6.2.3. Класифікація інформаційних систем

Класифікація за ступенем автоматизації

Залежно від ступеня автоматизації інформаційних процесів, у системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні й автоматизовані (рис. 6.9)

Ручні інформаційні системи характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації й виконання всіх операцій людиною. Наприклад, про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною інформаційною системою.

Автоматичні інформаційні системи [automatic system] виконують усі операції з переробки інформації без участі людини.

Автоматизовані інформаційні системи [automated system] передбачають участь у процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль надається комп'ютеру. У сучасному тлумаченні в термін "інформаційна система" вкладається обов'язково поняття системи, що піддається автоматизації.

Автоматизовані інформаційні системи, враховуючи їхнє широке застосування в організації процесів управління, мають різноманітні модифікації та можуть бути класифікованими, наприклад, і за характером використання інформації, і за сферою застосування.

Класифікація інформаційних систем за характером використання інформації

Інформаційно-пошукові системи [data retrieval system] здійснюють введення, систематизацію, зберігання, видачу інформації за запитом користувача без складних перетворень даних. Наприклад, інформаційно-пошукова система в бібліотеці, в залізничних і авіакасах.

Інформаційно-обчислювальні системи [information calculation system] здійснюють усі операції переробки інформації за певним алгоритмом. Серед них можна також провести класифікацію за мірою впливу виробленої результативної інформації на процес прийняття рішень і виділити два класи: управляючі і дорадчі.

Управляючі інформаційні системи виробляють інформацію, на основі якої людина приймає рішення. Для цих систем характерні тип завдань розрахункового характеру й обробка великих об'ємів даних. Прикладом може бути система оперативного планування випуску продукції, система бухгалтерського обліку.

Дорадчі інформаційні системи виробляють інформацію, яка приймається людиною до відома та не перетворюється негайно у серію конкретних дій. Ці системи мають більш високу ступінь інтелекту, оскільки для них характерна обробка знань, а не даних.

Класифікація інформаційних систем за сферою застосування

Інформаційні системи організаційного управління призначені для автоматизації функцій управлінського персоналу. Враховуючи найбільш широке застосування та різноманітність цього класу систем, часто будь-які інформаційні системи розуміють саме у даному тлумаченні. До цього класу систем відносяться інформаційні системи управління як промисловими підприємствами, так і непромисловими об'єктами: готелями, банками, торговими фірмами і т. ін.

Основними функціями подібних систем є: оперативний контроль і регулювання, оперативний облік і аналіз, перспективне й оперативне планування, бухгалтерський облік, керування збутом і постачанням та інші економічні й організаційні завдання.

Інформаційні системи управління технологічними процесами служать для автоматизації функцій виробничого персоналу. Вони використовуються при організації потокових ліній, виготовлення мікросхем, на складанні, для підтримки технологічного процесу в металургійній та машинобудівній промисловості.

Інформаційні системи автоматизованого проектування [computer-aided design — CAD] (САПР) призначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів при створенні нової техніки або технології. Основними функціями таких систем є: інженерні розрахунки, створення графічної документації (креслень, схем, планів), створення проектної документації, моделювання об'єктів, що проектуються. Інтегровані (корпоративні) інформаційні системи використовуються для автоматизації всіх функцій фірми й охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту продукції. Створення таких систем дуже важке, оскільки потребує системного підходу з позицій головної мети, наприклад одержання прибутку, завоювання ринку збуту і т. ін.