Лекция 1. Педмет социологии управления

Феномен управления связан, прежде всего, с понятием порядка, системной гармонии, упорядочивания, что служит пролонгированию существования системы, в которой происходит управление. Управление как подсистема жизнеобеспечения системы изучается с позиций целого ряда наук: теории менеджмента, психологии, социологии, администрирования, философии, экономической теории, политологии, кибернетики и синергетики.

СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ – специальная социологическая теория, изучающая феномен управления и комплекс социальных явлений, с ним связанный. С позиций социологии предметная область социологии управления задана спецификой самой социологической логики и предметом самой социологии как науки о социальном → социология управления изучает систему и процесс управления в условиях наличных социальных отношений в обществе; её предметом выступают закономерности, принципы, свойства и функции управления (управленческой деятельности) + социальные аспекты управления (отношения между людьми, складывающиеся в процессе управления; социальные технологии управления; социальные последствия).

Формирование исследовательской логии феномена управления может опираться на три семантические схемы:

1. История феномена управления (управленческой деятельности) может быть представлена как смена 3-х этапов: управление как искусство (в его основе лежит харизма, врожденные качества управленца-повелителя) → управление как ремесло (управленческая деятельность становится профессией, которой предшествует кое-какая спецподготовка, например камералистика) → управление как наука (период классического капитализма: на службу управлению, с целью интенсификации производства, становятся достижения науки – теория и практика управления систематизируются и селектируются).

2. Три уровня управления и три типа систем, в которых оно действует:

• Управление как таковое (общее знание о феномене управления в системах любой природы).

• Социальное управление (управление в антропомерных системах: общество, институт, группа и пр.)

• Менеджмент (управление в бизнес-организациях, коммерческих и производственных коллективах).

3. Две логики представления закономерностей развития социально-экономических (и социально-политических) систем:

Политическая экономия (А.Смит, К.Маркс): капитализм суть проходящее явление и закономерности его функционирования (в т.ч. законы управления) носят не универсальный, а временный характер.

«Экономиксизм» (учебник «Экономикс» и т.п. «менеджмент»): законы капиталистического управления (прежде всего, в бизнес-среде) наиболее успешны и носят универсальный характер для общества, т.к. капитализм «всерьёз и надолго».

Управление – функция организованных систем различной природы (социальных, природных, технических), обеспечивающая их стабильность и развитие/воспроизводство. Сущность и содержание управления проявляется в тесной связи его компонентов: целеполагания, целеосуществления, самоорганизации (спонтанные процессы регулирования социальных систем) и организационного порядка (управленческий опыт + правила и нормы деятельности).

Специфика социологического подхода к анализу управления – управление рассматривается через призму взаимодействия, деятельности, интересов, поведения реальных социальных групп.

УРОВНИ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ПОЗНАНИЯ феномена управления:

– общетеоретический: статус, роль и функции управления в общественных системах; общие закономерности, принципы и схемы осуществления управления; общие правила организации и структуры управленческих систем (категориальный аппарат: управление, система, организация, информация, обратная связь, адаптация, устойчивость и др.);

– теоретико-прикладной: функциональные зависимости и связи различных звеньев управления; методы, формы, стили и технологии управления; разработка типичных моделей функционирования, развития и совершенствования управленческих структур;

– прикладной: анализ конкретных управленческих ситуаций и проблем: организаций (коллективов), качества управленческого труда, оценка персонала, уровней организации управления, разработка рекомендаций.

Уровни познания отражают и задачи социологии управления как науки: теоретические (познание сущности и специфики управления) и прикладные (обслуживание реальной управленческой практики).

Одна из центральных задач социологии управления – изучение СОцИАЛЬНОГО в управлении, что означает:

1) анализ социальных взаимодействий в управлении, системы человеческих отношении в управлении (человек – человек, человек – группа, группа – группа) – иерархия, роли, связи, ценности, конфликты и др.;

2) анализ социальных аспектов управления в несоциальных системах (человек – техника, человек – природа), социальные последствия управления в таких системах (экология, социальная стратификация, стабильность общественной системы, психологические нагрузки и др.), социальные функции технологического, информационного, энергетического управления (упорядочение и регулирование технических процессов обеспечения жизнедеятельности человека).

С социальными аспектами управления тесно связано понятие ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА, которое сводится к требованию учета человекомерности (социальности) управления: управление должно осуществляться не только по технологическим или экономическим схемам, но учитывать присутствие человека в системе управления