Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

(Финансовый университет)

Кафедра «Страховое дело»

ОТЧЕТ

о прохождении производственной практики

в Центральном филиале ОАО «СОГАЗ»

117218, г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, д. 32-34, стр. 1

Студентки группы. 10101ДФС1-03

Гуменник В.Я.

Руководитель практики от базы практики

Заместитель директора по страхованию

Коробов Александр Евгеньевич

Руководитель практики от Финансового университета

Старший преподаватель, к.э.н.

Ковалев Юрий Сергеевич

Москва 2013г.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Общая характеристика ОАО «СОГАЗ» 6

1.1 Общая характеристика деятельности ОАО «СОГАЗ» 6

1.2 Организационная структура компании ОАО «СОГАЗ» 11

2. Финансовые показатели деятельности ОАО «СОГАЗ». 13

3. Характер выполняемых работ при прохождении преддипломной практики. 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29

Введение

На сегодняшний день в России возрастает значение страхования как эффективного, экономичного, рационального и доступного средства защиты имущественных интересов хозяйствующих субъектов, граждан, производителей товаров и услуг, так как их деятельность в условиях постоянно развивающегося рынка сопровождается разного рода рисками. Именно поэтому страхование является одной из наиболее важных сфер рыночной инфраструктуры в современной России.

Страховой рынок предполагает функционирование различных страховых организаций, конкурирующих между собой и выступающих в различных организационно-правовых формах: акционерные компании, государственные и смешанные страховые организации, хозяйственные товарищества, и др.

Следуя опыту зарубежных стран, где страхование давно стало повсеместным и страхуется практически любой риск, Российский бизнес и частные лица все больше обращаются к страхованию, осознавая преимущества такого подхода. Рынок страхования становится более цивилизованным, недобросовестные страховщики покидают его, а надежные компании укрепляют свои позиции.

Для развития страхового рынка и страхового бизнеса в России существуют значительные возможности и перспективы, а именно: огромная территория страны, почти 150-миллионное население, наличие хозяйствующих субъектов различных организационно-правовых форм и видов собственности, появление новых видов страхования и др.

За последнее десятилетие на российском страховом рынке произошли серьезные изменения:

• у клиентов сформировались требования к страховым продуктам, то есть произошел переход от массового потребления типовых страховых продуктов к индивидуальному — теперь каждый продукт / услуга должны удовлетворять конкретные потребности конкретного клиента и доставляться удобным для клиента способом;

• у клиентов значительно выросли требования не только к самому продукту, но и к системе его сервисного обслуживания / сопровождению и дополнительным услугам, то есть конкурентная борьба переходит в сферу обслуживания и качества страховых продуктов.

Как свидетельствует практика, попытки продать даже самый привлекательный страховой продукт при отсутствии соответствующих каналов сбыта часто заканчиваются неудачей. Российские страховые компании постепенно начинают понимать, что для клиента приобретение страхового полиса действительно является не более чем «покупкой обещания» (как удачно называют страховку западные страховщики), и продажа такой специфической услуги требует особенно тщательной разработки подходящих каналов сбыта. Сегодня выбор эффективных методов продажи становится для российских страховщиков проблемой номер один.

При выборе методов распространения своих услуг российские страховые компании также руководствуются в первую очередь тем, каких клиентов они намерены привлечь. Страховщики, ориентирующиеся исключительно на страхование крупных рисков, либо общаются с клиентами напрямую, направляя к ним своих специалистов, либо используют посредничество страховых брокеров. Довольно часто функции страховых агентов передаются различным фирмам, которые тесно связаны с потенциальными клиентами страховщиков, например, транспортным организациям или складам. У страховщиков, пытающихся страховать риски не только юридических, но и частных лиц, дело с продажей полисов обстоит значительно сложнее. Вдохновленные примером государственных страховых фирм, которые продолжают эффективно использовать филиальную сеть, доставшуюся им в наследство от Госстраха, вновь созданные страховые компании обычно идут по пути формирования собственного штата агентов.

В практике работы зарубежных и отечественных страховых компаний существует целый ряд каналов сбыта страховых продуктов. Например, в Европе страховые продукты распространяются по пяти основным каналам: через страховых брокеров, генеральных агентов, наемных работников, банковские окошки и прямую продажу (почта, телефон, Интернет).

При этом политика сбыта страховых продуктов зависела от этапов развития страховых рынков и значительно менялась, когда на смену традиционным страховым компаниям, занимавшим весь рынок, приходили общества взаимного страхования, банки, прямая продажа. Замечено, что традиционные каналы сбыта сократили свою рыночную долю.

В российской практике страхования в основном применяются четыре канала сбыта страховых услуг: 1) страховые агенты; 2) страховые брокеры; 3) прямое распространение; 4) нетрадиционные каналы сбыта.

Исходя из вышеизложенного, в ходе прохождения практики целью моей работы является исследование теоретических положений и практического опыта финансовой деятельности страховых компании на примере ОАО «СОГАЗ».