- •1.Менеджмент как вид экономической деятельности и наука об управлении: сущность и структура.
- •2. Эволюция управленческой мысли. Ранний период: управленческие революции.
- •3. Эволюция управленческой мысли. Движение научного менеджмента (р.Тейлор, ф. И л.Гиллберт).
- •4.Эволюция управленческой мысли. Школа административного управления (а.Файоль, г.Эмерсон).
- •5.Эволюция управленческой мысли. Школа человеческих отношений (э.Мэйо, ч.Бернард).
- •6. Национальные модели менеджмента. Особенности американского менеджмента.
- •7. Актуальные проблемы современного российского менеджмента.
- •8. Основные принципы управления организацией. Объект и субъект управления.
- •9. Функции менеджмента.
- •10. Сущность и содержание процесса мотивации трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование в современном менеджменте.
- •11. Ранние теории мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации: а. Маслоу, д. Макгрегор, ф.Герцберг.
- •14. Процессуальные теории мотивации: теория ожидания в.Врума, модель портера-лоулера.
- •15. . Властные отношения в системе менеджмента. Руководство и лидерство как механизмы управления.
- •16. Стили управления. Одномерный подход.
- •17. . Многомерные подходы к определению стилей управления. «решетка менеджмента» р.Блейка и Дж.Муттон.
- •18. Ситуационный подход к определению стилей управления. Концепция лидерства ф.Фидлера.
- •19. Проблема выбора стиля управления в концепции «дерево решений» в.Врума и ф.Йеттона.
- •20. Учет и контроль как функции менеджмента. Сущность и виды контроля.
- •21. Делегирование полномочий в менеджменте. Соотношение понятий полномочия и ответственность.
- •22. Основные концепции делегирования полномочий в менеджменте.
- •23. Социальная ответственность и социальная этика менеджмента.
- •26. Инновационный менеджмент: основные подходы и определения.
- •31. Организация как объект управления в менеджменте.
- •33. Основные законы функционирования организации.
- •34. . Понятия и виды организационных структур.
- •35. Целепологание в менеджменте. Факторы эффективности достижения целей в орг-ции.
- •38. Коллектив как объект управления. Виды коллективов
- •40. Организационная культура: уровни, виды, содержание.
- •41. Культурные различия в сфере делового общения, западная и восточная модели делового общения.
- •43. Развитие персонала как важное направление службы управления человеческими ресурсами.
- •44. Управленческое решение, его разновидности.
- •47. Методы выработки ур: метод написания сценариев, метод деловых игр, метод Дельфи, метод мозгового штурма, метод причинно-следственного анализа.
- •53. Основные элементы внешней и внутренней среды организации, их роль в менеджменте.
- •54. Стратегия орг-ции (основные элементы, виды, процесс выработки)
- •55. . Бизнес-план как основа стратегического планирования. (на листочке). Бизнес-документы как форма разработки стратегии
- •56. Анализ внешней и внутренней среды организации в стратегическом менеджменте: метод swot-анализа.
- •2. Потенциальные слабые стороны организации
- •4. Потенциально внешние угрозы
- •57. Стратегический анализ портфеля деловой активности диверсифицированной компании: матрица бкг "Рост/доля"
- •62. Маркетинг, маркетинговое управление фирмой.
- •63. Сущность процесса исследования систем управления. Этапы и виды ису.
1.Менеджмент как вид экономической деятельности и наука об управлении: сущность и структура.
Менеджмент– (управление, заведование, организация) – это управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. В др значении менеджмент связывают с разрешением проблем или реакцией на определенные обстоятельства, склон больше в сторону «справляться». Менеджмент-умение достигать поставленных целей использую труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Развитие теории и практики менеджмента подразумевает под собой единый сложный процесс формирование менеджмента, как составляющего экономических отношений, производства, торговли и жизни вообще.
1. Менеджмент как вид деятельности - управление организацией в условиях свободной рыночной экономики. Такое управление предполагает обеспечение конкурентоспособности и достижение прибыльности.
2. Менеджмент как управление отдельными сферами организации – во 2 пол-не 20 века в связи с постоянным усложнением бизнеса возникла проблема, когда один руководитель был не в состоянии управлять всеми сферами деятельности. Поэтому стал складываться целый комплекс дисциплин менеджмента – стратегический, инновационный, страховой и т.д.
3. Менеджмент как социальный слой – на Западе существует 3 уровня (слоя) лиц, осуществляющих управление:
Top – топ-менеджеры в крупных организациях, обладающие высоким уровнем квалификации и получающие высокий уровень дохода
Middle – менеджеры среднего звена и высшее управление среднего размера
Lower – оперативные менеджеры, включают управление нижнего звена крупных и средних организаций и высшее управление маленькими фирмами
4. Менеджмент как научная дисциплина- совокупность научных концепций, предлагающих эффективные методы управления различными сферами деятельности организации. Относится ко 2 пол-не 19 века, менеджмент, как научная дисциплина, впервые появился в лекциях американского ученого Дж.Вартона, в России лишь с конца 80-х годов.
2. Эволюция управленческой мысли. Ранний период: управленческие революции.
Первая управленческая революция. Первая революция произошла 4—5 тыс. лет назад (в Шумере, Египте и Аккаде)превращение касты священников в касту религиозных функционеров, т.е. менеджеров. Боги требовали жертв, теперь им стали приносить символическую жертву. Жрецы стали самым богатым и классом. В рез-те 1й революции мен-т сформ-я как инструмент коммерческой и религиозной дея-ти, превратившись позже в соц. институт и проф. занятие. Вторая управленческая революция. 2я револ. произошла через тыс. лет после 1й и связана с вавил. прав-м Хаммурапи. Для управления владениями требовалась эффект. адм. система, с пом. кот-й можно было успешно руководить страной на осн. написанных законов. Знаменитый свод Хаммурапи, содерж. 285 законов упр-ия разл-ми сферами общ-ва. Он создал 1ю форм. систему администрирования, Суть-появление светской манеры упр-я, возн-ии форм. системы организации и регул. отношений людей, зарождение основ лидерского стиля, методов мотивации поведения. Третья управленческая революция. через тыс лет после смерти Хам-пи-Навуходоноссор II создал сист произв-го контроля на текстильных фабриках и зернохранилищах.На фабриках он применял цветные ярлыки. (метилась пряжа, пост-я в про-во,он позволял уст-ть, долго ли наход-сь на фабрике партия сырья. 1я-религиозно-коммерческой, 2я — светско-административной, 3я-производственно-строительной.Много управ. нововведений можно в Др.Риме: сист. террит-го упр-ия Диоклетиана и адм-ая иерархия Римской католической церкви(вклад-упр. пер-м, сист. власти и авт-а). Результат-созд управленческих нов-ий, технологий.Четвертая управленческая революция. 4я рев-я совп с инд-ой 18-19 веков, кот стимул-ла разв-е европ кап-ма. Инд-ая рев-ия оказала сущ-ое влияние на теорию и практику управления. Мануф-ра и фабричная сис-ма сменились совр-ой сист-ой акцион-го капитала. Утвер-сь новая, диверсиф-ая форма собст-ти. Вместо собст-ка-акционеры, вместо рук-ля-собственника-наемн мен-ы-несобственники. Это привело к отд-ю упр-ия от про-ва и капитала, затем к превращению адм-ии и мен-та в самост-ую силу. В 19в работа мен-а огран-сь управ-ем процессом про-ва, позже мен-т распадается на—план-ие, делопр-во, сбыт, закупки, организацию. Каждый произв-ый процесс -в самост-ую функцию и сферу деят-ти мен-та. Пятая управленческая революция.Появ-е класса проф-ых мен-в и отделение его от капиталистов-радикальный переворот в обществе: превращ-ие мен-в в проф-ую страту, затем в отдельный от кап-ов соц класс.Класс кап-ов постеп вытесняется адм-ой стратой, интересы кот против-ны интересам собст-ов. Усиление роли адм-ии в гос и частном секторах экон-ки. Адм-ия уже захватила госп-ие высоты и превратилась в само-ую соц страту. Суть-в разд-ии управ-го труда. Аристотель называл управление «господской наукой», смысл которой заключается в надзоре за рабами. А Платон называл управление «наукой о питании людей»,подчеркивая ее важнейшее значение в обеспечении материального существования общества. Философ считал, что управлять страной должны законы, но поскольку они слишком абстрактны, то потому осуществлять надзор за их исполнением должен политик, владеющий искусством управления. Суть его управленческой деятельности должна заключаться в преломлении этих догматических законов к реально складывающейся ситуации.