- •1.Менеджмент как вид экономической деятельности и наука об управлении: сущность и структура.
- •2. Эволюция управленческой мысли. Ранний период: управленческие революции.
- •3. Эволюция управленческой мысли. Движение научного менеджмента (р.Тейлор, ф. И л.Гиллберт).
- •4.Эволюция управленческой мысли. Школа административного управления (а.Файоль, г.Эмерсон).
- •5.Эволюция управленческой мысли. Школа человеческих отношений (э.Мэйо, ч.Бернард).
- •6. Национальные модели менеджмента. Особенности американского менеджмента.
- •7. Актуальные проблемы современного российского менеджмента.
- •8. Основные принципы управления организацией. Объект и субъект управления.
- •9. Функции менеджмента.
- •10. Сущность и содержание процесса мотивации трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование в современном менеджменте.
- •11. Ранние теории мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации: а. Маслоу, д. Макгрегор, ф.Герцберг.
- •14. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания в.Врума, модель портера-лоулера.
- •15. . Властные отношения в системе менеджмента. Руководство и лидерство как механизмы управления.
- •16. Стили управления. Одномерный подход.
- •17. . Многомерные подходы к определению стилей управления. «решетка менеджмента» р.Блейка и Дж.Муттон.
- •18. Ситуационный подход к определению стилей управления. Концепция лидерства ф.Фидлера.
- •19. Проблема выбора стиля управления в концепции «дерево решений» в.Врума и ф.Йеттона.
- •20. Учет и контроль как функции менеджмента. Сущность и виды контроля.
- •21. Делегирование полномочий в менеджменте. Соотношение понятий полномочия и ответственность.
- •22. Основные концепции делегирования полномочий в менеджменте.
- •23. Социальная ответственность и социальная этика менеджмента.
- •26. Инновационный менеджмент: основные подходы и определения.
- •31. Организация как объект управления в менеджменте.
- •33. Основные законы функционирования организации.
- •34. . Понятия и виды организационных структур.
- •35. Целепологание в менеджменте. Факторы эффективности достижения целей в орг-ции.
- •38. Коллектив как объект управления. Виды коллективов
- •40. Организационная культура: уровни, виды, содержание.
- •41. Культурные различия в сфере делового общения, западная и восточная модели делового общения.
- •43. Развитие персонала как важное направление службы управления человеческими ресурсами.
- •44. Управленческое решение, его разновидности.
- •47. Методы выработки ур: метод написания сценариев, метод деловых игр, метод Дельфи, метод мозгового штурма, метод причинно-следственного анализа.
- •53. Основные элементы внешней и внутренней среды организации, их роль в менеджменте.
- •54. Стратегия орг-ции (основные элементы, виды, процесс выработки)
- •55. . Бизнес-план как основа стратегического планирования. (на листочке). Бизнес-документы как форма разработки стратегии
- •56. Анализ внешней и внутренней среды организации в стратегическом менеджменте: метод swot-анализа.
- •2. Потенциальные слабые стороны организации
- •4. Потенциально внешние угрозы
- •57. Стратегический анализ портфеля деловой активности диверсифицированной компании: матрица бкг "Рост/доля"
- •62. Маркетинг, маркетинговое управление фирмой.
- •63. Сущность процесса исследования систем управления. Этапы и виды ису.
4. Потенциально внешние угрозы
Выход на рынок новых конкурентов отечественных или иностранных с более низкими издержками производства.
Рост продажи замещающего товара.
Замедление роста рынка или затухание жизненного цикла производимого товара или услуги.
Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют и/или неблагоприятная политика иностранного правительства.
Неблагоприятная экономическая и/или политическая деятельность собственного правительства.
Высокая зависимость от снижения спроса.
Растущая требовательность со стороны потребителей и/или поставщиков.
Изменение потребностей и вкусов потребителей.
Неблагоприятные демографические изменения.
Др. внешние угрозы.
После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон организации, а также угроз возможностей, наступает этап установления связей между ними, установления этих связей составляется матрица SWOT.
Второй этап – Установление взаимосвязей между факторами
SWOT – матрица
По гориз – Возможности “O” и угрозы “T”, по верт – Сильные Стороны “S” и Слабые стороны “W”
Yf gthtctxtybz[ - "SО" SТ""WО" "WТ"
На пересечении полей исследователь должен рассмотреть все возможные комбинации попарно соответствующих факторов и выделить те, которые, по его мнению, наиболее актуальны и д.б. отражены в стратегии организации.
Пары, образовавшиеся на поле "SО"(сила и возможность) д.б. учтены таким образом, чтобы стратегия позволяла использовать сильные стороны организации для получения максимальной отдачи.
Для поля "WО"( сила и угроза) – слабые возможности, необходимо, чтобы за счет появившихся новых возможностей преодолеть слабые стороны организации.
"Сильные стороны - угрозы" "SТ"( слабость и возможность) – стратегия должна предусматривать как можно использовать сильные стороны организации для преодоления внешних угроз.
"WТ"( слабость и угроза) – должна выражаться стратегия, которая поможет попытаться устранить как слабые стороны, так и внешние угрозы. При этом исследователь должен выявить наиболее опасные пары. Вырабатывая стратегии, нужно помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее используют конкуренты.
Третий этап SWOT-анализа
Этот этап осуществляется не во всех случаях. Он позволяет оценить возможности и угрозы с точки зрения их важности и степени влияния на дальнейшую стратегию. Для такого позиционирования строятся две матрицы: "матрица возможностей" и "матрица угроз". Данная матрица строиться таким образом: сверху степень влияния на орган-цию, а сбоку вероятность того, что орг-ция воспользуется возможностью)
МАТРИЦА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
С на орг-ю
Вероятность наступления |
Сильное |
Умеренное |
Малое |
Высокая |
ВС |
ВУ |
ВМ |
Средняя |
СС |
СУ |
СМ |
Низкая |
НС |
НУ |
НМ |
Полученные внутри матрицы 9 полей возможностей имеют разное значение для организации и должны по разному использоваться в ее стратегии:
1) Возможности, попавшие на поля ВС, ВУ, СС имеют наибольшее значение. Их нужно реализовать и заложить в стратегию.
2) Возможности, попавшие на СМ, НУ, НМ – не заслуживают никакого внимания.
3) ВМ, СУ, НС – необходимо реализовать при наличии допустимых свободных ресурсов.
МАТРИЦА УГРОЗ
на орг-ю
Вероятность наступления |
Разрушительные |
Критическое |
Тяжелое |
Легкие ушибы |
Высокая |
ВР |
ВК |
ВТ |
ВЛ |
Средняя |
СР |
СК |
СТ |
СЛ |
Низкая |
НР |
НК |
НТ |
НЛ |
ВР. ВК, СР – наиболее опасные, требуют немедленного разрешения.
НР, СК, ВТ – также опасны и должны находится в поле внимания менеджера.
НК, СТ, ВЛ – во вторую очередь, после того как устранены 2 первые.
НТ, НЛ, СЛ – надо о них помнить, наименее опасные, следить, чтобы не переросли.
Вывод: анализ внешней и внутренней сферы организации требует учета множества различных факторов не только в состоянии статики, но и в состоянии динамики. Анализ внешней и внутренней среды является важнейшим этапом разработки стратегии организации, т.к. не зная ряды невозможно осуществить эффективное управление. Еще более сложная задача анализа среды стоит перед руководителем диверсифицированной организации. В такой организации необходимо проводить SWOT-анализ для каждого направления деятельности и осуществлять комплексный анализ всего делового портфеля.

тепень
влияния
Степень
влияния