48. Мерчендайзинг: цели, задачи, методы осуществления.

мерчендайзинг торговля товар выкладка ассортимент

Мерчендайзинг (merchandising - искусство торговать) - это комплекс мероприятий производимых в торговом зале и направленных на продвижение того или иного товара, марки, вида или упаковки. Мерчендайзинг - это набор технологий для построения эффективных коммуникаций между покупателем и товаром на местах продаж.

Мерчендайзинг - направление в маркетинговых коммуникациях, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала. Это способ создания оптимальных условий для контакта потребителя с продвигаемым товаром, с помощью визуального или иного способа привлечения внимания к товару с целью вызвать у потребителя желание купить этот товар. Цели, которые преследует мерчендайзинг:

- вызвать желание, побудить потенциального покупателя выбрать и приобрести именно ваши товары;

- формирование лояльности покупателей к торговой точке, к торговой марке и к производителю;

- продвижение продукции в розничной торговле - Point of Sale (конечная точка продаж) -- для новых торговых марок или брендов;

- увеличение объема продаж.

Задачи мерчандайзинга:

- информирование покупателя о месте нахождении выкладки товара;

- предоставление максимально полной информации о сути товара и цене:

- привлечение максимального внимание к конкретному месту выкладки товара;

- воздействие на покупателя с целью убеждения его сделать покупку немедленно, «Здесь и сейчас!»;

- предотвращение наступления товара-конкурента методами повсеместного брендирования;

- управление сбытом: продажу дополнительных инвестиций;

- управление поведением потребителей: увеличение средней суммы покупки.

49. Брендинг: преимущества, проблемы осуществления.

Оценка бренда осуществляется с помощью целого ряда характерис¬тик:

1. Сила бренда (brand power) определяется способностью бренда до-минировать в своей товарной категории. 2. Соответствие (релевантность) бренда (brand relevance) определя¬ется степенью соответствия имиджа и характера бренда нуждам и ожи-даниям окупателей. 3. Приверженность (лояльность) к бренду (brandloyalty) характеризу¬ет вовлеченность покупателей в потребление бренда, определяется частотой выбора данного бренда при наличии альтернатив. 4. Уровень известности бренда у покупателей (brand awareness) опре-деляется как процент целевой аудитории, который может вспомнить данный бренд. При этом выделяют вспоминание бренда без подсказок со стороны интервьюера (unaided awareness) и вспоминание бренда с подсказкой (aided of prompted awareness). Относится: фирменный стиль, товарный знак, корпоративный герой, фирменный блок, фирменный цвет, • фирменное знамя; • фирменный гимн; •корпоративная легенда (фирменная байка); • эмблемы фирмы (не получившие в силу каких-либо причин пра¬вовую защиту и не являющиеся товарным знаком); • фирменные особенности дизайна; • оригинальные сигнатуры и пиктограммы (абстрактные графи¬ческие символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию); • определенные внутрифирменные стандарты и многие др. 50. Ивент-маркетинг: цели, задачи, методы осуществления. Его реализация связана с инициированием и проведением определен¬ного мероприятия (взаимосвязанной серии мероприятий), другими словами события или ивента. При этом данное событие, с одной стороны, должно вызывать интерес целевой аудитории данного средства, а с другой - позволяло бы создать пред¬посылки для решения конкретных коммуникационно-маркетинго¬вых задач. Цели ивент маркетинга:

1. Привлечение внимания к конкретному бренду, имеющее целью напомнить о нем широкой аудитории. 2. Формирование лагорасположения к коммуникатору со сторо¬ны конкретного вида аудитории, например населения региона, в котором организация ведет свою деятельность. 3. Привлечение внимания к деятельности коммуникатора предста-вителей СМИ. 4. Запуск нового товара. Масштабное действо по этому поводу при-влекает внимание к самому товару. 5. Усиление эффекта иных коммуникационных проектов (напри¬мер, спонсорских или промоушн проектов, таких как вручение призов победителям конкурса, объявленного коммуникатором). 6. Использование «локального» ивента как сопутствующего меро-приятия участия коммуникатора в работе выставки или фестиваля. 7.Стимулирование продажи продуктов конкретного бренда в местах проведения мероприятии событийного маркетинга. Мероприятия ивент-маркетинга, воздействующие на широкую аудиторию, должны отличаться массовостью и зрелищностью: • концерты (проводимые зачастую на городских площадях или на стадионах); • массовые гуляния (например, городской праздник пива под эги¬дой конкретного бренда);

• специально организуемые спортивные соревнования. При этом используются как традиционные, так и «экзоти¬ческие» виды спорта;