектом отдельных составляющих.

Суть: Совместное использ.инструментов, продвижение с учетом стратег.роли каждого из них. Синергетический эффект используемых инструментов продвижения. Централизованное планирование мероприятий по продвижению. Единое финансирование всех мероприятий. Использование индивидуального маркетинга. Относительная дешивизна (общий бюджет, отказ от телерекламы)

14. Принципы реализации стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций

в деятельности компании.

1.Учет всех основных источников информации об организации и предметах её деятельности.

2.Интеграция коммуникаций в различных коммерческих средах и спомощью различных коммуникационных технологий на основе согласованного подхода

3.Равноправный подход к управлению коммуникациями со всеми группами важными для организации

4.Возможность использования согласованных но различных сообщений для разных аудиторий

5.управление коммуникациями компании осуществляется на основе полученных данных о целевых аудиторий, поведения потребителей, конкурентах и др.

15. Особенности практической реализации стратегии интегрированных маркетинговых коммуникаций в деятельности компании.

Организационные аспекты: 1. появление единого структурного подразделения. Отвечает за все продвижение товара. 2. Либо на рынке сливается ПР и реклама компании воедино

Факторы влияющие на соответствие элементов ИМК:

-цели и задачи компании

-тип товара или рынка

-характеристики потребительской аудитории

-этап жизненного цикла товара

-традиции сложившиеся в коммуникационной политике компании

16. Понятие и содержание рекламы, механизмы ее воздействия на потребителей.

Реклама — это вид деятельности, либо произведенная в ее результате продукция. Рекламная продукция – это совокупность продуктов рекламной деятельности, рекламных материалов, носителей рекламных обращений, которые используются в осуществлении процесса воздействия на целевую аудиторию. Цель рекламной деятельности – стимулирование продвижения товаров и услуг, создание и утверждение образа фирмы или личности, удовлетворение запросов и потребностей. 1. Телевизионная реклама — средство рекламы, использующее телевизионные трансляции в качестве рекламоносителя.

2. Радиореклама — средство рекламы, использующее в качестве носителя радиотрансляцию.

3. Реклама в прессе – публикуемая в массовых периодических печатных изданиях.

4. Печатная реклама, использующая средства полиграфии, основными носителями которой являются листовки, плакаты, буклеты, проспекты, каталоги и т.п.;

5. Наружная реклама, носители которой располагаются вне помещений (щитовая, световая, афиши, сити-формат и т.п.). Транзитная реклама — форма наружной рекламы, носители которой располагаются на бортах транспортных средств, 6. Директ-мэйл (прямая почтовая реклама) — рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории.

7. Интернет-реклама – реклама во всемирной электронной сети в мультимедийной форме.

8. Product-placement – реклама в художественных произведениях (книги, фильмы).

9. Нетрадиционная реклама – реклама в новых медиа (на воздушных шарах, столиках в кафе, асфальте, линиях электропередач и прочее).