2.2. Фазы психологического исследования.

Во всяком научном процессе существуют определенные этапы, фазы, которые тесно взаимосвязаны, перекрещены, образуя систему скорее логическую, содержательную, нежели хронологическую. Эти фазы моделируют известную этапность человеческого мышления, которое в психологии называют единственным процессом с "открытым, разомкнутым началом".

1. Мышление начинается с вопроса, с недоумения, с противоречия, с наличия и осознания чего-то неизвестного. Оттого первым этапом научного исследования является формулировка проблемы, обозначение целей и задач, применительно к той психологической феноменологии, которая должна быть подробно изучена ввиду своей теоретической или практической значимости, актуальности. Далее составляется подробный план исследования, его организация и хронология. Этот этап может составлять для ученого долгие годы раздумий и поисков, а может свестись к получению конкретного задания от научного руководителя, преподавателя.

2. Параллельно с первым идет этап формулирования рабочей гипотезы, то есть некоторого предположительного объяснения причин изучаемых психических явлений и закономерностей. Гипотеза - это как бы ожидаемый результат, который вовсе не обязательно подтвердится в исследовании. Но гипотеза совершенно необходима для каждого научного исследования. Она во многом предопределяет его ход, эффективность. Известно, что если нет научной гипотезы, то ее место занимает бытовое, обыденное представление, но тогда и результаты будут соответствующими, по типу доказательства того, "что Волга впадает в Каспийское море". Без гипотезы самые яркие факты не свяжутся в завершенную теоретическую конструкцию, не получат научного объяснения.

3. Далее идет этап исполнения, то есть собственно проведение научного исследования: теоретического или эмпирического. Это этап сбора фактического материала, его упорядочивания, оформления, дополнения и тому подобное.

4. На четвертом этапе, являющемся, как правило, самым трудоемким и длительным, идет обработка полученных результатов, их анализ (количественный и качественный), обсуждение, сопоставление, интерпретация. Здесь обобщаются выводы и заключение, подводятся общие итоги, обязательно формулируются новые вопросы и нерешенные проблемы. Здесь закругляется известная спираль познания: чем объемнее человеческое знание, тем больше контакт с неизвестным, незнаемым. Таким образом, расширяется круг проблем для последующих научных исследований.

Каждое психологическое исследование требует тщательной организации, высокого профессионализма исполнителя, хотя бы ввиду сложности решаемых задач, ответственности выводов, комплексности и междисциплинарности. Психические феномены подвержены влиянию огромного количества факторов, необходимость учета и изучения которых составляет не только науку, но в определенном смысле искусство эффективного психологического исследования.

Перечислим в этой связи некоторые основные моменты или правила, соблюдение которых является совершенно обязательным.

1. Необходимость предварительного планирования, которое включает в себя подбор и апробацию комплекса методов и методик, выделение зависимых и независимых переменных, составление логической и хронологической схем исследования, выбор контингента и количества испытуемых или необходимого количества измерений, алгоритм математической обработки или интерпретации результатов и многое другое. Грамотное планирование возможно осуществить с помощью математической теории планирования эксперимента - особого раздела теории вероятностей и математической статистики.

2. Личность исследователя оказывает непременное влияние на ход и результаты проводимой работы. Психолог является таким же реальным участником эксперимента, как и испытуемый. Здесь может значимо сказаться все: внешность, манеры, профессионализм, настроение, отношение к исследованию и многое другое, про что в психологии накоплено большое количество фактов, получивших особые названия, например, эффект Розенталя, галло-эффект и прочее. Во всяком случае, такие проекции личности психолога на конечные результаты исследования необходимо учитывать и минимизировать.

3. Подбор испытуемых представляет, обычно, особую исследовательскую задачу. Группа обследуемых (выборка) должна быть репрезентативна, то есть достаточно полно, достоверно представлять, делегировать собой некий бесконечно или вполне большой контингент людей (генеральную совокупность), о свойствах которых мы собираемся судить на основании проведенного исследования. Изучив, например, память в отдельном школьном классе, мы должны предполагать, какие результаты будут иметь место в таком же классе соседней школы. Наука требует обобщений.

С другой стороны, выборка испытуемых должна быть качественно однородной, а значит такой, в которой некое индивидуально варьируемое и исследуемое качество представлено, распределено в группе случайно, то есть имеет минимальные и разносторонние отклонения. В симметричном, нормальном статистическом распределении такие отклонения по закону уравновешиваются, хотя для психологических измерений последнего практически не бывает, чему есть особые причины. Однако, при исследовании все той же памяти, например, нельзя объединять в одну выборку людей обычных и больных амнезией.

Соблюдение требования качественной однородности группы испытуемых отягощается неоднократно упоминаемой множественностью взаимосвязанных психологических явлений и факторов. Например, выборка окажется неоднородной по уровню мотивации на проводимое исследование, по настроению участников, по их социальному статусу. И хотя сами по себе эти феномены в данный момент как бы не изучаются, они могут оказать серьезное влияние на его результаты.

4. Место проведения исследования должно обеспечивать максимальную изоляцию исполнителей от не учитываемых внешних и внутренних помех, отвечать известным требованиям комфорта, непринужденности, санитарно-гигиеническим и эстетическим условиям.

5. Немалое в исследовании зависит от технического, аппаратурного его оснащения. Психология прошла большой путь от первых механических тахистоскопов, используемых астрономами для измерения "времени реакции", от простых и громоздких чернильных самописцев, до сложнейших приборов, тренажеров и информационно-компьютерных технологий. Но техника сама по себе ничего не решает, она только помогает ученому. Поэтому главное в исследовании - это адекватность технического вооружения решаемым задачам, используемым методам и методикам, уровню анализа получаемых эмпирических результатов.

6. Для всех участников исследования (экспериментатора и испытуемых) должна быть проработана четкая инструкция, так или иначе направляющая, регламентирующая их действия, распределяющая функции. Как правило, инструкция является краткой, однозначной (кроме особых исследовательских задач) и заучивается исследователем наизусть, так как любое незначительное изменение в произносимой инструкции может сказаться на конечных результатах. Последнее неоднократно подтверждено в психологии экспериментально.

7. Протокол исследования, в который заносятся получаемые результаты, также готовится и апробируется еще на стадии планирования. Полнота протокола - это залог полноты и богатства, содержательности последующих выводов. В протоколе невозможно описать все происходящие явления и факты, но исследователь не может наверняка и заранее знать: что в изучаемом им процессе существенно, а что просто случайно. То, что при нынешнем уровне знания представляется артефактом, может при новом теоретическом представлении оказаться закономерным. Такое в психологии также случалось неоднократно.

8. Обработка полученных эмпирических данных требует от психолога владения соответствующими приемами и критериями математической статистики. И хотя сейчас распространены добротные и доступные программы компьютерного статистического анализа, психологу необходимо знать их содержание, использование, возможности интерпретации. Математику не зря сравнивают с мельницей, в которую что заложишь, то и получишь на выходе: хлеб или лебеду.

Во всяком психологическом измерении (или, тем более, моделировании) встает множество интересных, порой, творческих психометрических вопросов. Это, например, выбор шкалы измерения, каждая из которых предполагает использование строго определенного математического аппарата. Это проблемы нуля как точки отсчета, единицы измерения, анализа формы статистического распределения, выбора адекватного срединного значения измеренной переменной. Это подбор адекватных и максимально чувствительных математических критериев, необходимость проверки результатов и их различий на достоверность или статистическую значимость. Это варианты использования корреляционного, дисперсионного, факторного и других видов анализа данных. Только понимая суть используемых математико-статистических процедур психолог может грамотно объяснять, качественно интерпретировать их результаты, а последнее является, конечно, самым главным, сложным и ответственным.

При обработке и анализе полученных результатов чрезвычайно важно разумное сочетание количественного и качественного, содержательно психологического анализа. Нет качества вне количества, равно как количество бессмысленно вне качества. Они существуют в неразрывной диалектической связи, установление и описание которой также выступает в виде творческой исследовательской задачи. В психологии есть понятия, относительно более качественные, нежели количественные, например, характер, способности, воспитание. Но существуют понятия, явления и задачи, которые требуют четкой количественной трактовки (наряду, конечно, с качественной), например, свойства внимания, памяти, темпераментальные особенности.