Определения тактик влияния

Рациональное убеждение	Влияющий использует логические аргументы и фактические доказательства, чтобы убедить в том, что предложение или просьба оправдана и, скорее всего, приведет к достижению поставленной цели
Воодушевление	Влияющий высказывает просьбу или делает предложение, которое вызывает энтузиазм, поскольку затрагивает ценности, идеалы и устремления человека, на которого оказывается влияние
Консультация	Влияющий предлагает второму лицу участвовать в разработке стратегии, планировании деятельности или изменений, в отношении которых необходимы его поддержка и помощь
Попытка расположить к себе	Влияющий использует похвалу, лесть, дружелюбное поведение или помощь, чтобы создать у второго лица хорошее настроение или расположить к себе, прежде чем высказать просьбу
Апеллирование к личности	Прося о чем-либо, влияющий апеллирует к чувству лояльности и дружбе
Обмен	Влияющий предлагает обмен любезностями, выражает готовность позже отплатить услугой или обещает поделиться полученным вознаграждением, если второе лицо поможет выполнить некую задачу
Создание коалиции	Влияющий заручается поддержкой людей, чтобы убедить второе лицо сделать что-то, либо использует поддержку других людей как основание для того, чтобы второе лицо согласилось с чем-либо
Узаконивание	Влияющий старается доказать законность своей просьбы, заявляя о своем полномочии или праве требовать выполнения этой просьбы, либо доказывая, что она соответствует организационной политике, ролям, практике или традициям
Давление	Влияющий использует требования, угрозы, частые проверки или настойчивые напоминания, чтобы заставить второе лицо сделать то, чего хочет влияющий

Одни тактики более эффективнее, чем другие, для достижения приверженности, хотя результаты любой попытки оказать влияние частично зависит от конкретной ситуации, отношения между влияющим и тем, на кого оказываю влияние, от власти, которой обладает влияющий, а также от воспринимаемой законности и обоснованности просьбы влияющего.

Влияние – это фундаментальное понятие в теории лидерства. Подход с точки зрения власти и влияния предлагает уникальное видение проблемы появления и эффективности лидерства. Тем не менее, концептуализация власти остается несколько нечеткой, поскольку власть можно понимать и как потенциал влияния, и как реализованное влияние. То есть, власть можно рассматривать и как влияние на установки и поведение людей, и как влияние на события.

Глава II. Экспериментальное исследование лидерства

Эксперимент проводился в форме тестирования, обстановке благоприятной для участников, т.е. без оказания воздействия каких-либо внешних факторов.

Целью данной работы является выявление степени выраженности лидерских качеств потенциальных лидеров в ученическом коллективе у подростков 16 - 18 лет.

В процессе исследования были использованы следующие методики:

1. Методика «Лидер» - определение степени выраженности лидерских качеств, состоящая из 50 вопросов. Испытуемому предлагалось выбрать и отметить только один из двух предложенных вариантов ответа на каждый вопрос. В соответствии с ключом определяется степень выраженности лидерских качеств у испытуемого: слабо, средне, сильно или этот человек как лидер склонен к диктату.

2. Тест Айзенка - определение типа темперамента. При дальнейшем анализе полученных данных можно предположить, что тип темперамента не влияет на становление лидерских качеств, но темперамент может оказывать влияние на поведение и стиль деятельности самого лидера, например, если человек – сангвиник, т.к. такие люди на роль лидера подходят больше, чем например меланхолик, потому что сангвиники обладают высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой и живостью движений, разнообразием и богатством мимики, в отличие от меланхолика, которому свойственны быстрая утомляемость, низкий уровень психической активности, замедленность движений.

В таблице 1 приведены результаты тестирования, по которым видно, что большая часть испытуемых имеет среднюю выраженность лидерских качеств и лишь не значительная часть имеет не только слабую выраженность, но и сильную и даже присутствует человек со склонностью к диктату. Необходимо обратить еще внимание на половую принадлежность и возрасти. На основании анализа возрастного промежутка от 16 до 18 лет можно сделать вывод, что эти два фактора не влияют на становление лидерских качеств.

Таблица 6

№ испытуемого	Возраст испытуемого	Пол	Выраженность качеств лидера	Тип темперамента
1	18	жен	слабо	сангвиник
2	18	муж	средне	меланхолик
3	17	муж	слабо	сангвиник
4	17	жен	средне	холерик
5	18	жен	слабо	холерик
6	17	жен	средне	холерик
7	17	жен	средне	меланхолик
8	17	муж	средне	меланхолик
9	18	муж	средне	холерик
10	17	жен	сильно	сангвиник
11	16	жен	средне	холерик
12	16	жен	средне	сангвиник
13	17	муж	средне	флегматик
14	16	жен	сильно	холерик
15	17	жен	средне	меланхолик
16	16	жен	средне	холерик
17	16	жен	средне	флегматик
18	16	жен	средне	меланхолик
19	16	муж	средне	сангвиник
20	16	муж	слабо	флегматик
21	17	муж	средне	флегматик
22	16	муж	средне	сангвиник
23	15	муж	диктат	сангвиник
24	18	жен	средне	меланхолик
25	18	жен	средне	флегматик

Так же полученные результаты можно привести в процентном соотношении, что наглядно доказывает, что в данном ученическом коллективе преобладает в основном лидерство со средней степенью выраженностью. И если в данном коллективе и появится лидер, то все будет зависеть только от того, как он проявит себя в роли лидера. Данный коллектив, впрочем, как и все другие коллективы, скорее всего, будет рассматривать этого лидера с позиций будущих перспектив и его поведения в отношении группы. Процентное соотношение приведено на диаграмме 1.

Д иаграмма 1

В данном коллективе 4 человека обладают лидерскими качествами со слабой степенью выраженности, 18 человек – со средней, у 2 человек – данное качество выражено сильно и только 1 человек склонен к диктату.

На мой взгляд, в каждом коллективе, будь то ученический или трудовой коллектив на предприятии, будут присутствовать лидеры разного рода. И если человек стоит во главе какой-нибудь компании это еще не значит, что он обладает качествами лидера, они у него будут присутствовать, но может он обладает меланхолическим типом темперамента, тогда как лидер этот человек будет малоэффективен. В связи с этим, если, например, генеральный директор желает благополучия и процветания своей компании, то при найме на работу стоит проводить тестирование на определение степени выраженности лидерских качеств и определение типа темперамента, по крайней мере, эти методики стоило бы включить в психологическое тестирование.

Влияние темперамента на лидерские качества можно рассматривать с позиции индивидуального стиля деятельности. Можно выделить три сферы проявления темперамента: общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности.

Общая активность определяется интенсивностью и объемом взаимодействия человека с окружающей средой – физической и социальной. Человек может быть инертным, пассивным, спокойным, активным, инициативным, стремительным.

Моторная сфера – частные выражения общей активности. Сюда относятся темп, быстрота, ритм, и общее количество движений.

Эмоциональность как проявление темперамента – впечатлительность, чувствительность, импульсивность и т.п.

Все эти сферы находят свое отражение в каждом типе темперамента, т.е. они как бы смешиваются и в результате получается определенный тип, который сопровождает человека на протяжении всей его жизни. В зависимости от типа темперамента человек будет активен, энергичен, общителен, с богатой мимикой, либо будет сдержан, медлителен, быстро утомляем. В ученическом коллективе это будет проявляться, на мой взгляд, при выполнении определенных заданий, например, решение контрольной работы.

Д иаграмма 2

На диаграмме 2 видно, что данный ученический коллектив составляет: 28% - сангвинистический и холерический типы, 24% - меланхолический тип и 20% - флегматический тип темперамента.

Также можно проследить связь между типом темперамента и лидерскими качествами. В зависимости от темперамента лидер может быть активным, общительным, энергичным человеком, либо медлительным и малообщительным, что в свою очередь скажется на престиже самой фирмы, во главе которой он стоит.

Диаграмма 3

На диаграмме 3 представлены общие результаты взаимосвязи типа темперамента с лидерскими качествами. В данном коллективе лидерские качества со средней выраженностью преобладают у лиц с меланхолическим типом темперамента, а на втором месте – лица с холерическим типом и средней выраженностью. Можно сказать, что в данном коллективе борьба за лидерство будет идти в основном между лицами с холерическим типом темперамента, а лица с меланхолическим типом отойдут на задний план в силу особенности типа темперамента.

При половом разделении данного коллектива были получены следующие результаты.

Диаграмма 4

Среди потенциальных лидеров женского пола (диаграмма 4) в данном коллективе преобладают на равном уровне лица с меланхолическим и холерическим типом темперамента и средней выраженностью лидерства, что отразит характер управления лидера.

Диаграмма 5

Среди потенциальных лидеров мужского пола преобладают в равной степени три типа темперамента: сангвиник, меланхолик и флегматик, что в свою очередь также отразиться на характере управления лидера. При сопоставлении выраженности лидерских качеств мужского и женского пола можно сказать, что пол не влияет на лидерские качества.

Диаграмма 6

При анализе зависимости лидерских качеств от возраста (диаграмма 6) можно сказать, что возраст не оказывает влияния на формирование лидерских качеств, это все лишь характеристика, с помощью которой, на мой взгляд, можно определить опыт человека, измерить его.

Каждый человек, мужского или женского пола и различной возрастной категории будет в той или иной степени обладать лидерскими качествами. У некоторых людей способность к лидерству появляется уже в возрасте 4-6 лет при взаимодействии со сверстниками, что проявляется в подавляющем поведении ребенка, его постоянном превосходстве над другими, в процессе игры такие дети обычно берут себе главную роль.

Обращая внимание на ученический коллектив можно сделать вывод, что школа является начальной ступенью проявления лидерских качеств. На данной ступени можно только определить степень выраженности лидерских качеств методом тестирования.

В качестве второй ступени можно выделить Сузы и ВУЗы. На этой ступени происходит дальнейшее формирование потенциального лидера. Здесь можно проследить своеобразный процесс соотнесения себя в соответствии с требованиями, которые предъявляет данное общество.

Третья ступень – профессиональная деятельность человека. На данном этапе идет процесс реализации навыков, приобретенных на второй ступени, и их дальнейшее совершенствование.

В зависимости от того, в какую социальную среду попадет этот человек, как он поведет себя по отношению к этому обществу, то можно будет говорить и о дальнейшем его развитии. И при достижении человеком пенсионного возраста лидерские качества не исчезнут, они просто отойдут на второй план. Здесь играют ведущую роль такие факторы как время (достижение определенного возраста), место (смена рабочей обстановки на домашнюю) и смена круга интересов (например, сбор марок).

Так от чего же зависит формирование лидерских качеств? Можно предположить, что лидерские качества – это врожденные задатки, которые могут развиваться в процессе жизни и деятельности человека под влиянием внешних и внутренних факторов (социальное окружение, стремление к доминированию, ситуация и др.), оказывающих влияние на их развитие (у детей стремление к доминированию над сверстниками можно увидеть уже в 10-11 лет). Но лидерские качества могут быть и способностями человека, которые выражают его готовность к овладению определенными видами деятельность и их успешному осуществлению.

Таким образом, лидерские качества можно определить как задатки, которые под влиянием определенных факторов, а также места и времени, могут стать способностями, которые проявятся в овладении человеком определенным видом деятельности, в данном случае способность руководить другими.

На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что лидерские качества являются задатками, которые в зависимости от времени и места становятся способностями и сопровождают человека на протяжении всей его профессиональной деятельности, пока он не достигнет определенного возраста. В зависимости от типа темперамента можно составить примерный портрет лидера и его деятельности.

На основании обработанного литературного материала и результатах проведенного исследования гипотеза – лидерские качества не зависит от пола, возраста и темперамента – подтвердилась.