- •1.Менеджмент как вид экономической деятельности и наука об управлении: сущность и структура.
- •2. Эволюция управленческой мысли. Ранний период: управленческие революции.
- •3. Эволюция управленческой мысли. Движение научного менеджмента (р.Тейлор, ф. И л.Гиллберт).
- •4.Эволюция управленческой мысли. Школа административного управления (а.Файоль, г.Эмерсон).
- •5.Эволюция управленческой мысли. Школа человеческих отношений (э.Мэйо, ч.Бернард).
- •6. Национальные модели менеджмента. Особенности американского менеджмента.
- •7. Актуальные проблемы современного российского менеджмента.
- •8. Основные принципы управления организацией. Объект и субъект управления.
- •9. Функции менеджмента.
- •10. Сущность и содержание процесса мотивации трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование в современном менеджменте.
- •11. Ранние теории мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации: а. Маслоу, д. Макгрегор, ф.Герцберг.
- •14. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания в.Врума, модель портера-лоулера.
- •15. . Властные отношения в системе менеджмента. Руководство и лидерство как механизмы управления.
- •16. Стили управления. Одномерный подход.
- •17. . Многомерные подходы к определению стилей управления. «решетка менеджмента» р.Блейка и Дж.Муттон.
- •18. Ситуационный подход к определению стилей управления. Концепция лидерства ф.Фидлера.
- •19. Проблема выбора стиля управления в концепции «дерево решений» в.Врума и ф.Йеттона.
- •20. Учет и контроль как функции менеджмента. Сущность и виды контроля.
- •21. Делегирование полномочий в менеджменте. Соотношение понятий полномочия и ответственность.
- •22. Основные концепции делегирования полномочий в менеджменте.
- •23. Социальная ответственность и социальная этика менеджмента.
- •26. Инновационный менеджмент: основные подходы и определения.
- •31. Организация как объект управления в менеджменте.
- •33. Основные законы функционирования организации.
- •34. . Понятия и виды организационных структур.
- •35. Целепологание в менеджменте. Факторы эффективности достижения целей в орг-ции.
- •38. Коллектив как объект управления. Виды коллективов
- •40. Организационная культура: уровни, виды, содержание.
- •41. Культурные различия в сфере делового общения, западная и восточная модели делового общения.
- •43. Развитие персонала как важное направление службы управления человеческими ресурсами.
- •44. Управленческое решение, его разновидности.
- •47. Методы выработки ур: метод написания сценариев, метод деловых игр, метод Дельфи, метод мозгового штурма, метод причинно-следственного анализа.
- •53. Основные элементы внешней и внутренней среды организации, их роль в менеджменте.
- •54. Стратегия орг-ции (основные элементы, виды, процесс выработки)
- •55. . Бизнес-план как основа стратегического планирования. (на листочке). Бизнес-документы как форма разработки стратегии
- •56. Анализ внешней и внутренней среды организации в стратегическом менеджменте: метод swot-анализа.
- •2. Потенциальные слабые стороны организации
- •4. Потенциально внешние угрозы
- •57. Стратегический анализ портфеля деловой активности диверсифицированной компании: матрица бкг "Рост/доля"
- •62. Маркетинг, маркетинговое управление фирмой.
- •63. Сущность процесса исследования систем управления. Этапы и виды ису.
15. . Властные отношения в системе менеджмента. Руководство и лидерство как механизмы управления.
Для того, чтобы орган-ция достигала целей своего существования необ-мо чтобы своевременно и эффек-но осущ-сь орган-ция, координация и контроль за деят-тью отдельных членов данной организации. Добиться этого возможно при наличии властных полномочий у определ-го субъекта орган-ции.
Власть – способность одних индивидов или групп воздействовать на др. индивидов или группы, и добиваться выполнения своей воли. С т.зр. управления орган-ции правомерно говорить о властных отношениях, а не о власти, или о системе власти в орган-ции. Власть в орган-ции проявл-ся в различных формах:1)Власть основанная на принуждении ( выполнение указаний, из за боязни наказания); 2) В. Основанная на вознаграждении; 3) экспериментальная власть(обладание уникальными знаниями); 4) эталонная власть 5)законная власть( подчинение законам);6) традиционная власть(не нарушать традиции). В каждой орган-ции в зависимости от её целей, хар-ра деятельности складываютсята или иная форма властных отношений. В каждой орган-ции своё специфич. соотношение статусов властного субъекта и сотрудников разного уровня. Это соотношение называется дистанция власти – она хар-ет степень неравенства между субъектом власти и исполнителями. Величина дистанции власти на прямую зависит от целей орган-ции, организац-й структуры.
Руководство и лидерство яв-ся главными хар-ми властных отношений в орган-ции. Рук-во – умственное и физическое усилия направленные на то, чтобы подчиненные выполняли предписанные им поручения. Лидерство – способность оказ-ть влияние на подчиненных с тем чтобы добиваться осуществления общих целей орган-ции. Рук-во можно рассматривать как формальное лидер-во, но лидер-во в орган-ции м.б. и неформальным. Неформальный лидер- один из членов коллектива, который в опред-х ситуациях может оказать больше влияния на коллектив, чем рук-ль. В целях успешного рук-ва формальный лидер должен стремиться к сотрудничеству с неформальным. Рук-во связано с правовыми и административными ф-циями управ-я, а лидерство с психологическими аспектами воздействия на членов орган-ции. Неформальное лидерство классифиц-ся: 1) инструментальные (берёт на себя инициативу в решении проблемной ситуации в соот-и с общеорганиз-ми целями); 2) эмоциональный (создаёт психологический настрой в орган-ции). Это два крайних типа но между ними выделяются промежуточные: координатор группового поведения, контролер, политик, эксперт, арбитр, символ группы, носитель ответст-ти, «козел отпущения».
16. Стили управления. Одномерный подход.
Стиль руков-ва в орг-ции – это привычная манера поведения руков-ля по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей орг-ии.
Стиль рук-ва опред-ет какова степень диллегирования полномочий в организации, какова дистанция власти, на сколько высока степень заботы о производственных задачах о человеч-м факторе. Первоначально в теории менед-та установился одномерный подход.
Осуществляя управление подчиненными, руков-ль использует при этом несколько групп методов: авторитарный, демократический и либеральный. Авторитарный метод основывается на отдаче распоряжений подчиненным при отсутствии всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деят-сти фирмы и стремления узнать их мнение или получить одобрение. Авторитарные методы основываются на том, что рук-ль определяет не только содержание заданий, но и конкретные способы их выполнения. В противоположность авторитарным, демократические методы предполагают, что подчиненные самостоятельно принимают решения и ищут пути их реализации, а рук-ль заранее создает для этого процесса необходимые условия. Люди приобщены к организ-ным целям, они используют самоуправление и самоконтроль. Поощрение имеющихся успехов. Третьим основным стилем руководства яв-ся либерально-попустительский, который основывается на минимальном вмешательстве в деят-сти подчиненных. Предполагается, что руков-ль обеспечивает их инфор-ей, выступает в роли посредника при контактах м/у ними. Авторитарный, демократический либерально-попустительский стили управления не имеют четкого разграничения, они плавно переходят друг в другу, образуя единую цепочку.
(авторитарный имеет 2 вида: 1.эксплуататорский, рук-ль не доверяет подчиненным, решает все сам, мнение других не интересуют; 2.благожелательный – рук-ль относится снисходительно, интересуется мнением, но м. поступить по-своему. Демократический, тоже 2 вида: консультативный- подчиненные в значительной степени наход-ся в зоне доверия рук-ля, он постоянно консультируется с ними и стремится использовать все самое лучшее. 2. партисипативная полное доверие подчиненным, выслушивает и использует их мнение, организует обмен информ-ей, привлекает подч-ых к постановке целей и контролю за их достижением. Либеральная и бюрократическая (рук-ль устраняется от дел)).