- •1. Роль таможенных органов в контроле качества ввозимых товаров и защите прав российских потребителей.
- •2. Товар как основной объект таможенного регулирования и основное понятие в товароведении.
- •3. Классификация товаров: цели и принципы создания классификационных систем.
- •4. Методы формирования классификационных систем.
- •5. Кодирование товаров. Сущность и методы кодирования.
- •6. Окп: цель создания, объекты классификации, структура и содержание
- •8. Тн вэд России: понятие, цели, объекты классификации, струкутура и содержание.
- •9. Кодирование товаров в соответствии с тн вэд России.
- •10. Качество товара как мера потребительной стоимости.
- •11. Общие положения фз «о защите прав потребителей»
- •12. Классификация и характеристика потребительских свойств товаров
- •13. Природные свойства товаров: понятие, классификация и харак-ка.
- •14. Показатели свойств: понятие показателей качеств и параметров, классификация показателей качеств.
- •15. Уровень качества: классификация показателей качества по применению для оценки уровня качества методы определения уровня качества.
- •16. Градации качества.
- •17. Сортамент товаров.
- •18. Таможенный контроль сортамента и градаций качества товаров.
- •19. Факторы, влияющие на качество товаров.
- •20. Обеспечение сохранности товаров в период их нахождения на таможенной территории.
- •21. Условия хранения товаров - как фактор, сохраняющий качество: понятие режимов хранения и их характеристика.
- •22. Размещение товаров - как фактор, определяющий их условия хранения
- •23. Сроки годности, сроки хранения
- •24. Сроки эксплуатации, непрерывной эксплуатации, гарантийные сроки эксплуатации.
- •25. Маркировка товаров - понятие, виды, структура маркировки.
- •26. Носители производственной и торговой маркировки.
- •27. Классификация и характеристика элементов маркировки
- •28. Компонентные и размерные информационные знаки: понятие, виды, характеристика.
- •29. Размерные информационные знаки: понятие, виды, характеристика
- •30. Эксплуатационные и манипуляционные информационные знаки: понятие, виды, характеристика.
- •31. Манипуляционные информационные знаки: понятие, виды, характеристика.
- •32. Экологическая маркировка: понятие, виды, символика «ресайклинга».
- •33. Индекс «е» на упаковке пищевых товаров. Классификация пищевых добавок.
- •35. Правовые особенности применения товарных знаков
- •36. Значение и история создания некоторых фирменных и ассортиментных товарных знаков.
- •37. Штриховое кодирование товаров: история и цель создания.
- •38. Виды и структура штриховых кодов.
- •40. Фальсификация штриховых кодов и способы ее распознания.
- •41. Методика контроля штриховых кодов.
- •42. Стандартизация: понятие, цели и задачи.
- •43. Объекты стандартизации.
- •44. Виды нормативных документов в системе стандартизации.
- •45. Технический регламент - как основной нормативный документ, устанавливающий требования к объектам стандартизации.
- •46. Уровни стандартизации и категории стандартов.
- •47. Порядок разработки государственных стандартов
- •48. Порядок разработки технических регламентов
- •54. Международные и межгосударственные стандарты.
- •55. Применение международных стандартов в рф
- •57. Обязательная сертификация товаров: понятие, цели, объекты сертификации.
- •58. Структура Системы сертификации гост р.
- •59. Декларирование соответствия: понятие, цели, объекты сертификации.
- •60. Добровольная сертификация: понятие, цели, объекты сертификации
- •61. Правила проведения процедуры обязательной сертификации.
- •62. Особенности таможенного оформления импортных товаров, подлежащих обязательной сертификации.
- •63. Структура и содержание сертификатов в системе обязательной сертификации гост р.
- •64. Защита бланков сертификатов и их копий от подделки.
- •65. Таможенная экспертиза. Понятие, объекты и предметы таможенных экспертиз.
- •66. Правовая основа проведения таможенных экспертиз.
- •67. Организация экспертной деятельности в таможенной системе рф. Требования к экспертным организациям.
- •68. Порядок назначения таможенных экспертиз. Постановления и определения о назначении экспертизы.
- •69. Порядок отбора проб и образцов
- •70. Основные виды и характеристика таможенных экспертиз
- •71. Права, обязанности и ответственность эксперта.
- •72. Структура и содержание заключения эксперта.
10. Качество товара как мера потребительной стоимости.
Качество товара представляет собой соответствие товара требованиям нормативной и технической документации. Оно характеризуется комплексом присущих ему свойств, и степенью соответствия товара функциональным, органолептическим, эстетическим и другим требованиям, определяющим возможность удовлетворения тех или иных потребностей. При этом, чем выше Качество товара, тем полнее он удовлетворяет человеческие потребности. В связи с этим, большое внимание уделяется товарным свойствам, которые представляют собой особенности товара, проявляющиеся в сфере товарного обращения, потребления или эксплуатации.
Как правило, свойства товаров характеризуются показателями качества, которые классифицируют по ряду признаков. Наиболее важной является классификация по количеству характеризуемых свойств. Существуют единичные и комплексные показатели качества.
Единичный показатель качества— характеризует одно простое свойство товара, например, структуру материала, специфический запах и т. д.
Комплексный показатель качества товара представляют собой характеристику нескольких свойств товара.
Необходимо помнить, что если хотя бы один из единичных показателей равен нулю, то нулевым считается и комплексный показатель, и товар, непригодный даже по одному показателю, не может считаться качественным.
Существуют следующие виды комплексных показателей:
1 ) групповой комплексный показатель характеризует группу простых свойств или одно сложное свойство,
оценивается одной числовой величиной, например, определенным количеством баллов.
2) обобщенный комплексный показатель качества характеризует всю совокупность свойств, по которым происходит оценка качества (например, по всем потребительным свойствам). Чаще всего, осуществляют сравнительную оценку качества товара, сопоставляя показатели его качества с базовыми показателями, т. е. с показателями, характеризующими качество продукции, принятой за эталон.
Базовые показатели — показатели лучших образцов товара того же назначения, максимально удовлетворяющие потребности пользователей товара. Базовые эталонные товары с присущими им показателями качества периодически заменяются другими более перспективными. Базовые показатели качества могут быть: единичными и комплексными.
В целом, оценка качества товара представляет собой установление соответствия товара общественным потребностям. Но количественная оценка потребностей — трудоемкий процесс, в связи с этим, на практике оценивается не само качество товара, а уровень его качества. Уровень качества товара представляет собой относительную характеристику качества товара, основанную на сравнении значений показателей качества оцениваемого товара с базовыми значениями соответствующих показателей.
11. Общие положения фз «о защите прав потребителей»
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.