- •1. Роль таможенных органов в контроле качества ввозимых товаров и защите прав российских потребителей.
- •2. Товар как основной объект таможенного регулирования и основное понятие в товароведении.
- •3. Классификация товаров: цели и принципы создания классификационных систем.
- •4. Методы формирования классификационных систем.
- •5. Кодирование товаров. Сущность и методы кодирования.
- •6. Окп: цель создания, объекты классификации, структура и содержание
- •8. Тн вэд России: понятие, цели, объекты классификации, струкутура и содержание.
- •9. Кодирование товаров в соответствии с тн вэд России.
- •10. Качество товара как мера потребительной стоимости.
- •11. Общие положения фз «о защите прав потребителей»
- •12. Классификация и характеристика потребительских свойств товаров
- •13. Природные свойства товаров: понятие, классификация и харак-ка.
- •14. Показатели свойств: понятие показателей качеств и параметров, классификация показателей качеств.
- •15. Уровень качества: классификация показателей качества по применению для оценки уровня качества методы определения уровня качества.
- •16. Градации качества.
- •17. Сортамент товаров.
- •18. Таможенный контроль сортамента и градаций качества товаров.
- •19. Факторы, влияющие на качество товаров.
- •20. Обеспечение сохранности товаров в период их нахождения на таможенной территории.
- •21. Условия хранения товаров - как фактор, сохраняющий качество: понятие режимов хранения и их характеристика.
- •22. Размещение товаров - как фактор, определяющий их условия хранения
- •23. Сроки годности, сроки хранения
- •24. Сроки эксплуатации, непрерывной эксплуатации, гарантийные сроки эксплуатации.
- •25. Маркировка товаров - понятие, виды, структура маркировки.
- •26. Носители производственной и торговой маркировки.
- •27. Классификация и характеристика элементов маркировки
- •28. Компонентные и размерные информационные знаки: понятие, виды, характеристика.
- •29. Размерные информационные знаки: понятие, виды, характеристика
- •30. Эксплуатационные и манипуляционные информационные знаки: понятие, виды, характеристика.
- •31. Манипуляционные информационные знаки: понятие, виды, характеристика.
- •32. Экологическая маркировка: понятие, виды, символика «ресайклинга».
- •33. Индекс «е» на упаковке пищевых товаров. Классификация пищевых добавок.
- •35. Правовые особенности применения товарных знаков
- •36. Значение и история создания некоторых фирменных и ассортиментных товарных знаков.
- •37. Штриховое кодирование товаров: история и цель создания.
- •38. Виды и структура штриховых кодов.
- •40. Фальсификация штриховых кодов и способы ее распознания.
- •41. Методика контроля штриховых кодов.
- •42. Стандартизация: понятие, цели и задачи.
- •43. Объекты стандартизации.
- •44. Виды нормативных документов в системе стандартизации.
- •45. Технический регламент - как основной нормативный документ, устанавливающий требования к объектам стандартизации.
- •46. Уровни стандартизации и категории стандартов.
- •47. Порядок разработки государственных стандартов
- •48. Порядок разработки технических регламентов
- •54. Международные и межгосударственные стандарты.
- •55. Применение международных стандартов в рф
- •57. Обязательная сертификация товаров: понятие, цели, объекты сертификации.
- •58. Структура Системы сертификации гост р.
- •59. Декларирование соответствия: понятие, цели, объекты сертификации.
- •60. Добровольная сертификация: понятие, цели, объекты сертификации
- •61. Правила проведения процедуры обязательной сертификации.
- •62. Особенности таможенного оформления импортных товаров, подлежащих обязательной сертификации.
- •63. Структура и содержание сертификатов в системе обязательной сертификации гост р.
- •64. Защита бланков сертификатов и их копий от подделки.
- •65. Таможенная экспертиза. Понятие, объекты и предметы таможенных экспертиз.
- •66. Правовая основа проведения таможенных экспертиз.
- •67. Организация экспертной деятельности в таможенной системе рф. Требования к экспертным организациям.
- •68. Порядок назначения таможенных экспертиз. Постановления и определения о назначении экспертизы.
- •69. Порядок отбора проб и образцов
- •70. Основные виды и характеристика таможенных экспертиз
- •71. Права, обязанности и ответственность эксперта.
- •72. Структура и содержание заключения эксперта.
12. Классификация и характеристика потребительских свойств товаров
Потребительские свойства товара - совокупность свойств, удовлетворяющих потребности или ожидания индивидуальных потребностей. Примером таких свойств могут служить пищевая ценность продуктов питания, эстетические свойства продуктовых и непродуктовых товаров. Потребительские свойства характерны для готовой продукции и товаров, реализуемых в розничной торговле.
Надежность - способность товаров сохранять функциональное назначение в процессе хранения и эксплуатации в течение заранее оговоренных сроков.
В зависимости от критерия надежности различают следующие подгруппы:
- долговечность
- ремонтопригодность
- сохраняемость - способность поддерживать исходные количественные и качественные характеристики без потерь в течение определенного срока.
Эргономические свойства — это показатели удобства и комфорта в процессе эксплуатации изделия, это соответствие изделия особенностям организма человека и обеспечение оптимальных условий пользования им.
К эргономическим свойствам относятся следующие: гигиенические, антропометрические, физиологические, психофизиологические и психологические.
Эстетические свойства — это показатели информационной выразительности и гармоничности, рациональности формы, конструкции, внешнего оформления, целостности композиции, совершенства исполнения.
Важнейшим показателем является дизайн как самого товара, так и его упаковки.
Экологические свойства — это показатели, характеризующие защиту окружающей среды от выделений вредных веществ при производстве, транспортировке, хранении и эксплуатации изделия.
Свойство безопасности потребления характеризует обеспечение безопасности человека при пользовании изделием.
Различают следующие виды безопасности: электрическая, химическая, механическая, пожарная, биологическая безопасность.
В целом комплекс потребительских свойств характеризует качество товаров, т. е. способность удовлетворять определенные потребности населения.
Потребительская ценность товара тем выше, чем больше он соответствует по своим показателям качества требованиям, выявленным в результате изучения потребностей покупателей, и другим характеристикам, определяющим спрос.
13. Природные свойства товаров: понятие, классификация и харак-ка.
Свойство - это объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании, эксплуатации или потреблении. Свойства принято группировать по определенным признакам. В зависимости от природы свойства делятся на химические, физические, биологические и смешанные.
К химическим свойствам относится реакция на действие воды (растворимость в воде, водостойкость), оснований, кислот, окислителей, восстановителей, растворителей, различных химических сред и др.
Химические свойства материалов и изделий характеризуются их реакцией на действие различных химических веществ и окружающей среды. От этого зависят режим технологической обработки материалов и готовых изделий и сроки службы (годности, реализации).
Химический состав и внутренняя структура определяют химические свойства вещества. Они формируются, в частности, в процессе технологической обработки. Объективно существует логическая цепь: химический состав - технология - структура - свойства изделия. Эту взаимосвязь химического состава и структуры со свойствами готовых изделий, факторами, оказывающими влияние на эти свойства изделий, изучают материаловедение и технология.
Химический состав обуславливается, прежде всего, конкретными химическими элементами, соединенными в определенных количествах, а также порядком их соединения и распределения в пространстве.
Химический состав важен для всех товаров. Он определяет пищевую ценность продуктов питания. Недостаток некоторых химических элементов в организме человека может вызвать, например, расстройство нервной системы, нарушение обмена веществ, заболевания пищеварительного тракта. Наличие даже незначительного количества токсичных элементов (олова, свинца, ртути, селена, мышьяка и др.) в продуктах питания может привести к отравлению и тяжелым заболеваниям.
К физическим относятся внешние параметры изделий, а также механические, термические, оптические, акустические и электрические свойства материалов и изделий. Физические свойства учитываются при оценке качества товаров, определении сроков службы и условий хранения, эксплуатации (потребления) и утилизации.
Размеры, массу, объемную и насыпную массу, массу 1 м2, удельный вес, плотность относят к внешним параметрам материалов и изделий.
Структурные характеристики часто получают, сочетая размеры и массу. Например, основным параметром структуры нитей является линейная плотность нитей (толщина). Для тканей большое значение имеют показатели заполнения: линейное, поверхностное, объемное (пористость). Основные размеры - длина, толщина, ширина, высота и глубина.
Биологические свойства характеризуют устойчивость материалов и изготовленных из них изделий к повреждаемости микроорганизмами, насекомыми, грызунами.
Биологические свойства характеризуют воздействие товаров на окружающую среду в процессе потребления. При этом учитывается не только непосредственное потребление, но и сопутствующие ему операции (хранение, транспортирование, утилизация).
Устойчивость товаров к действию микроорганизмов имеет важное значение при оценке их качества и особенно товаров органического происхождения. При действии микроорганизмов происходит снижение качества товаров, а иногда их полное разрушение.
Разрушающее действие на органические материалы и изделия, за исключением некоторых видов пластических масс, оказываю плесневые грибки и гнилостные бактерии.
К смешанным свойствам относятся физико-химические, биохимические и др.
К физико-химическим относятся свойства, проявление которое сопровождается физическими и химическими явлениями в различных условиях. Важнейшими физико-химическими свойствами являются сорбционные, диффузионные, проницаемости и др. От физико-химических свойств зависят назначение и функционирование материалов и изделий в различных условиях производства и эксплуатации. Их учитывают при оценке качества тканей, кожи, древесины, строительных материалов и других изделий.