6. Национальные модели менеджмента. Особенности американского менеджмента.

США считается родиной научного мен-та. Первоначально мен-т, как науч подход к упр-ю стал развиваться в США в сер. 19 в. ж\д направлении. Именно в сфере ж\д бизнеса была применена практика наемных мен-ров, основными фун-ми мен-ров явл-сь контроль, координация деятельности и учетно-фин-е операции. Начиная с 20в. Мен-т в США стал одним из основных факторов успешной дея-ти орг-ции. Рук-во крупной корпораций, до того состоящая из собственников- акционеров, стало состоять в основном из наемных менеджеров. В США раньше, чем во всех других странах наметились осн-ные черты корпоративного мен-та: -разграничение прав и обяз-тей собствен-ков и наемников; - жесткое соподчинение уровней и иерархии; - линейные и штабные ф-ции мен-та. Именно в США впервые была открыта школа проф-го мен-та в 1881г. при пенсильванском унив., где в 1886г. впервые был прочитан курс научного мен-та. Совр мен-т базируется на 3-х основ положениях: 1. обязательное наличие рын. экономики в об-ве. 2. индустриальный способ организации произ-ва. 3. корпоративность как осн форма предприним активности. Важной хар-кой амер мен-та явл-тся его интернац-ый хар-р, обусловленный историей возникновения в США. Вместе с тем в истории разв амер мен-та можно выделить нес-ко периодов, когда в нем господствовал тот или иной подход. 1) зарождение класс. мен-та ( к.19-20) рационалистическая шк господствовала в это время. В соот-ии с этим подходом амер мен-р, как правило, выступал в роли судьи. Мнение к-го имело решающее значение в роде решения вопросов в дея-ти орг-ции. Поэтому ближе к сер. 20в. амер. мен-нт отходит от рационаст-х идей, активное развитие получают соц-псих-кие. 2) Соц-псих-кие. 3) На протяжении 20 лет формир-ся новый подход мен-ту связанный с актив развитием информ-х технологий. Одной из основных задач мен-та на этом этапе стало определение оптимального соотношения централизации и децентрализации упр-я. С одной стороны жесткая централизация с четким разграничением ф-ций м\у работниками позволяет мен-рам весь процесс дея-ти орг-ции и в случае нео-ти брать на себя допол-ную отв-ть. С др стороны совр уровень развития техники и технологии обуславливает необ-ть децентрализации, с тем чтобы каждый работник может прояв-ть собств активность и взять на себя дополнит отв-ть. Еще одной задачей совр амер мен-та явл-тся изменение иерархических стр-р орг-ции с целью признания им более плоской формой за счет сокрвщения управ-го звена и развитие гориз связей. Развитие инфор-ных технологийполностью изменила ф-ю контроля в амер. мен-те. Снизив роль личного непосред-го контроля за Дея-тью каждого раб-ка. Совершенно новой формой орг-ции стан-тся «виртуальные офисы». В вопросах стимулирования вознаграждения раб-ков совр амер мен-нт орентир-тся на текущую Дея-ть отдела или группы в рамках орг-ций. При этом важную роль играет личный вклад каждого раб-ка. В связи с процессом глобализации бизнеса все большее знач-е в амер мен-те уделяется кросс-кул-ным взаимодействиям, необ-тью усвоения кул-ных особенностей и национ. моделей мен-та, партнеров по бизнесу. Несмотря на значительные изменения прошедшие в посл годы совр амер мен-т сохраняет в себе след классовые черты амер мен-та: - основной акцент на личности мен-ра, за кот-ым сохр-тся право последнего решающего голоса; - узкая специализация;- индив отв-ть каждого раб-каза рез-ты своей дея-ти; - достаточна жесткая формальная стр-ра соподчинения. Амер модель мен-та, нес-ря на то, что она слож-сь первой и наиболее развивалась в 20в. Не является универсальной, она связана с соц-экон и соц-кул-ми традициями слож-ся в США, в основе их лежит амер мечта, суть кот-рой заключается в индивид успехе и индивид отв-ти.

Интерес к япон модели мен-та возник у исслед-ей во втор пол 20в. В связи с япон экон чудом., когда это страна из экон отсталой превратилась в индустриально развитой. В этом процессе сыграли нац. Особенности в подходах упр-я. К характерным чертам япон мен-та отн-тся: - Элитарность и замкнуто-кастовый хар-р, это прояв-ся в четком разделении персонала пред-тия на разл группы, кот-рые взаимосвязаны м\у собой, но обладают строго закрепленным местом в орг-ции; - Достижение цели базируется на принципах коллективизма;- принцип пожизненного найма.Сущность этой системы сводится к тому, что фирмы гаранти­руют работникам занятость вплоть до их выхода на пенсию, даже в случае спа­да производства и возникновения других непредвиденных обстоятельств. Ра­ботник, уволенный или уволившийся из такой организации, не сможет найти работу с соответствующим предыдущему месту работы статусом. Так, потеряв работу в 30 лет, специалист сможет на новом месте получать лишь 75% от прежнего заработка, в 35 лет- 71%, в 40 лет- 59%.) Достоинства и недостатки- такая система ограничива­ет мобильность работников, накрепко привязывает их к фирме и не допускает на рынок труда., вместе с тем она предполагает гарантированное повышение по служеб лестнице исходя из стажа работы. Гарантир занятость и харак-тся высокой степенью уровня соц защиты раб-ка. - Система пожизненного найма тесно переплетается с системой оплаты труда. В японском менеджменте широко практикуется оплата по выслуге лет -размер заработной платы напрямую зависит от стажа работы в данной органи­зации. При этом практически нет дифференциации по индивидуальным осо­бенностям, работники одного уровня с одинаковым стажем получают равную зарплату. - коллективизм, принятие решений и ответственность за их исполнение носят коллективный характер без выраженной индивидуальной инициативы, но ука­зание начальника является законом для подчиненного. Служебное продвиже­ние осуществляется медленно и без узкой специализации. Отсюда вытекает ориентация на пожизненную занятость в одной и той же организации, предан­ность ей и своему деловому окружению (группе, отделу, компании), отношение к сотруднику как к личности, а не как к наемному работнику, стремление раз­вивать гармоничные межличностные отношения и непрерывно совершенство­вать качество труда и продукции (а не просто выполнять нормированный объ­ем работы за нормированное вознаграждение). Япон орг-ции в отличии от амер явл-тся более замкнутыми, значит роль в них играют неформальные взаимоотношения внутри коллектива. При этом в большинстве орг-ций господствует пертеналистская модель, т.е. к рук-лю подчиненный отн-тся как к отцу. Большое внимание в япон мен-те уделяется контролю и планированию. Жесткое планирование применяется во всех сферах дея-ти орг-ции, начиная с планир-я чел. ресурсов заканчивая план-я расходов ресурсов.

Сравнительная характеристика японской и американской моделей менеджмента

Японская модель менеджмента	Американская модель менеджмента
Управленческие решения принимаются коллективно	Индивидуальный характер принятия решений
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Нестандартная гибкая структура управления	Строго формализованная структура управле­ния
Неформальная организация контроля	Четко формализованная процедура контроля
Коллективный контроль	Индивидуальный контроль руководителя
Замедленная, но систематическая оценка работы	Быстрая, но не систематическая оцени работы
Основное качество руководителя - умение осуществлять координацию действий и контроль	Основное качество руководителя - про сионализм
Ориентация управления на группу	Ориентация на отдельную личность
Оценка упр-ия по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату	Оценка но индивидуальному результату
Личные неформальные отношения с подчиненными	Формальные отношения с подчиненными
Продвижение по службе по старшинству и стажу работы	Деловая карьера обуславливается личными результатами
Подготовка руководителей универсального типа	Подготовка узкоспециализированных руко­водителей
Оплата труда по показателям работы груп­пы, стажу и др.	Оплата трула по индивидуальным достиже­ниям
Долгосрочная занятость руководителей в фирме	Найм на работу на сравнительно короткий период

Как видно из таб япон и амер модели мен-та практически по всем вопросам явл-тся противоположными друг другу. Процессы глобализации, возникновение крупных транснациональных корпораций в конце XX века привели к необходимости разработки новых мо­делей менеджмента. В середине 1980-х годов амер. исследователь японского происхождения В. Оучи (Ouchi W,) разработал новую концепцию менеджмента -"теорию Z", которая представляет собой модель организации смешанного типа с использованием достоинств как американских, так и японских управ­ленческих принципов. Она предполагает долговременную (но не пожизнен­ную) занятость; менее узкую специализацию руководителя; медленное про­движение по служебной лестнице; максимальное участие сотрудников в приня­тии решений на основе консенсуса (т.е. гармонизацию межличностных отно­шений); сочетание формальных и неформальных механизмов и мер контроля; индивидуальную ответственность; отношение к занятым как к личностям, имеющим интересы помимо работы.

Вывод: данную модель В.Оучи применил при упр-и одной из япон компаний на тер-рии США, как показала практика часть идей Оуча была воспринята полож, но нек-рые из них были отвергнуты (в частности медленное служеб прожвижение и идеи неформального контроля). Теорию Z он разработал в сер. 1980он работает до сих пор.