Список литературы.
1. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. Требования. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. - 26 с.
2. ГОСТ Р ИСО 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. - 48 с.
3. ГОСТ Р ИСО 9001-96 Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании. - М.: ИПК Издательство стандартов, 1996. - 23 с.
4. Акинфиева, О. В. С чего начинается качество / О. В. Акинфиева // Библиополе. - 2006. - № 2. - С. 21-24.
5. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография. - М.: Машиностроение-1, 2002. - 126 с.
6. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000.- М.: Дрофа, 2006.
7. Окрепилов. В.В. Управление качеством. Учебник для студентов ВУЗов. М.: Экономика, 2006.
8. Шестопал Ю.П. Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю., Андреева Э.А. Управление качеством. Учебное пособие. М.: Инфра, 2008.
9. Шестопал Ю.П. Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю. Управление качеством. Учебное пособие по практическим занятиям. П.: ПГУ, 2007.
10. Все о качестве. Отечественные разработки. Выпуск №1 (64), 2010: -- Москва, НТК "Трек", 2010 г.- 72 с.
11. Хаценко, А. Н. Задачи государственного управления качеством продукции в условиях модернизации экономики / А. Н. Хаценко // Современная экономика: проблемы и решения. - 2011. - № 7(19). - С. 29 - 33.
12. Мороз, В. М. Построение модели процесса сбора информации в системе менеджмента качества / В. М. Мороз, В. А. Терехин // Вестн. Саратовского гос. социально-экон. ун-та. - 2011. - № 5 (39). - С. 100 - 102.
13. Мороз, В. М. Отраслевой сертификационно-испытательный центр / B. М. Мороз // Факел. - 2011. - № 1. - С. 20-21.
14. Мороз, В. М. Алгоритм оценки совместимости СМК / В. М. Мороз // Перспективы развития инновационной экономики: сб. ст. по материалам Междунар. науч.-практ. конф., г. Саратов, 22-23 апр. 2011 г. / Саратов. гос. техн. ун-т. - Саратов, 2011. - С. 167-168.
15. Терёхин, С. Е. Построение системы менеджмента качества в коммерческом банке / С. Е. Терёхин // Вектор науки Тольят. гос. ун-та. - 2010. - № 2. - C. 149 - 153.