10. Персональная этика

Этика (моральная философия) изучает социальную мораль, знакомит с нормами морали, учит людей принимать во внимание интересы других людей и таким образом соответствовать социальным стандартам.

Этика реализуется посредством соблюдения правил этического поведения, которые должны использоваться для принуждения работать согласно моральным принципам, разделенным на три категории: 1) принципы персональной; 2) профессиональной и 3) всемирной этики.

Принципы персональной этики:

• беспокойство за благополучие других людей;

• уважение права других людей на самостоятельность;

• надежность и честность;

• добровольное соблюдение закона;

• справедливость;

• отказ от несправедливого преимущества над другими;

• благотворительность, возможность приносить пользу;

• предупреждение вредных последствий.

Важно при этом отметить, что принципы персональной этики являются первым контрольным уровнем в любой ситуации

11. Этика менеджера

Этика (моральная философия) изучает социальную мораль, знакомит с нормами морали, учит людей принимать во внимание интересы других людей и таким образом соответствовать социальным стандартам.

Этика реализуется посредством соблюдения правил этического поведения, которые должны использоваться для принуждения работать согласно моральным принципам, разделенным на три категории: 1) принципы персональной; 2) профессиональной и 3) всемирной этики.

Этика менеджмента разрабатывает:

• взаимоотношения между корпоративной и универсальной этикой;

• проблему социальной ответственности бизнеса;

• вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений;

• способы повышения этического уровня организации и др.

По аналогии с этикой бизнеса этику менеджмента можно разделить на макро- и микроэтику.

Макроэтика рассматривает специфику моральных отношений между организациями, государством и обществом, отдельными их частями; микроэтика — моральные отношения внутри организации, в сфере молодежной политики.

Руководителю организации зачастую приходится принимать решения, затрагивающие этические и деловые стандарты поведения одновременно. В этих случаях рекомендуется принятие решений в два этапа:

• на первом этапе менеджер должен более точно определить собственные правила поведения;

• на втором — продумать, на кого повлияет решение, чтобы выявить интересы сотрудников, которые либо позитивно, либо негативно воспримут решение. Возможное возникновение неформальных групп, защищающих свои интересы, обусловливает необходимость учета менеджерами аргументов всех сторон. Давление таких групп в спорах с менеджерами дает определенные преимущества первым, поскольку менеджеры могут не уйти от ответственности в случае принятия ранее продуманного решения.

В процессе управления менеджер должен учитывать четыре основных фактора, которые могут стать причиной его неправильного поведения:

1) уверенность в том, что его деятельность не выходит за рамки этических и юридических норм. В пользу ошибочности данного аргумента может свидетельствовать тот факт, что по аналогии нельзя установить границу между умом и хитростью, изобретательностью и шулерством и т.д.;

2) уверенность в соответствии его деятельности интересам членов организации и в том, что они ожидают от него именно подобных действий. Причиной такой уверенности является ограниченное понимание менеджером этих интересов;

3) уверенность в том, что данная деятельность «безопасна», поскольку никогда не будет разоблачена. Этот аргумент основывается на том, что действительно многие незаконные действия остаются нераскрытыми. Однако остановить злоупотребления всегда можно — все зависит от желания контролирующих действий организации (аудита, налоговых органов и др.) и персонала самой организации;

4) уверенность в том, что если данная деятельность менеджера помогает организации, то организация отнесется к нему снисходительно и даже благожелательно. Если это происходит, подобные лояльные отношения могут стать причиной того, что деятельность организации вскоре можно будет назвать преступной.