9. Функции менеджмента.

Функции М-та – это конкретный вид управленческой деят-ти, который осущест-ся спец-ыми приемами и способами, а также соответствующая орг-ция работы и контроль деят-сти. Т.е. в процессе управ-я выполняются 4 основные ф-ции: планирование, орг-ция, мотивация и контроль. 1ф-ция – стратегическое планирование(СП) яв-ся главной, т.к. обеспечивает основу для др. ф-ций. СП – это процесс выбора цели орг-ции и путей их достижения на долгосрочный срок. Оно представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке стратегий, предназначенных для достижения орг-цией своих целей. Единого метода планирования, который бы соответствовал каждой ситуации, не существует. Процесс планирования осуществляется соответственно уровням орг-ции. СП обычно формируется и разрабатывается высшем руководством. На среднем уровне управления занимаются тактическим планированием, т.е. определяются промежуточные цели для решения стратегических целей и задач. Если, нап-р, в орг-ции 3 начальника различных подразделений, то каждый из них должен координировать свою деят-сть с другими. Планирование осуществляется и на нижнем уровне орг-ции – оперативное планирование, которое также направляет усилия каждого на достижение общих целей.2ф-ция – организация – это процесс создания структуры пред-тия, кот-я дает возможность людям эфф-но работать вместе для достижения его целей. Т.к. работу выполняют люди, то данная ф-ция позволяет определить, кто должен выполнять конкретное задание и какие для этого потребуются средства. 3ф-ция – мотивация – это процесс побуждения себя и других к деят-ти для достижения личностных целей и целей орг-ции. Она м.б. внутренней и внешней. Внутренняя определяется содержанием и значимостью работы, если работа интересует ч-ка, позволяет реал-ть его способности и склонности, то это само по себе яв-ся сильнейшим мотивом к добросовестному и продуктивному труду. Внешняя м-ция имеет 2 формы: административная и экономическая. Её еще называют стимулированием. Административная м-ция означает выполнение работы по команде, по приказу, т.е. по принуждению. 4ф-ция – контроль, это процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными. Существуют 3 основных вида К-ля: - предварительный, включает реализацию определенных правил, процедур и линии поведения. В орг-ции предвар-ый К-ль ведется за человеческими, материальными и финансовыми ресурсами. В области человеческих ресурсов контроль ведется за деловыми и профессиональными знаниями, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей. Необходимо установить допустимый уровень образования, стаж работы в данной области и т.д. К-ль в области матер-ных ресурсов осуществляется путем выработки стандартов качества и проведение проверок поступающих материалов. К-ль финансовых ресурсов, это прежде всего К-ль за бюджетом. Бюджет устанавливает предельные значения затрат и не позволяет орг-ии исчерпать свои средства раньше срока. Следующий вид К-ля – текущий, проводится в ходе работ. Высшее звено ведет К-ль за подчиненными сотрудниками, руководителями низшего звена, т.е. проводится проверка работы, обсуждаются проблемы, предложения по усовершенствованию работы. Последний вид К-ля – заключительный, целью кот-го яв-ся предотвращение ошибок в будущем. Важной функцией этого К-ля яв-ся его участие в мотивации работника. Не одна функция не может существовать в единственном числе, всё происходит в комплексе. Сущест-ние этих 4-х ф-ций возможно лишь благодаря процессам коммуникации и принятия решений. Коммуникация-процесс обмена инфор-ции, её смысловым значением между двумя или более элементами орган-ции.Коммун-и м.б. как горизонтальными так и вертикальными. Для того чтобы орган-ция работала эффек-но достигала своей цели, рук-ль должен сделать выбор из неск-их альтернатив-х вариантов развития орган-ции. Выбор одной из альтернатив – это принятие решений, оно осущ-ся на каждом из этапов осущест-ния ф-ций менед-та.