4. Управление как система
Системный подход является необходимым условием современного научного анализа любого объекта. Он начал формироваться в рамках классической науки Нового времени и окончательно восторжествовал в кибернетической парадигме. Центральным понятием этого подхода выступает понятие СИСТЕМЫ (от латинского systēma, от греческого σύστημα, «составленный», целое, составленное из частей; соединение) как упорядоченного множества взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, которые образуют единое целое, обладающее свойствами, не присущими этим элементам в отдельности. Система – это набор взаимодействующих элементов, которые выполняют одну общую определённую цель.
Изучение системы предполагает анализ её:
Структуры – это совокупность элементов системы и устойчивых связей между ними, обеспечивающих целостность системы и ее тождественность самой себе, т.е. сохранение основных свойств системы при различных внешних и внутренних изменениях. Процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры.
Цели – желаемый результат (предмет стремления). То, что желательно осуществить. Четко описанное желательное состояние, которого необходимо достигнуть. В системном смысле определяется как целевое назначение системы.
Функции – работа системы в соответствии с её целевым назначением.
Процесса – динамическое изменение системы (или надсистемы) во времени вследствие выполнения системной функции.
СВОЙСТВА СИСТЕМ
Связанные с целями и функциями:
Синергичность – максимальный эффект деятельности системы достигается только в случае максимальной эффективности совместного функционирования её элементов для достижения общей цели.
Эмерджентность – появление у системы свойств, не присущих элементам системы; принципиальная несводимость свойства системы к сумме свойств составляющих её компонентов (неаддитивность).
Целенаправленность – наличие у системы цели (целей) и приоритет целей системы перед целями её элементов.
Альтернативность путей функционирования и развития (организация или самоорганизация).
Связанные со структурой:
Структурность – возможна декомпозиция системы на компоненты, установление связей между ними.
Иерархичность – каждый компонент системы может рассматриваться как система; сама система также может рассматриваться как элемент некоторой надсистемы (суперсистемы).
Связанные с ресурсами и особенностями взаимодействия со средой:
Коммуникативность – существование сложной системы коммуникаций со средой в виде иерархии.
Адаптивность – стремление к состоянию устойчивого равновесия (гомеостаза), которое предполагает адаптацию параметров системы к изменяющимся параметрам внешней среды (однако «неустойчивость» не во всех случаях является дисфункциональной для системы, она может выступать и в качестве условия динамического развития).
Надёжность – способность системы сохранять свой уровень качества функционирования при установленных условиях за установленный период времени.
Интерактивность – это принцип организации системы, при котором цель достигается информационным обменом элементов этой системы. Степень интерактивности — это показатель, характеризующий насколько быстро и удобно пользователь может добиться своей цели. Элементами интерактивности являются все элементы взаимодействующей системы, при помощи которых происходит взаимодействие с другой системой/человеком (пользователем).
Обособленность – свойство, определяющее наличие границ с окружающей средой.
Эквифинальность – свойство динамической системы приходить различными путями из различных начальных состояний в одно и то же финальное состояние независимо от случайных изменений среды (пример эквифинальности: управление самолетом посредством автопилота , определяющее его способность достигать точки с заданными координатами при различных атмосферных условиях).
УПРАВЛЕНИЕ КАК СИСТЕМА (варианты структуры):
Система управления состоит из следующих подсистем:
управляющая или субъект управления (выносит управленческое решение, планирует);
управляемая или объект управления (исполнение, перевод плана в результат, реализация цели системы);
цель как узловой фактор управления (управление появляется там, где появляется у системы цель: управление – координация взаимодействия по вектору цель – результат);
информация и информационные потоки (контуры прямой и обратной связи);
внешняя среда как источник информации и возмущения.
Дат- субъект
объект чик
ратная связь
В
ХОД
ЦЕЛЬ
Система управления состоит из следующих функциональных подсистем: информационной, планирующей, организационной, командной (принятие управленческого решения), контрольной и корректирующей.
В системе управления можно выделить: блок управления или субъект управления; контролируемый параметр или объект управления; блок воздействия (средства, технологии и кадры управления); блок измерения или датчик, приемник информации.
управление как система характеризуется наличием двух фундаментальных характеристик: ИЕРАРХИЕЙ (многоуровневостью структуры и взаимодействия элементов; в социальных науках – феномен социальной стратификации) и ДИАПАЗОНОМ (пределом досягаемости команд и контрольных действий).